Le secteur du tourisme s'efforce d'accueillir à nouveau les touristes vietnamiens dans leur pays.

Le conflit au Moyen-Orient a bloqué des touristes vietnamiens pendant plusieurs jours. Ces derniers jours, les agences de voyages ont tout mis en œuvre pour les rapatrier.

Submergée par l'émotion le jour du retour.

Le soir du 5 mars, à l'aéroport de Mascate (Oman), M. Vu Viet Hung, un touriste vietnamien rentrant chez lui après plusieurs jours de perturbations aériennes, a déclaré qu'après plusieurs jours de fermeture de l'espace aérien, l'aéroport de Mascate était extrêmement bondé le matin du 5 mars. Cependant, tout est resté relativement calme et la situation est restée relativement ordonnée.

Il a indiqué que le vol du groupe devait décoller à 12 h 10, mais que les passagers n'avaient pu embarquer que vers 12 h 50. « Après de nombreux jours d'interruptions, le dernier vol reprend enfin aujourd'hui. Nous sommes impatients de rentrer chez nous », a-t-il déclaré.

Travaillant dans une agence de voyages, M. Hung a été contraint d'annuler son voyage pour assister à l'ITB Berlin, l'un des plus grands salons internationaux du tourisme. Initialement, il prévoyait de partir d'Hanoï, de faire escale à Doha (Qatar) pour prendre une correspondance pour Paris (France) et poursuivre son voyage d'affaires. Cependant, le déclenchement du conflit au Moyen-Orient a perturbé de nombreux vols, l'obligeant à annuler tous ses projets.

Des touristes vietnamiens rentrent chez eux après avoir été bloqués en raison du conflit au Moyen-Orient.

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Un voyage de printemps mémorable en début d'année pour de nombreux touristes vietnamiens.

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Les touristes ont laissé éclater leur joie à leur retour à l'aéroport de Noi Bai dans l'après-midi du 4 mars.

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« Bien que nous ayons dû annuler un important voyage d'affaires en début d'année, pour moi et pour de nombreux autres Vietnamiens de la délégation, rentrer au Vietnam sains et saufs est la chose la plus importante en ce moment », a déclaré Hung.

La veille, plus de 70 touristes vietnamiens, voyageurs de Vietravel , ont accueilli avec joie leur arrivée à l'aéroport de Noi Bai (Hanoï) le 4 mars après-midi, à bord du vol EK394 d'Emirates Airlines en provenance de Dubaï. Un représentant de Vietravel a déclaré que tous les touristes participant aux circuits organisés par la compagnie au Moyen-Orient avaient pu rentrer au Vietnam en toute sécurité, suite à la modification des horaires de vols internationaux due aux perturbations régionales. « Malgré le changement d'itinéraire, le soutien rapide et efficace de Vietravel nous a rassurés », a confié un touriste.

À partir du 3 mars, des compagnies aériennes telles qu'Emirates, Etihad Airways et Flydubai ont commencé à reprendre un nombre limité de vols, principalement destinés à rapatrier les passagers bloqués au Moyen-Orient et à transporter des biens essentiels.

Selon le journal Thanh Nien , la plupart des groupes de touristes vietnamiens initialement touchés ont pu rentrer chez eux. Les vols reliant Dubaï à Hanoï et à Hô Chi Minh-Ville ces derniers jours ont contribué à améliorer la situation pour la plupart des passagers bloqués.

« Actuellement, il n'y a pratiquement aucun groupe de touristes vietnamiens bloqué au Moyen-Orient. La plupart des groupes qui devaient partir en avril et mai sont soit en attente, soit en train de revoir leurs plans », a déclaré un représentant de Vietluxtour.

BenThanh Tourist et Vietravel ont également indiqué qu'aucun de leurs clients n'est actuellement bloqué dans la région. Pour les groupes dont les itinéraires ont été modifiés ou temporairement suspendus, les principaux frais supplémentaires concernent les visas ; les dépenses liées aux billets d'avion sont prises en charge par les agences en coordination avec les compagnies aériennes, conformément à leurs politiques d'assistance.

Les prix des excursions peuvent varier.

M. Pham Anh Vu, directeur général adjoint de la Compagnie vietnamienne du tourisme, a prédit que si les tensions régionales persistent et que les prix du carburant continuent d'augmenter, les coûts des voyages à l'échelle mondiale s'en trouveront affectés par un effet domino. La haute saison touristique des vacances du Têt venant de s'achever, l'impact n'est pas encore immédiatement visible. Cependant, ses effets pourraient se faire sentir prochainement.

« Je pense que d'ici deux semaines à un mois, le marché commencera à ressentir clairement l'impact de la situation. Actuellement, les entreprises s'efforcent de collaborer avec leurs partenaires pour maintenir les prix convenus dans les contrats de six mois ou d'un an. Toutefois, ces contrats comportent toujours des clauses de force majeure, comme une guerre ou des changements de politique, auquel cas les prix des services pourraient devoir être ajustés », a analysé M. Vu.

Le directeur de l'agence de voyages Onlytour a acheté des fleurs et s'est rendu à l'aéroport pour accueillir les clients de retour chez eux en toute sécurité.

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Actuellement, aucun groupe de touristes vietnamiens de Vietravel n'est bloqué au Moyen-Orient.

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M. Tran The Dung, directeur général de la société par actions Vietluxtour Travel, a indiqué que les compagnies aériennes et les agences de voyages reçoivent de nombreuses demandes de modification de billets de la part des touristes. Certaines compagnies, notamment Qatar Airways, sont fortement touchées et de nombreux vols doivent être reprogrammés. La compagnie a également mis en place des mesures d'assistance, comme la possibilité de modifier gratuitement certains billets avant le 12 mars.

« Bien que les modifications de vol soient annoncées comme gratuites, en réalité, les itinéraires alternatifs ne sont pas toujours pratiques. Par exemple, avec Qatar Airways, le principal point de transit est Doha ; par conséquent, toute perturbation de cette liaison a un impact considérable sur l’ensemble du voyage », a déclaré M. Dung. Des solutions comme le changement de compagnie aérienne ou des détours via des plateformes de correspondance telles que la Chine ou Hong Kong sont également envisagées. Cependant, les prix des billets sont actuellement très élevés en raison de la forte demande sur les lignes restantes.

Selon les entreprises, si les tensions persistent et que les prix du carburant continuent d'augmenter, les coûts d'exploitation des secteurs de l'aviation et du tourisme pourraient augmenter, ce qui pourrait entraîner des ajustements des prix des excursions dans un avenir proche.

Source : https://thanhnien.vn/du-lich-no-luc-don-khach-viet-tro-ve-185260307213927153.htm