Inquiet de perdre votre emploi à cause de l'IA ?

Grâce à son développement continu, l'intelligence artificielle progressera encore davantage à l'avenir, lui permettant d'effectuer et d'assister les humains dans l'exécution de tâches plus complexes.

L'intelligence artificielle (IA) joue un rôle crucial dans la vie et remplace de plus en plus d'emplois humains. Face à ce constat, un journaliste du quotidien Nguoi Lao Dong a interviewé M. Nguyen Xuan Son, directeur des services d'externalisation et de mise à disposition de main-d'œuvre pour ManpowerGroup Vietnam dans le sud du Vietnam.

Journaliste : Comment évaluez-vous la tendance récente de nombreuses entreprises à adopter l'IA ?

M. NGUYEN XUAN SON : Grâce au développement technologique et aux investissements importants des grandes entreprises du secteur, l'IA aide à synthétiser l'information, à analyser les données massives, à identifier les tendances et à formuler des suggestions afin de faciliter et d'accélérer la prise de décision. De nombreux emplois en entreprise, tels que le service client, le marketing et la rédaction de contenu, bénéficient grandement de l'IA. En réalité, l'IA peut même surpasser les humains pour répondre aux besoins des clients. Associée à la robotique dans les usines, l'IA contribue à la production en série de composants et de produits grâce à des processus automatisés efficaces.

Dans le domaine des ressources humaines, de nombreux recruteurs utilisent l'IA pour filtrer les CV inadaptés ou comportant de simples fautes d'orthographe et de style. De plus, ChatGPT leur permet d'anticiper les questions d'entretien et les réponses des candidats. Ces derniers peuvent également tirer parti de ChatGPT pour optimiser ou créer des CV percutants. Avant l'avènement de l'IA, les candidats affinaient manuellement leur CV pour chaque poste. Ce processus fastidieux est désormais simplifié et accéléré grâce à l'IA.

L'IA pourrait-elle remplacer les emplois humains à l'avenir ?

Auparavant, l'IA était principalement utilisée pour des tâches traditionnelles, simples, structurées et prévisibles. Cependant, grâce aux progrès technologiques rapides, l'IA peut désormais analyser des volumes importants de données, faciliter la prise de décision et automatiser les processus, en gérant aisément des problèmes complexes auparavant réservés à l'humain. De plus, l'IA fournit des informations précieuses en utilisant de vastes ensembles de données pour prédire les résultats possibles. Selon le rapport *The New Human Age* de ManpowerGroup, plus de 80 % des entreprises ont intensifié leurs efforts en matière de transformation numérique après la pandémie de COVID-19, faisant des technologies numériques l'un des secteurs de croissance les plus prometteurs.

Les travailleurs perfectionnent constamment leurs compétences pour préserver leur emploi. Photo : HONG DAO

L'IA est aujourd'hui devenue un outil puissant dans de nombreux domaines, apportant des avantages considérables à la production, au service client, à la finance et à la banque, au commerce de détail et au e-commerce. Cependant, les tâches exigeant créativité et interaction sociale restent des domaines où l'humain surpasse largement l'IA. Grâce à un développement continu, l'IA progressera encore et sera capable d'accomplir des tâches toujours plus complexes.

Monsieur, de quoi les travailleurs ont-ils besoin pour sécuriser leur emploi ?

Pour éviter d'être remplacés, les travailleurs doivent perfectionner leurs compétences professionnelles et relationnelles, se former en continu, innover et se tenir informés des enjeux émergents dans leur domaine. L'intelligence artificielle peut être perçue comme un atout, tirant parti de ses capacités supérieures, telles que la recherche et l'analyse de données massives, pour améliorer l'efficacité du travail et réduire la charge de travail dans de nombreux secteurs.

L'interaction et la collaboration intelligentes entre humains et IA garantissent que cette technologie ne remplace pas les humains, mais constitue plutôt un outil puissant pour les aider à atteindre leurs objectifs professionnels et à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Il est essentiel que les humains continuent de développer et d'utiliser l'IA intelligemment, en collaborant avec elle pour apporter de la valeur et des résultats bénéfiques au monde .

Source : https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm