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| Des employés d'une banque commerciale du quartier de Tran Bien aident les clients à utiliser les services bancaires numériques. Photo : Hai Quan |
Au sein de cet écosystème, les paiements sans espèces gagnent en popularité et deviennent le moteur de l' économie numérique.
Développement des canaux de paiement intelligents et des services numériques.
L'infrastructure de paiement intelligent au Vietnam se développe rapidement, jetant les bases de la croissance de l'économie numérique. D'ici fin avril 2026, le marché comptera plus de 20 000 distributeurs automatiques de billets, 780 000 terminaux de paiement, 83 banques proposant des services bancaires en ligne et 52 banques proposant des services bancaires mobiles.
Récemment, le journal Tuoi Tre, en collaboration avec le Bureau et le Département des paiements (Banque d'État du Vietnam), le Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, la Société nationale des paiements du Vietnam (Napas) et d'autres organismes concernés, a organisé un séminaire sur les paiements intelligents à l'ère du numérique. Lors de ce séminaire, M. Pham Anh Tuan, directeur du Département des paiements (Banque d'État du Vietnam), a déclaré que les paiements numériques sont désormais largement intégrés aux services publics, au commerce électronique, à l'éducation , à la santé, aux transports, au tourisme, à la sécurité sociale, à la fiscalité, aux finances publiques et aux opérations commerciales. D'ici fin 2025, le taux de paiements sans espèces dans le commerce électronique devrait atteindre 66,8 % ; 98,7 % des entreprises seront enregistrées avec succès pour le paiement électronique des impôts ; le taux de personnes percevant des prestations sociales et des allocations chômage par voie électronique en zone urbaine devrait atteindre 82 % ; et 100 % des établissements d'enseignement supérieur en zone urbaine accepteront le paiement des frais de scolarité par virement bancaire.
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| Des employés d'une banque commerciale du quartier de Tran Bien aident les clients à utiliser les services bancaires numériques. |
M. Dam The Thai, directeur général adjoint de HDBank, a déclaré : « HDBank a mis en œuvre de nombreuses solutions intégrées combinant logiciel de vente, facturation électronique et connexion pour le paiement direct des impôts, permettant ainsi aux chefs d’entreprise de gagner jusqu’à 80 % de temps de gestion. HDBank est pionnière dans le déploiement de bornes médicales et de solutions de paiement EduPay auprès de centaines d’hôpitaux et d’établissements scolaires, contribuant ainsi à automatiser le processus de paiement des frais de scolarité et d’hospitalisation. »
Dans la province de Dong Nai, les banques ont mis en place de nombreux services bancaires en ligne et développé des services numériques. Cela a permis aux citoyens d'accéder plus facilement et plus aisément aux services bancaires numériques, contribuant ainsi à promouvoir les paiements numériques et les paiements sans espèces.
Selon Nguyen Duc Leinh, directeur adjoint de la succursale régionale n° 2 de la Banque d'État du Vietnam dans la province de Dong Nai, le secteur bancaire s'attachera à développer et à étendre ses services de compte, en particulier l'ouverture de comptes pour les particuliers. De nombreuses banques de la région ont notamment renforcé leur interconnexion avec les services fiscaux, douaniers et statistiques afin de recueillir des informations sur les entreprises et les ménages pour l'évaluation du crédit et la notation de la clientèle. Ceci facilitera le développement des prêts en ligne et des prêts basés sur la trésorerie. Parallèlement, elles moderniseront leurs procédures et amélioreront l'efficacité des décaissements afin de soutenir les entreprises et de stimuler la production et la croissance économique de la région.
D’après les experts, des technologies comme le big data, l’intelligence artificielle, l’identité numérique et la biométrie transforment en profondeur nos modes de production et de consommation. Les paiements numériques et intelligents sont omniprésents dans notre vie quotidienne, du commerce électronique aux services publics, en passant par la santé, l’éducation et le tourisme, constituant ainsi un socle de données essentiel au développement de l’écosystème numérique.
Contrôle des risques, garantie de la sécurité des données.
Dans un contexte de développement croissant des paiements numériques et intelligents, la sécurité des données et informations clients demeure une priorité absolue. Si la vitesse des transactions augmente, elles doivent être plus sûres, plus ouvertes, mais mieux contrôlées, et plus interconnectées, tout en bénéficiant d'une meilleure protection des données.
M. Pham Anh Tuan a déclaré : « La confiance est l’infrastructure invisible la plus importante des paiements numériques, car les gens n’utiliseront pas le service s’ils ne se sentent pas en sécurité face à des escroqueries sophistiquées telles que les deepfakes ou les logiciels malveillants… La sécurité des paiements devient donc un élément important de la sécurité économique et financière nationale. »
Pour constituer ce dispositif de protection, le secteur bancaire a mis en place une authentification biométrique et un nettoyage des données à partir de la base de données nationale de la population. Fin mai 2026, le système avait émis plus de 4,4 millions d'alertes, empêchant ainsi plus de 1,5 million de transactions suspectes pour un montant total supérieur à 5 000 milliards de dongs.
Selon le professeur Nguyen Duc Trung, recteur de l'Université bancaire de Hô Chi Minh-Ville, la transition des paiements numériques vers des systèmes de paiement numériques standardisés, sécurisés et interconnectés avec d'autres services financiers ne se fait pas automatiquement. Elle exige le développement simultané d'un cadre juridique, d'une infrastructure technique intégrée et d'une gouvernance des données responsable.
Les paiements intelligents ne sont pas une fin en soi, mais un point de départ. L'analyse ci-dessus montre que la valeur fondamentale des paiements intelligents réside non pas dans la transaction elle-même, mais dans les données générées par chaque transaction. Lorsque ces données sont bien gérées et utilisées de manière responsable, elles constituent le socle d'un écosystème financier complet, où le crédit, l'assurance, l'investissement et la gestion des finances personnelles deviennent des services accessibles à tous, particuliers et entreprises.
Lors de la conférence sur les paiements intelligents à l'ère numérique, le vice-Premier ministre Nguyen Van Thang a souligné : les données numériques, l'identification numérique, la connectivité numérique et les paiements numériques constituent progressivement une plateforme financière plus moderne, transparente et pratique pour les particuliers et les entreprises.
La Banque d'État du Vietnam doit poursuivre sa collaboration avec les ministères, agences et organisations concernés afin d'améliorer les institutions et politiques appropriées, créant ainsi un environnement favorable aux modèles de paiement innovants tout en garantissant la gestion des risques et la sécurité du système. Les autorités locales doivent mettre en œuvre activement des solutions spécifiques pour démocratiser les services financiers, notamment dans les zones rurales et isolées, et développer un réseau de points d'acceptation des paiements sans espèces couvrant chaque entreprise, chaque foyer et chaque marché local. Les banques, les prestataires de services d'intermédiation de paiement et les entreprises technologiques doivent continuer à promouvoir l'innovation produit, améliorer la qualité de service et garantir la sécurité des informations et la protection des consommateurs.
Marine
Source : https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202606/ket-noi-he-sinh-thai-tai-chinh-so-8d44066/
