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M. Tran Quoc Khanh (né en 1967), résidant au 174 rue Xuong Giang, quartier de Bac Giang, travaille dans le secteur de la plomberie et de l'électricité depuis 38 ans, employant parfois des centaines de personnes. En 1988, il fut parmi les premiers à ouvrir un grand magasin de matériel et de fournitures de plomberie, qui connut un vif succès, dans l'ancienne province de Ha Bac. La pandémie de Covid-19 a paralysé l'activité de son entreprise familiale. « À cette époque, de nombreux foyers de Luc Ngan se sont lancés dans la vente de litchis en direct, avec un succès certain, mais je ne pouvais qu'en rêver, car je ne savais pas comment m'y prendre », explique M. Khanh. Face à l'inefficacité des méthodes commerciales traditionnelles, il a appris, depuis 2024, auprès de sa fille et approfondi ses recherches en ligne, créant ses propres vidéos promotionnelles et participant à des ventes sur la plateforme TikTok. M. Khanh a déclaré avec enthousiasme : « Le commerce électronique a transformé la mentalité et la vie de ma famille. Actuellement, mes deux chaînes TikTok vendent des centaines de produits et génèrent des milliers de commandes chaque jour, ce qui représente un chiffre d’affaires important sans que j’aie besoin de contacter directement les clients. »
M. Tran Quoc Khanh diffuse en direct des vidéos de vente de produits sur TikTok. |
Afin d'offrir une nouvelle expérience aux clients, le Département de l'Industrie et du Commerce, en collaboration avec la société par actions Viettel Post, a inauguré mi-septembre la Boîte aux lettres intelligente au Centre de services administratifs de la province de Bac Ninh. Il s'agit de la première boîte aux lettres intelligente installée dans la province. Mme Hoang Thi Huyen Trang, employée du Centre de services administratifs de la province de Bac Ninh, a déclaré : « Recevoir des colis à la Boîte aux lettres intelligente est une expérience agréable car cela donne aux clients plus de contrôle, en leur évitant d'attendre, de répondre au téléphone et de gérer directement les livraisons et les réceptions. » Les dirigeants de Viettel Post ont indiqué que l'entreprise vise plus de 50 000 emplacements de Boîtes aux lettres intelligentes à l'échelle nationale d'ici 2030, traitant des millions de commandes par jour. Bac Ninh comptera notamment des milliers de points d'installation de Boîtes aux lettres intelligentes dans les zones industrielles, les complexes résidentiels, etc. L'infrastructure des Boîtes aux lettres intelligentes contribue à améliorer la productivité du personnel, à réduire les émissions de CO2 (en éliminant la nécessité de la livraison à domicile) et à faciliter l'utilisation du service pour les particuliers et les entreprises, à tout moment et en tout lieu. Il suffit aux acheteurs de suivre les instructions envoyées par SMS par la société de livraison pour recevoir leurs colis.
Il y a quelques années encore, le commerce électronique était une activité émergente, surtout dans les zones montagneuses de la province. Mais aujourd'hui, la situation a évolué rapidement grâce à l'attention et au soutien des pouvoirs publics à tous les niveaux. Par exemple, fin juin, dans le cadre de la « Semaine du litchi de Luc Ngan – Fiers des produits agricoles vietnamiens », organisée par le ministère de l'Industrie et du Commerce, des créateurs de contenu TikTok (TikTok Vietnam Technology Co., Ltd.) et des représentants du supermarché en ligne Sendo Farm ont réalisé des diffusions en direct depuis les vergers de litchis de Luc Ngan afin de soutenir les agriculteurs locaux dans la vente de leurs récoltes. Lors de cette diffusion, M. Pham Van Thinh, membre du Comité permanent du Parti provincial et vice-président du Comité populaire provincial, a participé activement à la présentation de cette spécialité locale, a répondu aux questions des consommateurs et a conclu des ventes. La participation du vice-président du Comité populaire provincial à la session en direct a créé un effet d'entraînement, touchant des dizaines de milliers de personnes dans la province, changeant leur perception de la transformation numérique dans le commerce et les services et contribuant au développement du commerce électronique dans la province.
Promouvoir l' économie numérique
La province de Bac Ninh bénéficie d'une situation géographique favorable, à proximité des grands centres économiques, d'une main-d'œuvre jeune et dynamique, de nombreux parcs industriels et zones urbaines, et de conditions propices au développement du commerce traditionnel et des services, ainsi que du commerce électronique. Ces dernières années, le commerce électronique est devenu une priorité pour la province, qui a mis en place de nombreuses politiques visant à développer des marques et à créer des produits aux caractéristiques uniques et aux avantages concurrentiels propres à chaque localité. Ainsi, parallèlement au développement des infrastructures commerciales et de services traditionnelles, la province forme chaque année des centaines d'entreprises et de coopératives, près de 700 étudiants d'universités et d'écoles supérieures se préparant à la création d'entreprises, et près de 200 fonctionnaires afin de les sensibiliser au commerce électronique. Au cours des quatre dernières années, près de 5 000 entreprises, coopératives et ménages de production et d'affaires de la province ont bénéficié d'un soutien pour la création de boutiques en ligne, la promotion et la vente de leurs produits sur les plateformes de commerce électronique.
Grâce au soutien indéfectible du gouvernement, la transformation numérique du secteur du commerce et des services de la province a connu des avancées majeures : la plateforme de commerce électronique provinciale (san24h.vn, qui compte 410 magasins et près de 1 000 produits) a été créée pour promouvoir et présenter les produits et services des producteurs et entreprises locaux, contribuant ainsi à l’ouverture de nouveaux canaux de distribution pour les biens locaux, au renforcement des liens au sein de la chaîne de production et d’approvisionnement, ainsi qu’à l’accès aux marchés nationaux et internationaux.
Grâce à cela, Bac Ninh figure parmi les localités affichant un taux de développement du commerce électronique relativement rapide, avec une moyenne de plus de 12 % par an. À ce jour, 100 % des produits phares et emblématiques de la province sont disponibles sur les plateformes de commerce électronique nationales et internationales telles qu'Alibaba.com et les réseaux sociaux. Fin septembre 2025, plus de 360 sites web d'entreprises et de commerçants de la province avaient finalisé les démarches auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce. Les indicateurs de commerce électronique de la province se classent régulièrement parmi les meilleurs du pays.
Afin d'accroître l'efficacité du commerce électronique et d'en faire bénéficier les entreprises, les coopératives, les particuliers et la société, le ministère de l'Industrie et du Commerce a déclaré qu'il poursuivra sa collaboration avec le ministère des Sciences et des Technologies et les prestataires de services pour promouvoir le développement des infrastructures internet et des technologies de l'information, notamment dans les zones montagneuses et reculées de la province. Il continuera également d'améliorer et de développer les infrastructures logistiques afin d'optimiser la qualité des services, en particulier pour la livraison du dernier kilomètre. De plus, il renforcera la communication et la coordination avec les principales plateformes de commerce électronique afin d'accompagner les acteurs participant aux programmes de transformation numérique et de développement de l'économie numérique (création de boutiques en ligne, référencement des produits sur les principales plateformes nationales et internationales, formation aux techniques de vente en ligne, etc.). Il encouragera les entreprises à développer un commerce électronique écologique et durable. Enfin, il organisera des formations pour développer les compétences des acteurs du secteur du commerce électronique dans la province. Parallèlement, l'objectif est d'améliorer la gestion publique du commerce électronique pour les fonctionnaires des ministères, agences et unités de toute la province, afin de garantir les intérêts des entreprises et des consommateurs, de renforcer la confiance dans le commerce électronique et de promouvoir l'économie numérique.
Texte et photos : Le Dai
Source : https://baobacninhtv.vn/loi-ich-tu-so-hoa-thuong-mai-dich-vu-postid427670.bbg
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