Hô Chi Minh-Ville rivalise pour attirer les touristes MICE (réunions, incentives, congrès et expositions).

Prise en charge jusqu'à 51 millions de VND par groupe MICE.

En tant que principal centre économique et financier du pays, Hô Chi Minh-Ville dispose d'une gamme diversifiée d'options d'hébergement, d'infrastructures de conférence à grande échelle et d'un réseau de transport pratique, offrant ainsi une base solide pour accueillir de grandes délégations.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 1. — Les touristes internationaux qui flânent et explorent la vie urbaine d'Hô Chi Minh-Ville contribuent à enrichir l'expérience hors conférence des délégations MICE (Réunions, Voyages de motivation, Conférences et Expositions).

Ces dernières années, Hô Chi Minh-Ville a accueilli d'importantes délégations internationales, notamment un groupe de 460 visiteurs indiens, un autre de 140 visiteurs américains et, plus récemment, un groupe de plus de 1 000 participants à un événement MICE (réunions, incentives, congrès et expositions). Cependant, devenir une destination MICE reconnue est encore un long chemin à parcourir.

D'après les experts du secteur, la raison en est que les méthodes de promotion et de soutien mises en œuvre à Hô Chi Minh-Ville manquent de poids par rapport à d'autres destinations MICE de la région. Alors que des villes comme Singapour, Bangkok et Séoul ont mis en place des mécanismes de soutien complets combinant incitations financières et non financières, un guichet unique et des équipes de promotion internationale dédiées, Hô Chi Minh-Ville s'appuie principalement sur ses infrastructures existantes et des actions de promotion plus générales.

Dans ce contexte, le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a récemment proposé un programme de soutien pouvant atteindre 51 millions de VND par groupe MICE (réunions, incentives, congrès et expositions) afin d'attirer les groupes participant à des conférences, des séminaires et des expositions, en combinant ces activités avec des visites touristiques. Cette politique s'inscrit dans un contexte où de nombreuses destinations MICE importantes de la région, telles que la Thaïlande, Singapour et la Corée du Sud, mettent en œuvre des programmes de subventions complets et systématiques pour conquérir des parts de marché auprès des voyageurs d'affaires internationaux.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 2. — Des guides touristiques proposent des commentaires aux groupes internationaux lors de leur visite des tunnels de Cu Chi ; cette activité est souvent intégrée aux circuits MICE.

Conformément à la proposition, les groupes souhaitant bénéficier d'une aide doivent compter au minimum 100 personnes et séjourner à Hô Chi Minh-Ville pendant au moins trois nuits. Le programme doit inclure une conférence, un séminaire ou une exposition, ainsi qu'une visite de la ville d'au moins deux jours. Chaque groupe ne peut prétendre à cette aide qu'une seule fois et elle ne doit pas être cumulable avec d'autres aides gouvernementales. L'aide se concentre sur quatre grandes catégories de dépenses : les billets d'entrée aux sites touristiques, la location de salles de réunion ou de spectacles, les frais liés à la réception et les cadeaux souvenirs, pour un montant total n'excédant pas 51 millions de VND.

Représentant Vietluxtour, Mme Tran Thi Bao Thu, directrice du marketing et de la communication, a déclaré que le soutien de 51 millions de VND par groupe est non seulement important sur le plan financier, mais surtout qu'il marque la formalisation officielle par la ville de mécanismes préférentiels spécifiquement destinés au tourisme d'affaires (MICE), démontrant ainsi son engagement à soutenir les entreprises.

L'écosystème MICE doit être perfectionné.

Mme Tran Thi Bao Thu a analysé la situation : ce coût est suffisant pour permettre aux entreprises du secteur du tourisme d’améliorer leurs formules repas, d’ajouter des animations en soirée ou de rehausser la qualité des spectacles d’accueil. Ces facteurs contribuent à rendre Hô Chi Minh-Ville plus attractive face à la concurrence des destinations MICE de la région. Comparée à la Thaïlande, Singapour ou la Corée du Sud, qui combinent habilement soutien financier et non financier (expériences gratuites, conseils d’experts, communication sur la destination et guichet unique), l’offre de Hô Chi Minh-Ville constitue un point de départ pour le marché. Toutefois, pour se forger un avantage concurrentiel plus marqué, la ville doit poursuivre le perfectionnement de son écosystème MICE, en optimisant ses infrastructures, ses produits, ses procédures et ses modèles de partenariat public-privé.

