Avec le soutien des autorités locales, de nombreuses provinces, villes et entreprises touristiques du Sud du pays mettent en œuvre activement des programmes de relance du tourisme intérieur. Par ailleurs, plusieurs entreprises de premier plan à Hô Chi Minh-Ville ont contribué à cet effort en partageant des solutions pour développer le secteur touristique en phase avec les tendances du marché et en veillant à répondre aux attentes des touristes.
Orientation marché
Selon M. Bui Ta Hoang Vu, directeur du département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, de nombreuses associations touristiques, entreprises et agences de voyages de différentes provinces et villes ont adopté une approche collaborative pour développer de nouveaux produits touristiques, répondre aux tendances du marché et s'aligner sur les orientations de développement touristique du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme. La question essentielle est de savoir comment inciter les touristes visitant Hô Chi Minh-Ville à poursuivre leur voyage vers d'autres provinces et villes, stimulant ainsi le tourisme et le trafic aérien vers ces régions.
M. Bui Ta Hoang Vu a déclaré que Hô Chi Minh-Ville s'efforce constamment de trouver des solutions pour développer, promouvoir et dynamiser le tourisme au sein de la ville et étendre progressivement le tourisme interrégional. En particulier, le Département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville met en œuvre de nombreuses actions pour stimuler la demande et créer des produits incitant les touristes à visiter la ville. De là, les touristes poursuivent leur voyage d'exploration et de découverte dans les provinces et villes voisines. Grâce à cela, le secteur touristique de la ville espère redynamiser le marché du tourisme et contribuer concrètement au développement du tourisme dans de nombreuses localités et dans tout le pays dans les années à venir.
Selon Le Ngoc Khanh, vice-président du Comité populaire de la province de Ba Ria-Vung Tau, les collectivités locales doivent partager leurs informations et leurs expériences afin de créer conjointement des produits touristiques attractifs et de coordonner efficacement la gestion du secteur, le développement des infrastructures et la formation des ressources humaines. Bien que toutes les provinces ne considèrent pas le tourisme comme un secteur clé, la construction d'une marque, la création d'une identité touristique locale unique ou la mise en place progressive d'une marque régionale nécessitent une stratégie de coopération et d'orientation marché qui exploite pleinement le potentiel de chaque province et ville.
Face aux défis actuels liés à la reprise et au développement du secteur touristique, les entreprises de Hô Chi Minh-Ville proposent de se concentrer sur quatre axes prioritaires : le développement de produits touristiques ; la promotion et le marketing ; l’investissement dans le développement des infrastructures et des circuits touristiques ; et la formation du personnel. En particulier, les touristes chinois privilégient de plus en plus les excursions d’une journée et les visites des provinces et villes limitrophes de Hô Chi Minh-Ville.
À titre d'exemple, Mme Ta Thi Cam Tien, directrice générale adjointe de la Société de tourisme Ben Thanh, a souligné que pour fidéliser les touristes ou les inciter à revenir à Hô Chi Minh-Ville, les entreprises doivent proposer des excursions d'une journée vers d'autres provinces et villes. Ces excursions contribuent également à promouvoir et à faire découvrir les destinations uniques de nombreuses localités du Sud du pays, ainsi que des provinces et villes avec lesquelles Hô Chi Minh-Ville a noué des partenariats de développement touristique.
Partageant le même avis, plusieurs autres entreprises estiment que Hô Chi Minh-Ville bénéficie d'atouts majeurs : taille du marché, population importante et revenu moyen élevé. Ces caractéristiques en font un marché considérable pour le tourisme intérieur et un terrain fertile pour les entreprises touristiques et les agences de voyages souhaitant exploiter le potentiel de la ville. Par conséquent, le secteur touristique de Hô Chi Minh-Ville doit prendre l'initiative de développer des programmes visant à stimuler le tourisme intérieur et à attirer les touristes vers des destinations sûres au sein même de la ville.
Offres diversifiées
Bien que le secteur du tourisme ait été fortement touché par la pandémie, les entreprises touristiques et les agences de voyages de Hô Chi Minh-Ville n'ont pas cessé leurs activités, mais ont au contraire profité de l'occasion pour restructurer leurs opérations et améliorer leur gouvernance. De plus, dès que la pandémie a été maîtrisée, nombre d'entre elles ont lancé des mesures incitatives et des programmes promotionnels attractifs pour relancer le tourisme.
Suite aux observations réalisées en juin 2020, le Département du tourisme et l'Association du tourisme de Hô Chi Minh-Ville ont lancé le Programme de relance du tourisme intérieur de Hô Chi Minh-Ville 2020. Cette initiative s'inscrit dans le cadre des actions visant à promouvoir Hô Chi Minh-Ville comme une ville sûre, dynamique, conviviale et hospitalière, conformément au thème de la ville pour 2020 : « Année du renforcement des activités culturelles et de la construction d'un mode de vie urbain civilisé », et en réponse au programme « Les Vietnamiens voyagent au Vietnam ».
Bien que récent, le programme a déjà séduit des centaines d'entreprises touristiques, d'agences de voyages, de compagnies de transport (aérien, ferroviaire et routier), d'établissements d'hébergement, de restaurants, de centres commerciaux et de sites touristiques à Hô Chi Minh-Ville. Selon les statistiques, il propose près de 260 circuits et 280 000 billets à prix réduit, avec des remises allant de 10 % à 70 %, valables jusqu'à fin 2020.
Le Département du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville a lancé le site web de relance du tourisme de la ville (www.kichcaudulichtphcm.vn) afin d'informer les touristes. Ce site propose des informations complètes, détaillées et actualisées sur les programmes promotionnels offerts par les entreprises participant au Programme de relance du tourisme intérieur de Hô-Chi-Minh-Ville en 2020.
Le site web est directement lié au site web et aux réseaux sociaux de l'entreprise, afin de favoriser les échanges entre touristes et prestataires de services. Les touristes peuvent ainsi rechercher des circuits touristiques par destination ou par prix, et accéder à des informations complètes sur le voyagiste, le programme détaillé et la période de validité.
Jusqu'au 10 juillet 2020, le Département du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville et le magazine touristique de la ville organisent un concours photo en ligne sur le thème « Bonjour Hô-Chi-Minh-Ville ». Ce concours invite les participants à mettre en valeur la beauté naturelle, les paysages et l'architecture de Hô-Chi-Minh-Ville, ainsi que sa richesse culturelle à travers sa gastronomie, ses festivals, son mode de vie, etc.
Selon M. Vo Anh Tai, directeur général adjoint de Saigontourist Corporation, l'entreprise s'engage à soutenir activement les différents programmes de relance du tourisme mis en place par les ministères et les différents secteurs. Par ailleurs, les programmes auxquels participe Saigontourist garantissent systématiquement la qualité et l'amélioration des services.
M. Vo Thanh Tai a suggéré que Hô Chi Minh-Ville lance des programmes tels que « Les Vietnamiens voyagent à Hô Chi Minh-Ville » et « Les habitants de Hô Chi Minh-Ville voyagent à Hô Chi Minh-Ville ». Les ministères et les différents secteurs devraient définir des objectifs à atteindre d'ici fin 2020 pour chaque catégorie de touristes. Ensuite, ils devraient élaborer des plans d'action et des politiques adaptés à chaque cible, en tenant compte de l'évolution du marché et des préférences des touristes.
Certains experts estiment que, compte tenu de la situation actuelle, une restructuration du secteur touristique est essentielle, de même que la prise en compte des préoccupations liées à la pandémie. Le secteur touristique devrait élaborer rapidement des programmes spécifiques pour stimuler la demande touristique auprès de chaque catégorie de touristes, tant nationaux qu'internationaux, et mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces.
Au Vietnam, le marché du tourisme se divise clairement en trois segments : haut de gamme, milieu de gamme et économique. Les touristes haut de gamme réagissent favorablement aux programmes de relance, contrairement aux segments milieu de gamme et économique qui restent plutôt atones. Par conséquent, pour stimuler le tourisme, les ministères, agences et entreprises concernés doivent cibler ces trois segments : haut de gamme, classe moyenne et touristes à faibles revenus. ( À suivre )
Ma Phuong
Source de l'article : https://dantocmiennui.vn/kich-cau-du-lich-thanh-pho-ho-chi-minh-bai-2/290285.html
Source : https://kichcaudulichtphcm.vn/kich-cau-du-lich-thanh-pho-ho-chi-minh-bai-2/
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