NPR a cité un procès fédéral déposé récemment à San Francisco, en Californie, affirmant que les applications de rencontres populaires Tinder et Hinge attirent les utilisateurs avec la promesse de rendez-vous romantiques apparemment sans fin pour inciter les utilisateurs à payer pour continuer leur comportement irrésistible.
Le procès, intenté par six plaignants dans des États comme New York, la Californie et la Floride, soutient que Match Group, propriétaire des applications de rencontres Tinder et Hinge, gamifie ses services « pour transformer les utilisateurs en joueurs piégés dans une chasse psychologique aux récompenses que Match Group rend intentionnellement difficile à atteindre ».
L'application de rencontres Tinder s'affiche sur mobile
Alors que le slogan publicitaire de Hinge indique que l'application est « conçue pour être supprimée », les plaignants affirment que les applications de rencontres de Match Group sont en réalité conçues pour transformer les utilisateurs en « accros » qui ne parviennent pas à trouver le véritable amour et continuent à payer pour des avantages afin de maintenir les revenus de l'entreprise.
Dans le procès, les plaignants allèguent que Match Group a violé les lois nationales et fédérales sur la protection des consommateurs et s'est livré à de la publicité mensongère.
De nombreuses applications de rencontres populaires, comme Tinder et Hinge, sont gratuites à télécharger et à utiliser, mais les utilisateurs doivent payer pour des fonctionnalités premium ou accéder aux célibataires les plus recherchés sur l'application.
Entre-temps, un porte-parole de Match Group a nié les allégations contenues dans le procès, affirmant que le procès était « ridicule et sans fondement ».
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