Les « journalistes » au niveau local

Des formations en rédaction journalistique et en photographie à la gestion de pages de fans et de groupes communautaires Zalo, de nombreux responsables locaux à Hô Chi Minh-Ville s'adaptent progressivement aux nouvelles méthodes de communication sur les plateformes numériques.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW relative au développement des sciences , des technologies, de l'innovation et de la transformation numérique, de nombreuses localités de Hô Chi Minh-Ville innovent dans leurs méthodes de diffusion de l'information, rapprochant ainsi l'information officielle de la population.

Ce sont les « journalistes » de terrain.

Quand les responsables locaux s'engagent dans la communication numérique.

À quatre heures du matin, alors que beaucoup dormaient encore, Mme Vu Thi Nguyet, spécialiste chargée de la propagande au Département de construction du Parti du Comité du Parti du quartier de Tan Binh ( Hô Chi Minh -Ville), avait déjà commencé sa nouvelle journée de travail.

La première chose que fit Mme Nguyet ne fut pas de vérifier les documents ou les agendas de réunions, mais de mettre à jour les informations provenant des quartiers et de revoir le contenu qui devait être publié ce jour-là sur la page Facebook « Tan Binh in My Heart ».

« Je consulte régulièrement les groupes de quartier et les canaux d'information locaux pour me tenir au courant des activités et des mises à jour. Certaines informations doivent être traitées, rédigées et publiées immédiatement afin d'assurer leur diffusion rapide », a expliqué Mme Nguyet.

Forte d'une expérience de près de 20 ans dans les relations publiques, Mme Nguyet a constaté une évolution majeure dans la manière dont les autorités locales communiquent avec la population, des premières lettres d'information électroniques aux réseaux sociaux d'aujourd'hui. Suite à la mise en place du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la page Facebook « Tan Binh in My Heart » a été transférée à la mairie de quartier pour gestion et demeure un canal d'information essentiel pour la localité.

Auparavant, la propagande reposait principalement sur les haut-parleurs, les panneaux d'affichage, les affiches ou les réunions publiques ; aujourd'hui, la plupart des informations sont diffusées via les réseaux sociaux. Cela implique également que les acteurs de la propagande doivent adapter leurs méthodes de travail.

« Aujourd’hui, les gens accèdent à l’information très rapidement, quasiment en temps réel. En quelques minutes seulement, ils peuvent consulter des dizaines de sources d’information différentes. Par conséquent, le contenu de l’information doit être concis, facile à comprendre, attrayant et d’actualité », a expliqué Mme Nguyet.

Mme Vu Thi Nguyet met à jour les informations sur la page Facebook « Tan Binh dans mon cœur ».

Chaque article passe par de nombreuses étapes, de la sélection des informations et de la modification du contenu au traitement des images et au choix du moment opportun pour la publication.

« Le plus difficile, c'est de trouver un titre accrocheur et pertinent. La qualité des images envoyées par les entreprises est inégale, je dois donc parfois les retoucher et les recadrer moi-même pour rendre les publications plus attrayantes », a déclaré Mme Nguyet.

Outre les annonces administratives, la page Facebook publie également des informations sur les activités de la communauté, les meilleures pratiques, des exemples de personnes et d'actions exemplaires, des guides sur les services publics en ligne, des avertissements concernant les arnaques en ligne et des informations pratiques relatives à la vie quotidienne.

Non seulement dans l'arrondissement de Tan Binh, mais aussi dans de nombreuses localités d'Hô Chi Minh-Ville, les responsables locaux s'investissent dans la communication numérique. L'arrondissement de Minh Phung, qui met activement en œuvre sa transformation numérique et applique les technologies à la gestion et au fonctionnement de ses services, intensifie également ses efforts de communication sur les plateformes numériques. M. Dang Hieu, membre du Comité permanent du Parti et président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de l'arrondissement de Minh Phung, est l'un des responsables directement impliqués dans ce travail.

M. Dang Hieu (en chemise jaune), membre du Comité permanent du Comité du Parti et président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam du quartier de Minh Phung, discute avec ses collègues du contenu de la propagande sur les plateformes numériques.

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Depuis la mise en place du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le Front de la Patrie et l'administration de quartier ont commencé à créer des pages communautaires sur les réseaux sociaux afin de communiquer avec les 36 quartiers et les dizaines de milliers d'habitants de la zone. « La nécessité de diffuser rapidement et efficacement l'information à chaque quartier nous a contraints à revoir notre approche », se souvient M. Hieu.

Actuellement, les pages Facebook du quartier et du Front de la Patrie publient entre 5 et 7 messages par semaine. Leur contenu aborde non seulement les informations administratives, mais aussi les actions sociales, les initiatives locales, les alertes aux arnaques en ligne, la prévention et la lutte contre les incendies, l'ordre public et bien d'autres sujets d'actualité.

D'après M. Hieu, le changement le plus important dans le travail de propagande de proximité réside dans la rapidité de diffusion de l'information. « Auparavant, pour annoncer quelque chose, nous devions organiser des réunions de quartier ou utiliser des haut-parleurs. Désormais, l'information peut atteindre les téléphones des gens en un seul clic. De plus, les gens peuvent même commenter directement sous la publication », a-t-il déclaré.

Souvent, après le travail, M. Hieu et ses collègues se réunissaient encore pour relire le contenu avant de le publier sur la page Facebook de l'arrondissement. « Nous sommes tous des employés à temps partiel, sans formation spécialisée en communication. La journée, nous nous occupons de tâches professionnelles et sommes sur le terrain, et le soir, nous nous dépêchons d'écrire des articles, de sélectionner des photos et de monter le contenu. La plus grande difficulté est de devoir être à la fois rapide et précis », a confié M. Hieu.

Pour répondre aux nouvelles exigences, de nombreux responsables locaux sont contraints d'acquérir des compétences auparavant réservées aux journalistes et aux professionnels des médias. De la rédaction de courts articles à la prise de photos avec leur téléphone portable, en passant par la conception d'infographies sur Canva et le montage vidéo avec Capcut, toutes ces compétences sont devenues essentielles.

M. Dang Hieu se tient à côté d'un robot de propagande utilisé lors du premier congrès du Front de la Patrie du Vietnam dans le quartier de Minh Phung, l'une des activités appliquant la technologie au travail de propagande de base.

Créer une force médiatique numérique à partir de la base.

Ce mouvement ne se limite pas à quelques localités, mais est systématiquement promu par la ville d'Hô Chi Minh-Ville.

Fin mai, plus de 200 fonctionnaires et membres du Parti travaillant dans la propagande et la mobilisation des masses, des dirigeants de quartier, des collaborateurs d'opinion sociale et des responsables des pages de médias sociaux dans les quartiers de Tan Binh et Tan Son ont participé à un cours de formation spécialisé sur « Les compétences en matière de rédaction d'articles d'actualité et de propagande sur les plateformes de médias sociaux ».

Au cours de cette formation, de nombreux responsables ont reçu pour la première fois des conseils sur la manière de titrer des articles, de choisir des images, d'utiliser des hashtags, de modifier du contenu et de créer des supports promotionnels adaptés aux habitudes de consommation d'information sur les réseaux sociaux. Les participants ont également mis en pratique la rédaction d'articles et la prise de photos, et ont reçu des commentaires et des corrections en direct.

Mme Vu Thi Nguyet utilise son téléphone pour enregistrer des vidéos et prendre des photos à des fins de propagande sur les plateformes numériques.

Selon M. Nguyen Minh Hai, chef du département de la propagande, de la presse et de l'édition du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville, dans le contexte actuel de transformation numérique, le travail de propagande de proximité doit radicalement adapter ses méthodes aux nouveaux modes d'accès à l'information. L'information diffusée sur les plateformes numériques doit être non seulement exacte, mais aussi concise, visuelle et hautement interactive.

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L'objectif de ces formations n'est pas de former des journalistes professionnels, mais d'aider les responsables locaux à acquérir de meilleures compétences en communication numérique, améliorant ainsi l'efficacité de leur communication en ligne. Selon M. Dang Hieu, c'est là la véritable clé pour permettre à ces responsables d'harmoniser leurs méthodes.

« Auparavant, les pages de fans ne contenaient généralement que du texte. Désormais, les membres de notre équipe savent concevoir des bannières, créer des infographies et intégrer de courtes vidéos. Par conséquent, l'interaction a considérablement augmenté », a-t-il déclaré.

Outre leurs fonctions officielles, de nombreux élus locaux assument désormais des responsabilités supplémentaires telles que la gestion de pages de fans, la mise à jour des informations, la prise de photos, la rédaction d'articles et la correction de contenus pour les médias locaux. M. Hieu explique : « Nous nous considérons parfois comme des journalistes amateurs ou des journalistes de terrain. Nous allons sur le terrain pour recueillir des informations, prendre des photos, rédiger des articles, les corriger, puis programmer nos publications en conséquence. »

D'après Mme Nguyet, de nombreux témoignages de personnes bienveillantes, d'actions généreuses, d'initiatives caritatives ou de réussites locales, publiés sur des pages de fans locales, ont ensuite servi de base à l'analyse et à la diffusion de ces informations par les médias. À partir de ces informations initiales recueillies sur le terrain, de nombreux reportages et articles ont été produits, contribuant ainsi positivement à la vie de la communauté.

Mme Vu Thi Nguyet (troisième à partir de la droite) lors de la cérémonie des prix de journalisme 2023 organisée par le Comité du Front de la Patrie du Vietnam de Ho Chi Minh-Ville, où elle a reçu le troisième prix et le prix d'encouragement.

Malgré l'absence de formation journalistique professionnelle, ils deviennent des relais d'information entre le gouvernement et la population dans l'environnement numérique. Qu'il s'agisse de brèves actualités sur les pages de fans, de photos prises avec des téléphones portables ou de récits de bonnes actions partagés quotidiennement, ces acteurs de terrain contribuent à rapprocher l'information officielle des citoyens. Une force médiatique numérique issue de la base se constitue progressivement, répondant aux exigences de la propagande à l'ère du numérique.

Source : https://baotintuc.vn/thuc-hien-nghi-quyet-57/nhung-nguoi-lam-bao-o-co-so-20260620140634250.htm