Une bouffée d'air frais à Khuon Lung

Après la réorganisation administrative, la commune de Khuon Lung a dû relever de nombreux défis. Son vaste territoire, son relief accidenté et les difficultés de transport ont constitué des obstacles à la communication entre l'État et la population. Cependant, au lieu de se résigner à ces difficultés, la commune a fait de la transformation numérique son axe stratégique majeur. L'accès aux technologies numériques dans les villages a non seulement permis de réduire les distances, mais aussi de dynamiser l'accès aux services publics, de stimuler l'économie et de garantir une protection sociale durable.

Modernisation des infrastructures et synchronisation des services publics.

Afin de concrétiser la résolution n° 57 du Politburo et le plan de transformation numérique provincial pour 2025, la commune de Khuon Lung a renforcé son comité de pilotage, ainsi qu'un réseau d'équipes communautaires de transformation numérique et d'équipes d'intervention technologique. Ces acteurs clés accompagnent directement les citoyens et les entreprises dans l'accès aux services publics en ligne. Parallèlement, la commune a investi dans l'infrastructure technique, modernisant le réseau interne et les équipements du Centre de services administratifs publics, afin de répondre pleinement aux exigences de la numérisation des documents et de la fourniture de services publics complets.

Le Centre de services administratifs publics de la commune de Khuon Lung reçoit et traite les demandes administratives des citoyens.

À ce jour, l'infrastructure numérique locale a réalisé des progrès significatifs : la couverture du réseau mobile 4G/5G s'étend à l'ensemble de la commune et près de 70 % des ménages possèdent un smartphone. La commune a notamment intégré efficacement les applications des technologies de l'information dans le Programme national cible pour le développement socio -économique des zones à minorités ethniques.

En arrivant au Centre de services administratifs de la commune de Khuon Lung, nous avons constaté une ambiance de travail à la fois dynamique et efficace . Le cliquetis des claviers avait remplacé les piles de documents papier ; grâce à l’aide précieuse du personnel, les citoyens pouvaient accomplir leurs démarches en quelques minutes seulement. La satisfaction des usagers témoigne de l’efficacité d’un système administratif moderne et à leur écoute.

Au Centre de services administratifs de la commune de Khuon Lung, chargé de l'authentification des documents, M. Hoang Xuan Hung, du village de Pho, a été guidé par les fonctionnaires communaux pour soumettre ses documents via le portail de services publics en ligne, ce qui lui a permis de terminer la procédure rapidement. M. Hung a déclaré : « Auparavant, chaque fois que je devais faire des démarches administratives, cela me prenait toute la matinée car je ne savais pas comment utiliser les services publics en ligne. Maintenant, grâce aux explications des fonctionnaires, je sais comment créer un compte, rechercher et soumettre des documents en ligne. Je constate que toutes les procédures sont désormais traitées rapidement, sans les longues attentes ni la multitude de documents à fournir comme avant. C'est vraiment pratique pour les habitants de notre région montagneuse. »

Des archives papier à l'espace numérique

Le camarade Lo Van Son, président du Comité populaire de la commune de Khuon Lung, a déclaré : « Actuellement, 100 % des démarches administratives sont reçues et traitées en ligne via le portail de la fonction publique, avec un taux de traitement rapide de 99,57 %. L’efficacité de la gestion a également été améliorée grâce à l’attribution de signatures numériques à l’ensemble des dirigeants et fonctionnaires, et à la signature numérique de tous les documents émis. »

La transformation numérique de la commune se déploie avec vigueur et de manière synchrone dans tous les aspects de la vie. Dans le domaine de l'éducation, l'utilisation de bulletins et de dossiers scolaires électroniques a progressivement remplacé les méthodes de gestion traditionnelles, garantissant la transparence et facilitant l'accès à l'information. Parallèlement, les groupes Zalo sont devenus un outil de communication bidirectionnelle efficace, renforçant les liens entre les écoles et les parents.

Parallèlement aux progrès réalisés dans le domaine de l'éducation, le secteur de la santé local a également connu des changements positifs grâce à la mise à jour des dossiers médicaux électroniques et à la gestion des vaccinations via le système. L'accompagnement des usagers dans l'installation de l'application VssID a contribué à moderniser, à fiabiliser et à rendre plus accessibles les soins de santé primaires.

Au-delà des secteurs sociaux, l'économie numérique a également été identifiée comme un domaine clé, avec un soutien gouvernemental proactif aux entreprises et aux coopératives pour l'application des technologies de traçabilité et la dynamisation du commerce sur les plateformes de commerce électronique.

Déterminée à réduire les distances géographiques grâce à la technologie, la commune de Khuon Lung s'efforce de numériser ses procédures administratives, facilitant ainsi l'accès des habitants aux nouvelles politiques et aux plateformes technologiques modernes directement dans leurs villages. Ces avancées significatives en matière de transformation numérique permettent non seulement de modifier les méthodes de gestion, mais aussi de créer une dynamique forte en faveur d'un développement économique durable, de la sécurité sociale et de l'amélioration de la qualité de vie des minorités ethniques de la région.

Texte et photos : Minh Hoa

Source : https://baotuyenquang.com.vn/thoi-su-chinh-polit/tin-tuc/202603/luong-gio-moi-o-khuon-lung-29f3e5d/