La faille qui fait perdre de l'argent à 99 % des chefs d'entreprise

« Ne dormez pas quand le client est éveillé » : tel est le mantra de nombreux commerçants. Car le manque de conseillers et la conclusion de ventes en dehors des heures d'ouverture sont considérés comme une faille qui fait perdre de l'argent à 99 % des entreprises.

La révolution de l'intelligence artificielle (IA) ouvre des perspectives totalement inédites pour gagner de l'argent, et l'agent IA est à la pointe de cette tendance.

Au-delà des simples outils d'IA génératifs, les agents d'IA agissent comme des « forces de travail » autonomes, capables d'exécuter des tâches complexes du début à la fin avec une seule commande.

Il ne s'agit pas d'un simple outil d'aide à la décision, mais d'une véritable machine à générer des revenus, permettant aux entreprises et aux particuliers d'optimiser leurs coûts, d'accélérer leur production et même de finaliser des commandes pendant que le commerçant dort. Information communiquée par les intervenants lors de l'événement AI4VN 2025.

Économisez des dizaines de milliers de dollars sur un rapport de marché

Dans des secteurs concurrentiels comme l'immobilier et la bourse, celui qui s'empare de l'information en premier l'emporte. Les agents IA constituent l'arme ultime pour obtenir cet avantage.

Selon M. Cao Vuong, fondateur d'AIVA, si par le passé les entreprises devaient dépenser des dizaines de milliers de dollars pour un rapport de marché approfondi, il leur suffit désormais de passer commande auprès d'un agent IA.

Par exemple, pour une « étude de marché sur les légumes propres cultivés en hydroponie », le logiciel synthétisera automatiquement des dizaines de milliers de données mondiales, les analysera, tracera des graphiques et générera un rapport PDF détaillé en quelques minutes seulement.

Cette capacité permet aux entreprises d'évaluer rapidement le potentiel du marché et de prendre des décisions commerciales précises.

L'agent IA peut également servir d'assistant personnel en matière d'investissement. Par exemple, chaque matin à 8 h, un assistant IA peut automatiquement analyser l'actualité des principaux journaux et formuler des recommandations sur les zones immobilières ou les actions dans lesquelles investir.

Au lieu de passer des heures à lire les journaux, vous serez le premier à saisir l'opportunité et à transformer rapidement l'information en profit, a déclaré M. Cao Vuong.

Création de contenu automatisée et image de marque

La commercialisation de produits sur des plateformes en ligne comme TikTok, YouTube ou Facebook se heurte souvent à un obstacle majeur : la pénurie de contenu. AI Agent résout entièrement ce problème en automatisant l’intégralité du processus de marketing de contenu.

Il suffit de saisir un sujet, comme « conseils marketing pour les cafés », et l'agent IA peut générer automatiquement un mois de contenu, allant de courts scripts vidéo pour TikTok à des articles pertinents pour Facebook.

M. Cao Vuong, fondateur d'AIVA, a expliqué comment AI Agent contribue à résoudre les principaux problèmes rencontrés par les chefs d'entreprise lors de l'événement AI4VN le 26 septembre. Photo : Giang Huy

Une fois le contenu créé, Agent le programme et le publie automatiquement à la date et à l'heure spécifiées, contribuant ainsi à maintenir une présence de marque cohérente sur toutes les plateformes avec un minimum d'efforts.

Externaliser des services créatifs comme la conception de sites web ou la production vidéo peut s'avérer coûteux. AI Agent permet à chacun de réaliser ces tâches soi-même à un coût quasi nul.

D'après M. Cao Vuong, au lieu de passer un mois à travailler avec une équipe de conception et de dépenser entre 30 et 40 millions de VND, il suffit de donner une instruction à l'agent IA, comme « créez-moi un site web de services de retouche photo », et un site web complet sera créé en quelques minutes. Vous pouvez ainsi créer rapidement des dizaines de pages de vente pour différents produits et services.

AI Agent produit également des vidéos publicitaires à grande échelle. Le fondateur d'AIVA a cité un exemple : auparavant, une publicité télévisée pouvait coûter des centaines de millions de dongs et nécessiter plusieurs jours de production.

Grâce à l'Agent IA, il est possible de créer 20 à 30 vidéos de haute qualité en seulement une demi-heure. L'Agent rédige le script, crée les prompteurs, organise les personnages et les scènes, et effectue le montage pour créer une vidéo complète, ce qui permet d'accélérer la production et de réaliser des économies maximales.

« Machine à fermer » 24h/24 et 7j/7 : Vendre même quand le commerçant dort

« L’un des problèmes rencontrés par les entreprises est la gestion du service client en dehors des heures d’ouverture. Les clients font généralement leurs achats après 20 h, lorsque les employés ont terminé leur journée. Si personne ne répond à leurs questions, ils se tournent vers la concurrence. C’est une faille qui fait perdre de l’argent à 99 % des chefs d’entreprise », a déclaré M. Cao Vuong.

La solution : un chatbot agent IA. Il agit comme un agent de service client disponible 24 h/24 et 7 j/7, consultant, répondant aux questions et finalisant les commandes automatiquement, même lorsque le propriétaire du magasin est absent ou endormi.

Ce chatbot peut confirmer les commandes et enregistrer automatiquement les données clients dans le système CRM, garantissant ainsi qu'aucun client potentiel ne soit manqué.

Grâce à l'IA de dernière génération, chaque processus complexe est simplifié. Il vous suffit de formuler votre demande par chat, et l'agent IA coordonnera automatiquement les outils nécessaires à la création du résultat final : articles de blog, présentations, infographies… le tout en seulement 5 à 10 minutes.

L'avenir de la création de revenus ne se résume plus à se demander « dois-je utiliser un agent IA ? », mais plutôt « quand vais-je commencer ? ».

M. Le Hong Viet, directeur généralde FPT Smart Cloud, a déclaré que la société avait déployé plus de 1 500 agents d'IA pour ses clients. Photo : Giang Huy

Au Vietnam, les entreprises utilisent massivement les agents d'IA. Selon M. Le Hong Viet, directeur général de FPT Smart Cloud, la société a déployé plus de 1 500 agents d'IA chez ses clients, contribuant ainsi à automatiser 46 % de la charge de travail des centres de service client, à augmenter les revenus issus des canaux de télévente de 20 % et à traiter plus de 400 millions de documents par an avec une précision supérieure à 95 %.

Dans le secteur des ressources humaines, les assistants IA aident 20 000 employés à se former régulièrement, ce qui augmente la qualité des connaissances de 15 % et permet d’économiser 80 % des ressources de formation.

M. Ajay Kushwaha, directeur principal de l'architecture d'entreprise pour la région ASEAN chez Salesforce, a déclaré que l'agent IA transforme le fonctionnement des entreprises dans de nombreux domaines tels que les services, les ventes, le marketing, le commerce...

Cependant, pour transformer les opportunités en avantages concurrentiels, les entreprises doivent préparer soigneusement leurs données, leur sécurité, leurs mécanismes de surveillance et leurs processus de mise en œuvre.

« Les entreprises ont non seulement besoin d'une plateforme d'agents IA, mais aussi d'une approche systémique : se poser des questions sur la provenance des données, leur utilisation légale et les moyens de surveiller et de protéger les utilisateurs. Sans cela, il sera difficile de pérenniser les avantages de l'IA », a expliqué M. Kushwaha.

Source : https://vietnamnet.vn/lo-hong-gay-mat-tien-cua-99-chu-doanh-nghiep-2447133.html