NPR a cité une plainte fédérale récemment déposée à San Francisco, en Californie, affirmant que les applications de rencontre populaires Tinder et Hinge attirent les utilisateurs avec la promesse de rendez-vous romantiques apparemment sans fin afin de les inciter à payer pour continuer ce comportement irrésistible.
La plainte, déposée par six plaignants dans des États comme New York, la Californie et la Floride, soutient que Match Group, propriétaire des applications de rencontre Tinder et Hinge, a ludifié ses services « pour transformer les utilisateurs en joueurs pris au piège d'une chasse psychologique à des récompenses que Match Group a délibérément rendues difficiles à obtenir ».
L'application de rencontre Tinder affichée sur un téléphone portable
Alors que le slogan publicitaire de Hinge affirme que l'application est « conçue pour être supprimée », les plaignants soutiennent que les applications de rencontre de Match Group sont en réalité conçues pour transformer les utilisateurs en « accros » qui ne trouvent pas le véritable amour mais continuent de payer pour des avantages afin de maintenir les revenus de l'entreprise.
Dans leur plainte, les plaignants allèguent que Match Group a violé les lois étatiques et fédérales sur la protection des consommateurs et s'est livré à de la publicité mensongère.
De nombreuses applications de rencontre populaires, comme Tinder et Hinge, sont gratuites à télécharger et à utiliser, mais les utilisateurs doivent payer pour accéder aux fonctionnalités premium ou aux profils des célibataires les plus recherchés sur l'application.
Par ailleurs, un porte-parole de Match Group a nié les allégations contenues dans la plainte, affirmant que celle-ci était « ridicule et sans fondement ».
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