Visite sans guide (HDV) mais les touristes vivent tout de même une expérience intéressante. L'audioguide propose aux touristes une visite privée et personnalisée du musée de Quang Ninh , agrémentée de nombreuses informations intéressantes. D'ailleurs, beaucoup de touristes l'appellent, non sans humour, « visite audio ».
Lors de sa visite du musée Quang Ninh à Bac Ninh avec sa famille, Mme Nguyen Thi Quynh Anh a trouvé cette formule d'explication très intéressante. Elle l'a particulièrement appréciée, la jugeant idéale pour un petit groupe familial. En effet, le week-end, avec l'afflux de visiteurs, il est souvent difficile de trouver un guide.
Mme Quynh Anh a expliqué : « Dans un musée comme le musée de Quang Ninh, qui regorge d’espaces exceptionnels, l’audioguide offre aux visiteurs des moments de calme pour écouter et découvrir des contenus qui nous passionnent, nous et nos enfants : paysages, faune et flore de la baie d’Ha Long, patrimoine culturel d’Ha Long, sites miniers… sans être dérangés. Grâce à l’audioguide, nous sommes plus autonomes et pouvons même créer notre propre itinéraire, au lieu de suivre les circuits touristiques traditionnels et souvent bondés. »
Ce sentiment n'est pas seulement partagé par la famille de Quynh Anh, mais aussi par de nombreux touristes qui découvrent ce type de visite guidée au musée de Quang Ninh. Selon M. Nguyen Quyet Tien, directeur du musée, cette formule, innovante et intéressante pour l'établissement, vise à optimiser les ressources et les projets d'investissement. Bien que l'audioguide ne soit pas une nouveauté au Vietnam ni ailleurs, nous cherchons à innover, à susciter de nouvelles émotions et à proposer une expérience de visite unique. Dans un premier temps, nous offrons des visites gratuites afin de recueillir des dons et d'améliorer la qualité de nos visites guidées.
Après avoir acheté leurs billets d'entrée au musée, les visiteurs consultent le plan du parcours, mettent leurs écouteurs, se connectent à l'audioguide, choisissent la langue principale et le volume. La visite commence alors. Ils peuvent se rendre à n'importe quel point d'intérêt et activer l'audioguide pour en découvrir les détails.
Pour ce faire, le musée de Quang Ninh a compilé et sélectionné les informations les plus générales et spécifiques à chaque espace de visite parmi la masse considérable de documents relatifs aux objets et aux salles d'exposition. Ces informations sont ensuite réparties en 33 fiches explicatives pour chaque espace et 12 fiches explicatives consacrées aux trésors nationaux. Chaque fiche dure entre 2 et 4 minutes, ce qui est idéal pour le rythme de la visite.
Grâce à des explications personnalisées pour chaque espace et objet, les visiteurs peuvent créer leur propre parcours. De plus, les audioguides en anglais et en vietnamien, avec leur voix inspirante, leur débit modéré et leur contenu concis, favorisent la concentration. C'est pourquoi de nombreux touristes parlent de visite audioguidée. Ainsi, les audioguides offrent une expérience unique aux visiteurs, une nouveauté par rapport à la visite traditionnelle des musées.
Selon le musée de Quang Ninh, le service dispose actuellement d'une centaine d'audioguides. Chaque appareil peut accueillir deux casques. Afin d'enrichir l'expérience des visiteurs, et suite aux retours recueillis, le musée de Quang Ninh prévoit d'adapter l'audioguide pour le rendre plus pertinent, d'y ajouter des anecdotes intéressantes et originales sur les objets exposés et les espaces de visite, et d'intégrer le français, l'espagnol, etc., afin de mieux accueillir les visiteurs internationaux. Le musée combinera également l'audioguide avec des effets de mapping 3D, de nouveaux effets sonores et lumineux, etc., dans des espaces clés, pour créer des expériences immersives et captivantes et renforcer l'attrait de la visite audio.
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