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| Clients effectuant des transactions à Agribank Xín Mần. |
Située dans une région montagneuse confrontée à de nombreuses difficultés, notamment un réseau de transport fragmenté et de nombreux villages éloignés du centre, l'accès aux services bancaires était auparavant très compliqué pour la population. Face à cette situation, Agribank Xín Mần a mis en œuvre de manière proactive diverses solutions afin d'améliorer la qualité de ses services et de créer les conditions les plus favorables à l'accès au capital et aux services bancaires modernes.
La succursale revoit et améliore régulièrement ses processus opérationnels afin de les rendre plus simples, plus transparents et plus ouverts ; elle raccourcit les délais de traitement des demandes de prêt et réduit les procédures inutiles pour faciliter l’accès au crédit. Parallèlement, le personnel de la banque fait preuve d’un sens aigu des responsabilités et d’un dévouement sans faille pour accompagner les clients dans leurs démarches et résoudre rapidement toute difficulté rencontrée lors des transactions.
L'un des points forts de l'amélioration de la qualité de service à Agribank Xín Mần réside dans l'esprit de « rapprocher la banque des gens ». Au lieu d'attendre que les gens viennent à la banque, les agents de crédit se rendent proactivement au niveau local, restant proches de la zone, visitant directement chaque commune et village pour diffuser les politiques de crédit, guider les gens dans l'accès au capital, vérifier l'efficacité de l'utilisation du capital et accompagner les gens dans le développement de la production.
Actuellement, Agribank Xín Mần compte plus de 1 100 clients emprunteurs, pour un encours total de prêts d'environ 425 milliards de VND. Les fonds sont principalement investis dans le développement agricole et rural, l'élevage, la sylviculture, la culture fruitière, les services et la satisfaction des besoins essentiels de la population locale.
Grâce à des prêts à taux préférentiels et à l'amélioration constante des services d'Agribank Xín Mần, de nombreux ménages ont pu développer leur production, accroître leurs revenus et stabiliser leur situation. La famille de M. Nguyen Khac Dong, du hameau n° 1 de la commune de Pa Vay Su, a investi avec audace dans le développement d'un modèle d'élevage de poissons d'eau froide à grande échelle et systématique. Grâce à une utilisation judicieuse des fonds empruntés, ce modèle a généré des revenus stables, améliorant progressivement le niveau de vie de la famille.
Par exemple, la famille de M. To Xuan Hai, dans le village de Tan Son, commune de Nam Dan, a utilisé des capitaux empruntés pour développer son épicerie et répondre aux besoins quotidiens de la population locale. Cet investissement judicieux a permis au magasin de croître régulièrement, de diversifier son offre et de contribuer au développement du commerce dans cette zone rurale montagneuse.
Le camarade Chu Dang Hung, directeur d'Agribank Xin Man, a déclaré : « Outre l'amélioration de la qualité du crédit, Agribank Xin Man met également en œuvre activement des services bancaires modernes tels que les paiements sans espèces, les transferts d'argent rapides et les services bancaires électroniques ; parallèlement, elle guide les gens vers un accès progressif à la technologie numérique et les familiarise avec les commodités bancaires dans leur vie quotidienne. »
Grâce à des solutions pratiques et efficaces, Agribank Xin Man rapproche progressivement les services bancaires des populations des régions reculées, contribuant ainsi à libérer des ressources pour le développement économique, à améliorer les conditions de vie et à promouvoir le développement socio-économique local.
Texte et photos : Hoang Tuyen
Source : https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202605/khoi-thong-nguon-luc-kinh-te-2607000/
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