NPR, citant une récente plainte fédérale déposée à San Francisco, en Californie, allègue que les applications de rencontre populaires Tinder et Hinge attirent les utilisateurs avec des promesses de rendez-vous romantiques apparemment sans fin, les incitant à payer pour continuer ce comportement irrésistible.
La plainte, déposée par six plaignants dans des États comme New York, la Californie et la Floride, soutient que Match Group, la société propriétaire des applications de rencontre Tinder et Hinge, a fait en sorte que ses services ressemblent à un jeu « pour transformer les utilisateurs en joueurs piégés dans une chasse à la récompense psychologique que Match Group a délibérément rendue difficile à atteindre ».
L'application de rencontre Tinder est affichée sur les téléphones mobiles.
Alors que le slogan publicitaire de Hinge affirmait que l'application était « conçue pour effacer », les plaignants soutenaient que les applications de rencontre de Match Group étaient en réalité conçues pour transformer les utilisateurs en « accros » qui ne trouveraient pas le véritable amour mais continueraient plutôt à payer pour des avantages afin de maintenir les revenus de l'entreprise.
Dans leur plainte, les plaignants allèguent que Match Group a violé les lois étatiques et fédérales sur la protection des consommateurs et s'est livré à de la publicité mensongère.
De nombreuses applications de rencontre populaires, telles que Tinder et Hinge, sont gratuites à télécharger et à utiliser, mais les utilisateurs doivent payer pour accéder aux fonctionnalités premium ou aux profils des célibataires les plus recherchés sur l'application.
De son côté, un porte-parole de Match Group a nié les allégations contenues dans la plainte, qualifiant l'affaire de « ridicule et sans fondement ».
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