Le logiciel KPI a fonctionné sans problème dès son premier jour d'utilisation.

La province de Ca Mau a officiellement lancé le 1er juillet un programme pilote de suivi et d'évaluation des fonctionnaires et agents de la fonction publique (logiciel KPI). Les observations du premier jour ont montré une ambiance de travail animée et le système a fonctionné de manière stable, malgré une certaine méconnaissance initiale.

• L'Assemblée nationale exige que les fonctionnaires soient évalués sur la base d'indicateurs clés de performance (KPI).
• Ca Mau lancera un projet pilote d'évaluation des indicateurs clés de performance (KPI) à partir du 1er juillet.

Adoptez proactivement les nouveaux logiciels.

Six unités participeront au programme pilote jusqu'au 1er octobre 2026, à savoir : le Bureau du Comité populaire provincial, le Département des affaires intérieures, le Département des sciences et technologies et les Comités populaires des arrondissements de Bac Lieu, An Xuyen et Tan Thanh.

Les techniciens de VNPT Ca Mau forment les responsables et les fonctionnaires du ministère des Sciences et de la Technologie à l'utilisation du logiciel KPI.

Au ministère des Sciences et des Technologies, dès le matin du 1er juillet, tous les fonctionnaires et employés ont commencé leur journée de travail en se connectant au système informatique de gestion des indicateurs clés de performance (KPI) pour consulter et mettre à jour leurs tâches. Malgré quelques difficultés initiales de saisie des données, le système a généralement fonctionné de manière stable.

Évaluant la détermination de l'unité, M. Pham Thong Nhat, directeur adjoint du Département des sciences et technologies, a affirmé : « L'ensemble du personnel du département s'est préparé de manière proactive, en maintenant des mises à jour régulières et précises des données afin que le logiciel devienne véritablement un outil de mesure des performances réelles. »

Le matin du 1er juillet, des fonctionnaires du comité populaire du quartier d'An Xuyen gèrent des tâches administratives à l'aide de l'interface du logiciel KPI.

Au niveau communal et de quartier, le déploiement pilote du logiciel d'indicateurs clés de performance (KPI) est également mené avec sérieux. Mme Ngo Thi Thanh Thuy, directrice du Centre de services administratifs publics du quartier d'An Xuyen, a déclaré : « Comme il s'agit d'un système entièrement nouveau pour les agents de terrain, certains de mes collègues ont eu des difficultés à se familiariser avec l'interface professionnelle lors des premières connexions et mises à jour des données. Nous nous y sommes rapidement habitués et nous sommes déterminés à ce que cette innovation n'affecte pas le traitement des demandes des citoyens. »

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M. Dinh Van Hai, directeur adjoint du pôle clients entreprises de Viettel Ca Mau, a directement assisté les responsables du quartier d'An Xuyen dans la résolution des problèmes techniques rencontrés le premier jour de l'exploitation pilote du logiciel KPI.

Afin d'apporter un soutien rapide aux unités, des fournisseurs de solutions tels que Viettel Ca Mau et VNPT Ca Mau ont déployé des équipes techniques dans différents services. Les problèmes liés à la connectivité réseau, aux comptes et à la saisie de données ont été rapidement résolus.

M. Dinh Van Hai, directeur adjoint du pôle clients entreprises de Viettel Ca Mau, a déclaré : « Notre service a mis en place des équipes d’intervention rapide pour assurer un support direct sur site. L’objectif est de recueillir immédiatement tous les retours des utilisateurs afin d’optimiser l’infrastructure et de corriger les anomalies d’interface, garantissant ainsi un fonctionnement fluide, sûr et sécurisé du logiciel. »

Mesure précise de la performance au travail

Le logiciel KPI contribue à la numérisation de l'ensemble du processus d'évaluation des performances des fonctionnaires. Ce processus d'évaluation est mené conformément au décret gouvernemental n° 335, selon une échelle de notation standard de 100 points. Sur ce total, 30 points sont attribués à des critères généraux et 70 points sont attribués directement en fonction des résultats des tâches assignées.

Sur la base du total des scores d'auto-évaluation et d'évaluation du système, les fonctionnaires seront classés en 4 niveaux : Excellente performance (90 points ou plus) ; Bonne performance (70 à moins de 90 points) ; Performance satisfaisante (50 à moins de 70 points) ; Moins de 50 points seront classés comme performance insatisfaisante.

Interface logicielle des indicateurs clés de performance (KPI).

Durant la phase pilote, les unités mesureront les performances réelles, affineront et optimiseront les fonctionnalités du logiciel avant que le Comité populaire provincial ne décide d'étendre ce modèle à l'ensemble de la province.

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Hong Nghi - Minh Luan

Source : https://baocamau.vn/phan-mem-kpi-thong-suot-trong-ngay-dau-van-hanh-a130276.html