Inquiet de perdre votre emploi à cause de l'IA ?

Grâce à un développement constant, l'intelligence artificielle continuera de progresser à l'avenir, en réalisant et en aidant les humains à accomplir des tâches plus complexes.

L'intelligence artificielle (IA) joue un rôle important dans la vie et remplace de plus en plus d'emplois humains. À ce sujet, un journaliste du quotidien Lao Dong a interviewé M. Nguyen Xuan Son, directeur de Southern Labor Outsourcing and Leasing Services - ManpowerGroup Vietnam.

Journaliste : Comment évaluez-vous l'application récente de l'IA par de nombreuses entreprises ?

M. NGUYEN XUAN SON : Grâce au développement technologique et aux investissements importants des grandes entreprises du secteur, l'IA aide à synthétiser l'information, à analyser les données massives et à fournir des tendances et des suggestions pour faciliter et accélérer la prise de décision. De nombreux métiers en entreprise, tels que le service client, le marketing et la rédaction de contenu, sont aujourd'hui efficacement pris en charge par l'IA. Celle-ci peut même surpasser les humains pour répondre aux besoins des clients. Combinée à la robotique dans les usines, l'IA permet de produire en masse des composants et des produits grâce à des processus automatisés performants.

Dans le domaine des ressources humaines, de nombreux employeurs ont recours à l'IA pour éliminer les CV (candidatures) non pertinents ou comportant de simples erreurs de style et d'orthographe. De plus, ils utilisent ChatGPT pour identifier les questions d'entretien et anticiper les réponses des candidats. Côté candidats, ChatGPT permet de vérifier ou de créer des CV attractifs. Avant l'avènement de l'IA, les candidats devaient souvent peaufiner manuellement leur CV pour chaque poste visé. Cette procédure fastidieuse est désormais simplifiée et accélérée grâce à l'IA.

L'IA peut-elle remplacer les emplois humains à l'avenir ?

Auparavant, l'IA était souvent utilisée pour des tâches traditionnelles, simples, structurées et prévisibles. Mais grâce aux progrès technologiques rapides, elle peut désormais analyser des volumes importants de données, faciliter la prise de décision et automatiser les processus ; elle peut également traiter facilement des problèmes complexes qui, auparavant, étaient réservés aux humains. De plus, l'IA fournit des informations précieuses en utilisant de vastes ensembles de données pour prédire certains résultats possibles. Selon le rapport « The New Human Age » de ManpowerGroup, plus de 80 % des entreprises ont intensifié leurs efforts en matière de transformation numérique après la COVID-19, faisant du numérique l'un des secteurs présentant le plus fort potentiel de développement.

Les travailleurs perfectionnent constamment leurs compétences pour conserver leur emploi. Photo : HONG DAO

Actuellement, dans de nombreux domaines, l'IA est devenue un outil puissant, apportant des avantages considérables dans la production, le service client, la finance, la banque, le commerce de détail et le e-commerce. Cependant, les tâches exigeant créativité et aisance relationnelle restent des domaines où l'humain surpasse largement l'IA. Grâce à un développement continu, l'IA progressera et accomplira des tâches toujours plus complexes.

De quel équipement les travailleurs ont-ils besoin pour trouver un emploi, monsieur ?

Pour rester compétitifs, les travailleurs doivent perfectionner leurs compétences professionnelles et relationnelles, se former en continu, innover et se tenir informés des évolutions de leur secteur. L'IA peut être perçue comme un allié, tirant pleinement parti de ses atouts, tels que la capacité à rechercher et analyser des données massives, afin d'accroître l'efficacité du travail et de réduire la charge de travail dans de nombreux domaines.

L'interaction et la collaboration intelligentes entre les humains et l'IA garantissent que cette technologie ne remplace pas l'intelligence artificielle, mais constitue un outil de soutien puissant permettant aux employés d'atteindre leurs objectifs professionnels et de résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Il est essentiel que l'humain continue de développer et d'utiliser l'IA intelligemment, en accompagnant cette technologie afin d'apporter de la valeur et des résultats concrets au monde .

Source : https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm