Le secteur du tourisme affiche des signes encourageants, avec plus de 3 millions de visiteurs internationaux accueillis dans tout le pays au cours des deux premiers mois de l'année, ce qui témoigne de l'efficacité des politiques de visas favorables, des programmes de relance du tourisme et des efforts déployés par les autorités locales. Toutefois, atteindre l'objectif de 17 à 18 millions de visiteurs internationaux cette année, soit près du double du nombre prévu pour 2023, exige des solutions plus novatrices et une stratégie plus systématique.
Renforcer les efforts de promotion et de marketing.
Selon un journaliste du quotidien Nguoi Lao Dong, ces derniers temps, les collectivités locales comme les entreprises ont intensifié leurs efforts de promotion et de marketing touristique. Lors du salon international du tourisme ITB Berlin 2024 (Allemagne), qui s'est tenu du 5 au 7 mars, le groupe Saigontourist a mis en œuvre de nombreux programmes visant à promouvoir le tourisme vietnamien, notamment auprès des touristes européens et allemands. Depuis des décennies, l'Europe et l'Allemagne constituent des marchés touristiques internationaux majeurs pour l'industrie touristique vietnamienne et pour le groupe Saigontourist.
Le Festival de l'Ao Dai de Hô Chi Minh-Ville 2024 est l'un des événements qui contribuent à promouvoir le tourisme de la ville auprès des visiteurs nationaux et internationaux. Photo : BINH AN
Le salon international ITB Berlin a un impact significatif sur l'expérience du voyage à l'échelle mondiale , attirant environ 180 000 visiteurs et 10 000 exposants provenant de plus de 180 pays et territoires, venus pour échanger et négocier.
M. Pham Huy Binh, président du groupe Saigontourist, a déclaré que la participation de son entreprise à l'ITB Berlin 2024 avait permis de promouvoir l'image d'Hô Chi Minh-Ville et du Vietnam, et de présenter ses produits et services touristiques attractifs à sa clientèle cible. « Le groupe Saigontourist s'est également attaché à développer son marché et à explorer de nouvelles opportunités de coopération grâce à des rencontres, des ateliers, des échanges et la signature d'accords avec des partenaires touristiques internationaux lors du salon », a ajouté M. Binh.
Du côté local, M. Le Truong Hien Hoa, directeur adjoint du département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que cette année, Hô Chi Minh-Ville mettra en œuvre 8 programmes de promotion du tourisme national et 6 programmes de promotion du tourisme international.
Le secteur touristique de la ville entre dans une phase de croissance accélérée. Parallèlement aux efforts déployés pour améliorer la qualité des événements nationaux annuels, le Département du tourisme a constaté que les activités de promotion à l'étranger nécessitent des investissements plus importants et plus professionnels. Ces programmes de promotion à l'étranger serviront de tremplin pour aider les entreprises touristiques à nouer des liens avec des partenaires internationaux de renom.
Dans la liste des marchés cibles pour une promotion et un marketing intensifiés, Hô Chi Minh-Ville se concentrera sur des marchés tels que le Royaume-Uni, l'Allemagne, les États-Unis, Singapour et l'Australie, avec l'espoir d'accueillir 6 millions de touristes internationaux et 38 millions de touristes nationaux pour l'ensemble de l'année.
Nous devons attirer des clients et les fidéliser.
Outre la promotion du tourisme pour attirer les visiteurs, les experts du tourisme soulignent la nécessité d'améliorer les produits et les services afin de fidéliser les touristes et de les encourager à dépenser davantage, notamment compte tenu de la forte concurrence à laquelle le Vietnam est confronté de la part de destinations régionales telles que la Thaïlande, Singapour, la Malaisie et l'Indonésie.
Par exemple, la Thaïlande a récemment annoncé lors du salon international du tourisme ITE Berlin 2024 que son industrie touristique vise à attirer 40 millions de touristes étrangers cette année et prévoit de générer plus de 65 milliards de dollars de recettes.
Parallèlement, le secteur touristique vietnamien, bien qu'il ne vise qu'environ 17 à 18 millions de visiteurs internationaux cette année, représente un défi par rapport à l'objectif d'environ 8,5 millions de visiteurs en 2023.
S'adressant à un journaliste du quotidien Nguoi Lao Dong, M. Phan Xuan Anh, président du conseil d'administration de Viet Travel Company, a déclaré que pour attirer davantage de touristes internationaux au Vietnam, outre la beauté des plages et des paysages, il est nécessaire d'investir dans le développement de nouveaux circuits et itinéraires. Dans ces derniers, la culture locale doit occuper une place centrale, tout en intégrant la modernité et en restant en phase avec les tendances actuelles.
Selon M. Phan Xuan Anh, les touristes européens et américains viennent souvent au Vietnam pour découvrir les traditions, l'histoire, les coutumes et l'identité culturelle locale ; pour explorer les villages d'artisans traditionnels à travers le pays, de la fabrication de nattes au tissage de filets de pêche…
« Par conséquent, pour diversifier les produits touristiques et attirer les touristes européens et américains, il est nécessaire de les fonder sur la culture locale, les coutumes locales, l'artisanat traditionnel, l'art populaire, etc. De plus, il est également nécessaire de diversifier les marchés touristiques asiatiques afin de créer un "tabouret à trois pieds" pour l'industrie du tourisme, garantissant ainsi la venue de touristes internationaux tout au long de l'année », a déclaré M. Phan Xuan Anh.
En ce qui concerne la politique des visas, bien que le Vietnam ait rétabli sa politique de visas assouplie d'avant la COVID-19, les entreprises continuent de proposer de l'étendre à davantage de marchés clés fréquentés par des touristes dépensiers et ceux qui séjournent pendant des périodes prolongées.
M. Nguyen Khoa Luan, directeur de Viet Hop-on-Hop-off Vietnam, a suggéré la mise en place d'une politique d'exemption de visa autorisant les entrées et sorties multiples pour les touristes, afin de faciliter leurs déplacements. En effet, de nombreux touristes internationaux viennent au Vietnam pour le tourisme, puis poursuivent leur voyage vers le Cambodge, la Thaïlande, etc., avant de revenir au Vietnam.
Proposition visant à réduire les temps d'attente pour les formalités d'immigration et de douane à l'aéroport de Tan Son Nhat.
Le département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville vient de publier un rapport sur la mise en œuvre des conclusions du vice-président du comité populaire de la ville, Bui Xuan Cuong, lors d'une session de travail sur les activités liées à l'aéroport international de Tan Son Nhat.
En conséquence, le ministère du Tourisme a déclaré avoir reçu des commentaires d'organisations internationales, de grandes entreprises touristiques et d'investisseurs internationaux concernant les difficultés et les longs temps d'attente à l'arrivée et au départ de l'aéroport de Tan Son Nhat, en particulier dans la zone d'immigration, même en utilisant les services de classe affaires.
Les services ont suggéré d'améliorer l'efficacité des guichets d'immigration dans les aéroports, de créer des files d'attente dédiées aux voyageurs d'affaires et d'envisager la possibilité de facturer un service de traitement prioritaire afin d'offrir aux voyageurs une option alternative.
Les unités ont également proposé d'appliquer les technologies de l'Industrie 4.0 aux processus d'immigration et de délivrance de visas aux postes frontières et aux procédures d'embarquement afin de réduire les temps d'attente des touristes.
Source
Comment (0)