Le document indique : Il est prévu que le nombre de touristes augmentera fortement pendant la fête nationale du 2 septembre. Par conséquent, les unités concernées devraient conseiller aux touristes de garantir leurs droits et intérêts légitimes lors de l'utilisation des services touristiques.
Plus précisément, les visiteurs doivent se renseigner attentivement sur les informations sur les forfaits de voyage, en particulier les programmes de voyage, les chambres d'hôtel à des prix moins chers que d'habitude. Les touristes choisissent les prestataires de services touristiques qui remplissent les conditions prescrites par la loi telles que la possession d'un certificat d'enregistrement d'entreprise, d'une licence pour les entreprises de services de voyages nationaux et internationaux, d'une décision de reconnaissance.La classe d'établissement d'hébergement touristique, l'avis écrit des résultats de l'inspection des conditions minimales des installations et services techniques de l'établissement d'hébergement touristique, délivrées par un organisme étatique compétent...
Les visiteurs doivent activement confirmer les informations contenues dans le contrat de voyage (confirmation de réservation, qualité, prix du service, horaire, programme de la visite, guide touristique ; installations pour l'agence de voyage, hébergement touristique...) ; Trouvez des informations sur les organisations et les particuliers qui font des affaires dans les services touristiques sur le site Web : http://csdl.vietnamtourism.gov.vn.
L'inspecteur du ministère a également noté un certain nombre de violations que les touristes doivent prévenir de manière proactive, telles que : les activités touristiques lorsque les conditions commerciales ne sont pas remplies ; n'a pas de licence pour fournir des services de voyage nationaux et internationaux ou ne garantit pas les conditions commerciales pendant son exploitation ; Discrimination contre les touristes, concurrence pour les touristes, obligeant les touristes à acheter des biens et des services.
Les visiteurs doivent également être conscients des actes publicitaires qui ne correspondent pas au type et à la classe d'établissements d'hébergement touristique reconnus par les organismes publics compétents ; faire connaître le type et la classe des établissements d'hébergement touristique qui n'ont pas encore été reconnus par un organisme public compétent.
Le document stipule également : Lors de la détection d'infractions, les organisations et les individus sont priés de fournir rapidement des informations au Département du Tourisme, au Département de la Culture, des Sports et du Tourisme dans les localités et à l'Inspection du Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme via la hotline de l'Inspecteur du Ministère (réception des plaintes, plaintes et dénonciations pendant les heures de bureau via la ligne fixe 024.39437610 – 0904.342.536 ; email duongdaynong@bvhttdl.gov.vn ; recevoir, réfléchir, se plaindre et dénoncer 24/24 heures).
