Vous craignez de perdre votre emploi à cause de l’IA ?

Avec un développement constant, l'intelligence artificielle continuera à progresser à l'avenir, sera capable de réaliser et d'aider les gens à réaliser des tâches plus complexes.

L'intelligence artificielle (IA) joue un rôle important dans la vie quotidienne et remplace de plus en plus d'emplois. À ce sujet, un journaliste du journal Lao Dong a interviewé M. Nguyen Xuan Son, directeur des services d'externalisation et de location de main-d'œuvre du Sud chez ManpowerGroup Vietnam.

Journaliste : Comment évaluez-vous l’application récente de l’IA par de nombreuses entreprises ?

- M. NGUYEN XUAN SON : Grâce au développement technologique et aux investissements importants des grandes entreprises technologiques, l'IA permet de synthétiser l'information, d'analyser le big data et de générer des tendances et des suggestions pour faciliter et accélérer la prise de décisions. De nombreux métiers dans les entreprises, tels que le service client, le marketing et la rédaction de contenu, sont aujourd'hui très efficacement pris en charge par l'IA. Elle peut même surpasser les humains pour répondre aux besoins des clients. L'IA, combinée à la robotique, permet aux usines de produire en masse des composants et des produits selon des processus automatisés performants.

Dans le domaine des ressources humaines, de nombreux employeurs ont recours à l'IA pour éliminer une série de CV (candidatures) inappropriés ou comportant de simples erreurs de style et d'orthographe. De plus, les employeurs utilisent ChatGPT pour trouver des questions d'entretien et prédire les réponses des candidats. Côté candidat, ChatGPT permet de vérifier ou de créer des CV attrayants. Avant l'avènement de l'IA, les candidats ajustaient souvent manuellement leur CV pour l'adapter à chaque poste et emploi postulé. Cette procédure était chronophage, mais elle est désormais plus efficace et plus rapide grâce à l'IA.

L’IA peut-elle remplacer les emplois humains à l’avenir ?

- Auparavant, l'IA était souvent utilisée pour des tâches traditionnelles, simples, structurées et prévisibles. Mais grâce aux progrès technologiques rapides, l'IA peut désormais analyser le big data, soutenir la prise de décision et automatiser les processus ; elle peut ainsi gérer facilement des problèmes complexes auparavant réservés aux humains. De plus, l'IA fournit des informations en utilisant de vastes ensembles de données pour prédire certains résultats possibles. Selon le rapport « The New Human Age » de ManpowerGroup, plus de 80 % des entreprises ont renforcé leur stratégie de transformation numérique après la COVID-19, faisant du numérique l'un des secteurs présentant le plus fort potentiel de développement.

Les travailleurs améliorent constamment leurs compétences pour trouver un emploi. Photo : Hong Dao

Aujourd'hui, l'IA est devenue un outil puissant dans de nombreux domaines, apportant des avantages considérables dans les secteurs de la fabrication et de la transformation, du service client, de la finance et de la banque, de la vente au détail et du commerce électronique. Cependant, les tâches exigeant créativité et flexibilité dans les communications sociales restent des domaines où les humains sont largement supérieurs à l'IA. Grâce à son développement continu, l'IA continuera de progresser et d'effectuer des tâches plus complexes.

De quoi les travailleurs doivent-ils s’équiper pour garantir leur emploi, monsieur ?

Pour ne pas être remplacés, les travailleurs doivent améliorer leurs compétences professionnelles et relationnelles, apprendre, innover et se tenir au courant des nouveautés dans leur domaine d'activité. L'IA peut être perçue comme un outil complémentaire, tirant pleinement parti de fonctionnalités exceptionnelles telles que la recherche et l'analyse de données massives, pour accroître l'efficacité du travail et alléger la charge de travail des employés dans de nombreux domaines.

L'interaction et la collaboration intelligentes entre humains et IA garantissent que cette technologie ne remplace pas l'IA, mais constitue un puissant outil de soutien pour aider les employés à atteindre leurs objectifs professionnels et à résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement. Il est important que les humains continuent de développer et d'utiliser l'IA intelligemment, en l'accompagnant pour apporter de la valeur et des résultats utiles au monde .

Source : https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm