Les services bancaires numériques modifient les habitudes de transaction.

La transformation numérique met les services bancaires en ligne, permettant aux particuliers d'effectuer des transactions rapidement et en toute sécurité, et de réduire leur dépendance aux agences traditionnelles.

La transformation numérique contribue à améliorer l'efficacité des services bancaires numériques, dans le but d'offrir un maximum de commodité aux utilisateurs.

Apporter les services bancaires à l'environnement numérique.

Des petits virements quotidiens à l'ouverture de comptes, en passant par les dépôts d'épargne et le paiement de factures, les gens se rendent de moins en moins souvent en agence bancaire. Un simple smartphone suffit pour régler de nombreux besoins financiers essentiels en quelques minutes. Cette évolution témoigne de la profonde transformation numérique qui s'opère au sein du système bancaire commercial.

Ces chiffres montrent que le secteur bancaire est l'un des moteurs de la transformation numérique nationale. L'esprit de la résolution 57-NQ/TW du Politburo relative aux avancées scientifiques, technologiques, à l'innovation et à la transformation numérique s'est non seulement concrétisé dans les programmes et les plans du secteur, mais s'est également intégré aux opérations quotidiennes des établissements de crédit et à la vie des citoyens.

À Hai Phong , un rapport de la Banque d'État du Vietnam de la région 6 indique que le secteur bancaire poursuit la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW et du projet gouvernemental 06 ; encourage l'utilisation des données démographiques pour assainir les données clients ; déploie les cartes d'identité à puce et les comptes d'identification électronique VNeID ; et numérise les procédures administratives sur le portail national des services publics. Ces mesures permettent aux banques commerciales d'innover dans leurs processus de service, de réduire la paperasserie et de raccourcir les délais de traitement.

Non seulement les banques commerciales d'État comme Vietcombank, BIDV, Agribank et VietinBank, mais aussi de nombreuses banques commerciales par actions investissent massivement dans les plateformes bancaires numériques.

M. Nguyen Xuan Thang, directeur de Sacombank Hai Duong, a déclaré que la transformation numérique modifie en profondeur le fonctionnement des banques. Auparavant, de nombreux processus nécessitaient des vérifications et des comparaisons manuelles, ce qui était très chronophage. Désormais, les données clients sont standardisées et de nombreuses transactions sont authentifiées électroniquement, ce qui permet un traitement plus rapide des documents et un meilleur contrôle des risques pour la banque.

Outre les services offerts au public, la transformation numérique est désormais appliquée par les banques à la gestion interne, à l'évaluation du crédit et au contrôle des risques. « La connexion des données et l'automatisation du traitement des documents contribuent à réduire les délais de transaction, à diminuer les coûts d'exploitation et à améliorer la capacité de surveiller et de détecter les transactions inhabituelles au sein du système », a ajouté M. Thang.

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La sécurité des données est le fondement de la confiance numérique.

Le renforcement des exigences de sécurité des banques contribue à rassurer les clients lors de leurs transactions.

Récemment, les banques commerciales ont mis en œuvre simultanément l'authentification biométrique pour les transactions en ligne, la normalisation des informations clients et le renforcement des avertissements concernant la fraude de haute technologie.

D'après les dernières données de la Banque d'État du Vietnam, d'ici fin avril 2026, le secteur bancaire comptera environ 155 millions de dossiers de clients particuliers et plus de 2,13 millions de dossiers de clients institutionnels vérifiés par biométrie grâce aux cartes d'identité à puce ou à l'application VNeID. Cette mesure représente une avancée majeure pour l'assainissement des données clients, la limitation des comptes frauduleux et le renforcement de la sécurité des transactions numériques.

La circulaire 77/2025 de la Banque d'État du Vietnam est entrée en vigueur le 1er mars. Elle impose aux applications de banque mobile de cesser automatiquement de fonctionner si elles détectent qu'un appareil ne respecte pas les normes de sécurité. Cette mesure est indispensable face à la sophistication croissante des cybercrimes.

Outre leurs investissements dans l'infrastructure technologique, de nombreuses banques renforcent désormais leur communication et sensibilisent leurs clients aux nouvelles techniques de fraude, telles que l'usurpation d'identité d'employés de banque, l'envoi de liens contenant des logiciels malveillants, le piratage de téléphones ou la falsification de codes QR de paiement. Certaines banques utilisent l'intelligence artificielle pour signaler les transactions inhabituelles, détecter automatiquement les signes de risque et bloquer les transactions suspectes afin de protéger leurs clients.

M. Nguyen Van Dung (originaire de la commune de Nam An Phu), employé du parc industriel de Lai Vu, a confié avoir été initialement très inquiet lorsque l'application bancaire lui a demandé de mettre à jour ses paramètres de sécurité et d'authentification biométrique. Cependant, après avoir été conseillé par le personnel de la banque, il a compris que cette mise à jour était nécessaire. « Mon salaire, mes économies et mes revenus quotidiens sont tous sur mon compte. Si la sécurité n'est pas optimale, les risques sont très élevés », a-t-il déclaré.

Selon la Banque d'État du Vietnam, région 6, dans la période à venir, le secteur bancaire continuera de promouvoir la transformation numérique tout en assurant la sécurité des systèmes informatiques, des paiements électroniques et la confidentialité des données clients.

États-Unis - Viêt Nam: Ne manquez pas

Le Vietnam encourage les entreprises américaines à accroître leurs investissements dans les hautes technologies.Le 26 juin au matin, au siège du gouvernement, le vice-Premier ministre Ho Quoc Dung a reçu M. Jeff Place, directeur de la chaîne d'approvisionnement du groupe Coherent (États-Unis). Au cours de cette rencontre, le vice-Premier ministre a affirmé que le Vietnam encourageait les entreprises américaines à accroître leurs investissements, notamment dans les secteurs de la haute technologie, de l'innovation et des semi-conducteurs.

Encourager les entreprises américaines à accroître leurs investissements dans les secteurs de haute technologie.Le vice-Premier ministre Ho Quoc Dung a déclaré que le Vietnam se félicitait de voir les entreprises américaines poursuivre le développement de leurs activités au Vietnam, notamment dans les industries de haute technologie et les secteurs à forte valeur ajoutée.

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Outre la technologie, de nombreux experts estiment que la clé de la transformation numérique du secteur bancaire réside dans le changement des habitudes et l'amélioration des compétences numériques de la population. Lorsque les utilisateurs sauront comment protéger leurs comptes, identifier les fraudes et effectuer des transactions sécurisées de manière proactive, la construction d'une société numérique s'approfondira véritablement.

Dans le contexte des efforts déployés par Hai Phong pour promouvoir le développement des villes intelligentes, l'économie numérique et le gouvernement numérique, la transformation numérique du système bancaire commercial n'est pas seulement une question technologique, mais aussi un processus de modernisation de la gouvernance, d'amélioration de la qualité du service à la population et de contribution à la réalisation de l'esprit de la résolution 57-NQ/TW du Politburo.

HA KIEN

Source : https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html