Le « bâton de mesure »... prend la parole !

En mars dernier, plus d'une douzaine de policiers d'un même quartier ont été sanctionnés pour « manquement à leurs obligations » : ils avaient laissé les trottoirs se dégrader et provoqué d'importants embouteillages. Cette fois-ci, la mesure est prise au sérieux, et il semble que ce ne soit pas une plaisanterie !

— Pourquoi avoir pris des mesures aussi drastiques cette fois-ci ?

- Aujourd'hui, nous utilisons des indicateurs de performance mensuels (KPI) pour l'évaluation, au lieu du style de reporting linéaire et descendant ou de la formule familière « leçons apprises... »

Comment se fait-il que les trottoirs soient restés aussi sales tout ce temps ?

Nombre d'organisations souffrent du syndrome « haut en haut, froid à la base » ! Maintenant que nous avons adopté une approche constructive et axée sur le service, les résultats doivent être tangibles et quantifiables ; la superficialité n'est plus acceptable.

Rien d'étonnant ! Alors maintenant, ceux qui travaillent à contrecœur ou de manière irresponsable n'ont plus nulle part où se cacher ?

Si la « mesure » ​​est pertinente, il suffit de l'appliquer correctement, et les résultats seront concrets. Si les trottoirs sont dégagés, que les piétons peuvent circuler et que les voitures peuvent rouler, alors de longues explications sont superflues.

TAN HUONG

Source : https://www.sggp.org.vn/thuoc-do-len-tieng-post849011.html