La stratégie de Lam Dong pour fidéliser les touristes.

Afin de maintenir la dynamique de croissance malgré la fermeture de l'aéroport de Lien Khuong, la province de Lam Dong élabore de manière proactive des plans pour exploiter le marché des touristes intérieurs, du tourisme intraprovincial et des produits touristiques interrégionaux.

Place Lam Vien dans le quartier de Xuan Huong, Da Lat. Photo : Duy Hieu.

L'aéroport international de Lien Khuong sera fermé pour travaux de modernisation et de réparation du 4 mars à 00h00 au 25 août à 23h59.

D'après les statistiques du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Lam Dong, l'aéroport assure quotidiennement entre 34 et 36 vols, avec plus de 5 200 passagers arrivant et partant. L'interruption des opérations pendant six mois devrait perturber le trafic d'environ 960 000 passagers.

Cela a entraîné une baisse du nombre de visiteurs arrivant par avion, notamment des groupes haut de gamme, internationaux et venant d'autres provinces. L'ancienne ville de Da Lat a été particulièrement touchée, en raison de la popularité des vols directs.

Exploiter le trafic routier et intraprovincial de passagers.

Le 2 mars, le Centre de promotion des investissements, du commerce et du tourisme de Lam Dong a annoncé qu'il mettrait en œuvre des solutions de promotion de la destination (mars-août) afin de minimiser l'impact des fermetures d'aéroports, de maintenir la dynamique de croissance et de jeter les bases du tourisme.

Plus précisément, le programme de relance du tourisme implique une coordination avec les départements provinciaux, les agences, les associations et les entreprises touristiques ; le recensement et la promotion des itinéraires et destinations touristiques typiques de la région ; la production de vidéos et de courts métrages présentant les routes reliant Lam Dong aux provinces et villes voisines ; et la conception de cartes de circuits et d'itinéraires.

Des touristes contemplent le lever du soleil depuis la « colline des amoureux » de Da Lat. Photo : Quynh Danh .

Le département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Lam Dong a également élaboré un plan global, segmenté le marché, quantifié le niveau d'impact et conçu des solutions correspondantes pour chaque étape.

L'accent est désormais mis sur le tourisme intérieur et intra-provincial , en privilégiant l'attraction des touristes des régions accessibles en voiture et en bus depuis Da Lat, telles que Hô Chi Minh-Ville, le Sud-Est, le Centre-Sud et les Hauts Plateaux du Centre. Le col de Dai Ninh, dont la modernisation de la route nationale 28B devrait s'achever en mars, facilite également ce développement et optimise le réseau routier entre Hô Chi Minh-Ville et Lam Dong.

Le secteur touristique local collabore avec les entreprises de transport de passagers pour mettre en place des lignes régulières de bus touristiques et des services de bus affrétés. Il travaille également activement à l'élaboration de plans de liaison et de transfert des passagers depuis les aéroports voisins tels que Cam Ranh et Buon Ma Thuot.

Dans le même temps, les entreprises sont encouragées à élaborer des forfaits tout compris et à adapter leurs circuits aux voyages routiers .

Un groupe de touristes internationaux déguste des galettes de riz grillées au marché nocturne de Da Lat le soir du 1er mai 2025. Photo : Tuong Vi.

Les forfaits d'hébergement (notamment les hôtels 4 et 5 étoiles pour les groupes MICE), les billets d'entrée et les services sont conçus pour différents segments de clientèle. Le programme d'événements culturels, sportifs et de festivals tout au long de l'année constitue un atout majeur qui contribue à l'attractivité de la destination.

De plus, la localité privilégiera la promotion des produits interrégionaux tels que Nha Trang - Da Lat - Bao Loc, Mui Ne - Da Lat - Ta Dung...

Selon M. Nguyen Van Loc, directeur du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Lam Dong, la fermeture temporaire de l'aéroport n'est pas perçue comme une difficulté immédiate, mais plutôt comme une opportunité de revoir la structure du marché, la qualité des produits et les capacités organisationnelles de l'ensemble du secteur. Si la stabilité est maintenue et que le marché du transport routier se développe, le tourisme local pourra connaître une croissance encore plus rapide dès la réouverture de l'aéroport.

Comment les compagnies aériennes apportent-elles leur soutien ?

Selon les annonces des compagnies aériennes, tous les vols réguliers nationaux et internationaux à destination de Da Lat sont temporairement suspendus pendant la période de fermeture de l'aéroport de Lien Khuong.

Vietjet Air a informé les passagers dont les vols sont concernés. Ceux qui ont déjà réservé des billets peuvent les échanger contre des billets pour des vols équivalents vers Nha Trang (Khanh Hoa) ou Buon Ma Thuot (Dak Lak), ou conserver leurs billets pour un usage ultérieur et bénéficier d'une assistance conformément aux politiques de service en vigueur.

La compagnie aérienne encourage les passagers à vérifier proactivement les informations de vol ou à contacter le guichet ou le canal de billetterie d'origine pour obtenir des conseils sur la modification, l'annulation ou la modification de leur itinéraire.

L'aéroport a fermé ses portes avant la haute saison touristique, du 30 avril au 1er mai, et pendant l'été. Photo : ACV .

Les billets Vietnam Airlines permettent une modification gratuite de date ou d'itinéraire. Les passagers peuvent également se faire rembourser gratuitement leurs billets et les services supplémentaires achetés. Cette politique est valable jusqu'au 31 août.

Pendant la période de fermeture de l'aéroport, la compagnie aérienne a augmenté les vols sur les lignes Ho Chi Minh City - Buon Ma Thuot (Dak Lak)/Pleiku (Gia Lai) et Da Nang - Buon Ma Thuot, facilitant ainsi les déplacements vers Lam Dong.

Plusieurs compagnies aériennes internationales assurant des vols réguliers et charters depuis la Corée du Sud (Jeju Air, Korean Air), la Malaisie (Air Asia), etc., ont également modifié leurs plans et dérouté des vols.

L'aéroport de Lien Khuong a été transformé en aéroport international en juin 2024. Après une longue période d'exploitation, certains éléments de son infrastructure se sont détériorés et nécessitent des réparations complètes.

Pendant les fermetures d'aéroports, en plus des déplacements en bus et en voiture, les touristes de Hô Chi Minh-Ville et des provinces du sud, du centre et du nord peuvent combiner le train et le bus ou prendre l'avion jusqu'à un aéroport voisin puis poursuivre leur voyage en bus.

Source : https://znews.vn/kich-ban-giu-khach-cua-lam-dong-post1631922.html