Programme pilote de garantie des frais médicaux, « payer plus tard après l'examen ».

Grâce à un mécanisme automatisé de garantie de paiement, les patients des 15 établissements médicaux pilotes n'auront plus à faire la queue pour payer des acomptes ni à attendre des remboursements.

Le 2 février, lors de la Conférence sur la mise en œuvre des examens et traitements médicaux en 2026 à Hô Chi Minh-Ville, le ministère de la Santé a officiellement lancé le Portail de garantie des frais hospitaliers. L'hôpital général Ha Dong (Hanoï) a été le premier des 15 établissements pilotes à se connecter et à mettre le portail en service. Le secteur de la santé l'appliquera prochainement à l'hôpital général agricole et l'étendra aux 13 autres hôpitaux dans un avenir proche.

Selon le Dr Duong Huy Luong, directeur adjoint du Département des examens médicaux et de la gestion des traitements (ministère de la Santé ), cette plateforme sert d'intermédiaire entre les hôpitaux, les patients et les banques afin de fluidifier le processus de paiement. Au lieu de devoir faire la queue pour verser un acompte avant l'admission et attendre le remboursement du solde à la sortie, les patients n'ont plus qu'à s'inscrire pour obtenir une garantie dès leur arrivée.

Le 2 février, les délégués ont appuyé sur le bouton pour lancer officiellement le portail de garantie de paiement des frais hospitaliers. Photo : Le Phuong

Concrètement, si un patient a déjà un proche ou une entreprise ayant préalablement enregistré une limite de crédit, le système vérifiera l'information et la banque bloquera automatiquement le montant correspondant. Durant toute la durée du traitement, le patient n'aura aucun frais supplémentaire à payer. À sa sortie, le système effectuera automatiquement le rapprochement bancaire, déduira les coûts réels et débloquera immédiatement le solde du compte.

Le Dr Luong a constaté que malgré les progrès de l'expertise médicale et des techniques de pointe, les procédures de paiement dans de nombreux hôpitaux publics restent obsolètes. Il a cité l'exemple de nombreux citoyens qui possèdent des milliards de dongs sur leurs comptes bancaires, mais qui sont incapables de les vérifier pour retirer ou transférer de l'argent immédiatement en cas d'urgence, ce qui perturbe les soins médicaux.

Cette nouvelle solution permet à une personne de garantir financièrement la couverture de plusieurs membres de sa famille. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les personnes âgées peu à l'aise avec les technologies ou en cas d'urgence. De plus, les entreprises peuvent utiliser ce dispositif comme avantage social, en inscrivant directement leurs employés à la garantie des frais médicaux.

Après deux semaines de mise en œuvre à l'hôpital général de Ha Dong, le Dr Nguyen Thanh Vinh, directeur de l'établissement, a constaté une nette amélioration. Accueillant environ 460 000 patients par an, les consultations duraient auparavant des heures aux heures de pointe. Désormais, les files d'attente pour le paiement ont quasiment disparu.

« Les paiements sans espèces contribuent à réduire les risques de vol, à garantir la sécurité et l'ordre dans les lieux publics fréquentés et à faciliter le soutien financier des enfants et petits-enfants pour les frais médicaux de leurs parents âgés, même à distance », a déclaré M. Vinh.

Des personnes font la queue pour des examens médicaux à Hô Chi Minh-Ville, juillet 2025. Photo : Quynh Tran

Selon le Dr Ha Anh Duc, directeur du département des examens médicaux et de la gestion des traitements, cette technologie contribue à rassurer les patients lors de leur admission à l'hôpital, en les libérant de la pression liée aux « cautions ». Du point de vue de l'hôpital, elle minimise le risque de perte de revenus liée aux frais d'hospitalisation et le problème des patients qui s'enfuient de l'établissement.

Durant la phase pilote,SHB Bank a fourni l'infrastructure financière, assurant le gel et le décaissement automatisés des fonds. Le ministère de la Santé étendra la participation à toutes les banques, considérant cette initiative comme une étape cruciale de la transformation numérique des soins de santé, en vue d'un modèle d'hôpital sans numéraire plaçant le patient au centre du système.

Le Phuong

Source : https://baohatinh.vn/thi-diem-bao-lanh-vien-phi-kham-truoc-tra-sau-post305109.html