J&T Express a lancé le concours « Livraison à temps - Reçu complet » afin de stimuler le moral des employés et d'apporter joie et satisfaction aux clients.
Le second semestre 2024 marque le pic des achats de fin d'année, une véritable course contre la montre pour les détaillants et les entreprises de livraison. Le concours « Livraison à temps – Service complet », organisé par J&T Express, vise à renforcer l'unité et la cohésion de tous les maillons du système opérationnel. Ceci, à son tour, améliore les capacités de service, avec pour objectif une prise en charge optimale et un maximum d'avantages pour les clients.
Ce concours vise à stimuler le moral des employés et à apporter satisfaction aux clients à l'échelle nationale.
Lancé en 2022, le concours « Anges Souriants – Des Livraisons avec Mille Sourires » de J&T Express a attiré l'attention en mettant en lumière des livreurs exceptionnels et en diffusant des histoires inspirantes. Devenu depuis un rendez-vous annuel incontournable pour cette marque de livraison express, ce concours vise à récompenser les personnes et les équipes les plus performantes, celles qui font preuve d'un grand professionnalisme et qui offrent systématiquement le meilleur service à leurs clients.
En 2024, pour célébrer le 6e anniversaire de J&T Express au Vietnam, le concours a fait son grand retour sous le thème « Livraison à temps – Accusé de réception complet », organisé à grande échelle dans tout le réseau. Cette année, le concours a été étendu au personnel de livraison officiel ainsi qu'aux agences postales du réseau et aux bureaux de poste commerciaux à travers le pays. Les participants ont été classés et récompensés selon trois critères : comportement, performance et attitude, avec un prix total de 3 milliards de VND et de nombreux autres cadeaux.
Chez J&T Express, les expéditeurs privilégient une livraison «à l'heure» et «complète».
Avec pour thème « Livraison à temps – Accusé de réception complet », les livreurs et le réseau national de bureaux de poste de J&T Express auront l'occasion de démontrer leur capacité à offrir un service complet de livraison et d'accusé de réception. Ils seront également disponibles pour assister les clients en cas de difficultés ou de problème avec leur commande. Le thème du concours reflète l'objectif de J&T Express et l'engagement de toute l'équipe envers la « Livraison à temps – Accusé de réception complet ». « Il ne s'agit pas seulement d'une responsabilité, mais aussi d'un engagement à fournir un service irréprochable afin que les clients puissent confier leurs commandes à J&T Express en toute confiance », a expliqué un représentant de la marque.
Pour J&T Express, l'amélioration continue de la qualité de ses équipes, notamment de ses livreurs, est essentielle pour optimiser l'expérience client et accroître sa satisfaction. Actuellement, J&T Express est la seule entreprise de livraison du marché à afficher un taux de livraison à l'heure de 100 %, selon le rapport 2023 du ministère de l'Information et des Communications sur la qualité des services postaux. « Livraison à l'heure – Accusé de réception complet » contribue non seulement à affirmer la culture d'excellence de J&T Express, mais témoigne également de son engagement à répondre aux besoins de ses utilisateurs. Cette démarche inspire aussi enthousiasme, motivation et fierté à ses collaborateurs.
Source : J&T Express
Source : https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm
