De nombreuses initiatives novatrices pour réformer les procédures administratives.

Les initiatives de réforme des procédures administratives sont novatrices ; elles contribuent à simplifier les démarches et à réduire les délais et les coûts pour les citoyens et les entreprises. Elles favorisent la transformation numérique, renforcent la transparence et l’efficacité de l’appareil d’État, améliorent le climat des investissements et jettent les bases d’un développement socio-économique et d’une attraction des investissements pour la province.

• Mettre en œuvre des réformes administratives radicales dès le début de l'année.
• Plan clé pour la réforme administrative de l'État pour la période 2026-2030
• Gouvernement numérique : fondement de la réforme administrative.

Accroître l'efficacité opérationnelle et améliorer la qualité du service.

Afin de réaliser des avancées significatives dans la réforme administrative, notamment en matière de procédures administratives, le président du Comité populaire provincial a ordonné la mise en œuvre de solutions et d'initiatives visant à améliorer l'efficacité des agences administratives de l'État et à rehausser la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

Un exemple éloquent est la proposition du Comité populaire provincial au Conseil populaire provincial visant à obtenir la résolution n° 05/2025/NQ-HĐND du 22 septembre 2025. Cette résolution autorise les présidents des comités populaires communaux et de quartier à déléguer 13 tâches liées à la certification notariale à des fonctionnaires de la province. Alors que la charge de travail était considérable après la fusion, la publication rapide de la résolution n° 05 a permis d'alléger celle des présidents des comités populaires communaux dans le cadre de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux. Elle a également permis aux fonctionnaires de développer leurs compétences et leurs responsabilités, renforçant ainsi le professionnalisme dans le domaine de la certification notariale. De plus, elle a contribué à raccourcir les délais de traitement des procédures administratives, à améliorer la qualité du service et à faciliter les démarches des citoyens et des entreprises.

Le ministère de la Justice dispense une formation sur la mise en œuvre des procédures administratives en dehors des limites administratives.

Simultanément, le Comité populaire provincial a publié la décision n° 01/2025/QD-UBND, en date du 10 janvier 2025, réglementant la circulation des documents nécessaires à la détermination des obligations financières foncières dans la province de Ca Mau . Concrètement, la circulation des documents doit être coordonnée de manière régulière et uniforme, conformément aux modalités d'échange d'informations via le système d'information électronique. Ceci garantit un traitement rapide, simple et conforme à la loi des procédures administratives foncières ; contribue à réduire les délais de traitement de ces procédures, facilitant ainsi les démarches des citoyens et des entreprises ; renforce la transparence, permettant aux usagers de suivre et de vérifier plus facilement l'état d'avancement du traitement des documents ; améliore l'efficacité de la coordination interinstitutionnelle, contribuant ainsi à l'accélération de la réforme administrative.

Transformation numérique dans la réforme administrative

Conformément à la réglementation relative à la décentralisation de la gestion de l'État entre les différents niveaux de gouvernement à compter du 1er juillet 2025, le Comité populaire provincial a décidé de décentraliser un certain nombre de tâches auprès des départements provinciaux, des agences et des comités populaires des communes et des quartiers, notamment : la structure organisationnelle ; la gestion des fonctionnaires et des employés du secteur public ; la construction ; les recettes et les dépenses budgétaires ; la gestion des navires de pêche, etc. Les départements et agences provinciaux veillent à l'inspection et au contrôle de ces tâches décentralisées afin de détecter rapidement toute violation dans la mise en œuvre de la décentralisation (le cas échéant), améliorant ainsi l'efficacité des organismes administratifs de l'État dans la province.

En particulier, conformément aux directives gouvernementales et aux orientations des ministères et agences centrales relatives à l'application et au développement des technologies de l'information au sein des administrations publiques, le président du Comité populaire provincial a publié de nombreux documents encadrant la mise en œuvre de solutions de transformation numérique dans ces mêmes administrations. La province a organisé avec succès la cérémonie de lancement du « Mouvement pour l'alphabétisation numérique » et de la « Plateforme d'alphabétisation numérique de la province de Ca Mau » ; un séminaire sur le thème « Le leadership face à la révolution de l'IA » ; le déploiement d'applications d'IA pour l'ensemble des fonctionnaires et agents publics dans leurs fonctions administratives ; et la diffusion d'informations et de conseils aux citoyens et aux entreprises sur l'utilisation des applications d'IA dans la production et le commerce. À ce jour, la province compte 95 équipes, soit 1 228 membres, qui accompagnent plus de 47 500 personnes en leur fournissant les connaissances et les compétences numériques nécessaires.

Les habitants ont fait part de leur satisfaction concernant l'application permettant d'obtenir des numéros de file d'attente pour les démarches administratives au président du Comité populaire de la commune de Phong Thanh.

Afin d'appliquer les technologies de l'information à la réforme des procédures administratives, le Comité populaire provincial a lancé une campagne visant à constituer une équipe mobile chargée de collecter les identifiants électroniques. Cette initiative permet d'apporter un soutien aux citoyens à domicile, en ciblant notamment ceux qui ne possèdent pas encore d'identifiant électronique de niveau 2, tels que les bénéficiaires de programmes sociaux, les anciens combattants, les personnes âgées ou malades, qui ne peuvent se rendre directement au commissariat. À ce jour, plus de 1,75 million de citoyens âgés de 14 ans et plus, titulaires d'une carte d'identité, ont reçu un identifiant électronique , dont près de 1,7 million d'identifiants de niveau 2. Cette initiative permet de répondre efficacement aux besoins en matière de données démographiques et de faciliter les démarches administratives grâce à une plateforme numérique.

Un autre modèle et initiative efficace de réforme des procédures administratives réside dans l'interconnexion entre le système fiscal et le système d'information provincial sur les procédures administratives, ainsi que les logiciels spécialisés du secteur foncier. Ce dispositif vise à garantir la synchronisation et la transparence des échanges d'informations entre l'administration fiscale et les bureaux d'enregistrement foncier . À ce titre, l'interconnexion est mise en œuvre grâce à la coordination des bureaux d'enregistrement foncier, du guichet unique et des équipes fiscales interrégionales relevant du département des impôts de la province de Ca Mau. Lorsqu'un dossier est transféré du bureau d'enregistrement foncier à l'administration fiscale, le délai de détermination des obligations fiscales est de quatre jours ouvrables.

Les approches novatrices susmentionnées ont donné des résultats positifs et ont permis de gagner la confiance de la population. Elles constituent également un socle permettant aux autorités locales d'améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion, et de favoriser une plus grande transparence et une meilleure accessibilité dans les activités de réforme administrative, en mettant l'accent sur la réforme des procédures administratives afin de mieux servir les citoyens et de renforcer leur capacité à accéder de manière autonome aux services publics en ligne .

Kim Phuong

Source : https://baocamau.vn/nhieu-sang-kien-dot-pha-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a127081.html