« Les entreprises organisant des événements MICE prennent souvent en compte de nombreux facteurs, tels que la facilité des liaisons aériennes, la qualité des infrastructures hôtelières et de conférence, le niveau de sécurité, le professionnalisme opérationnel et le caractère unique de la destination. Pour le segment moyen et haut de gamme, la valeur ajoutée par réunion prime souvent sur les différences de coût », a déclaré Mme Thu, citant l'exemple d'une délégation asiatique ayant choisi Hô Chi Minh-Ville non pas pour son coût le plus bas, mais pour la possibilité d'organiser une série d'activités à proximité, des liaisons aériennes pratiques et des expériences culinaires et culturelles locales uniques, augmentant ainsi la valeur globale de l'événement.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 3. — De nombreux groupes MICE (réunions, incentives, congrès et expositions) choisissent de faire une croisière fluviale lors de leur visite à Hô Chi Minh-Ville.

D'un autre point de vue, M. Pham Anh Vu, directeur général adjoint de la Société vietnamienne des médias touristiques, estime que comparé aux budgets de promotion MICE de la Thaïlande, de Singapour ou de la Corée du Sud, qui se chiffrent généralement en dizaines à centaines de dollars par personne, auxquels s'ajoutent les incitations fiscales, les aides à la location de salles, les voyages de familiarisation et le marketing en général, le budget de Hô Chi Minh-Ville, de 51 millions de VND par groupe, reste modeste. Cependant, cette politique est essentielle car elle témoigne de la volonté de la ville de développer des solutions directement compétitives dans la région.

Selon M. Vu, compte tenu des atouts de Hô Chi Minh-Ville, tels que des coûts de service relativement bas, un réseau aérien dense, une infrastructure d'hébergement et de loisirs étendue (plus de 4 800 établissements et environ 102 000 chambres), ainsi qu'un environnement social sûr et convivial, la ville dispose d'atouts considérables pour attirer les groupes MICE. Cependant, M. Vu a également affirmé que pour les grands groupes MICE, le coût n'est qu'une condition nécessaire, et non suffisante. Les clients MICE privilégient souvent la capacité à fournir des services complets et haut de gamme, allant des conférences, hôtels, transports, restauration, dîners de gala aux services complémentaires tels que les soins de santé, la sécurité et les activités hors circuit.

« L'attractivité de la destination demeure un facteur clé. Même avec des infrastructures et des lieux standards, les clients MICE souhaitent toujours participer à des visites de la ville, découvrir la gastronomie locale ou profiter des destinations côtières comme Vung Tau et Can Gio après leurs réunions. L'atout de Hô Chi Minh-Ville réside dans sa situation en bord de fleuve et sa proximité avec la mer, ce qui la rend idéale pour proposer des expériences diversifiées aux clients MICE », a déclaré M. Pham Anh Vu, tout en soulignant que la fragmentation des procédures et des dispositifs d'assistance actuels constitue une limite pour la ville. Alors que les destinations MICE les plus importantes de la région disposent d'interlocuteurs clairs et réactifs, à Hô Chi Minh-Ville, les agences de voyages organisant des groupes MICE, même après avoir réservé les lieux et les hôtels, doivent encore collaborer avec d'autres services liés au contenu de la conférence, ce qui allonge le processus et augmente les coûts opérationnels.

Par conséquent, outre la prise en charge des coûts, Hô Chi Minh-Ville doit améliorer considérablement ses procédures et optimiser le confort de cette catégorie de touristes. De plus, le développement important de l'offre touristique nocturne est un facteur clé pour renforcer sa compétitivité face aux autres pays de la région.

L'aide de 51 millions de VND par groupe, débloquée aujourd'hui, est justifiée et reflète clairement la volonté de Hô Chi Minh-Ville de développer un tourisme haut de gamme et spécialisé. Cibler cette aide sur les sites touristiques, les billets d'entrée, les spectacles d'accueil et les souvenirs est pertinent, car il s'agit de coûts fixes et transparents.

Prise en charge jusqu'à 51 millions de VND par groupe MICE.

L'écosystème MICE doit être perfectionné.

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