Confiance en la technologie

HNN - Du scan de codes QR aux paiements sans espèces, en passant par le dépôt de candidatures en ligne et l'utilisation des services sur Hue-S..., des compétences autrefois méconnues et étrangères à beaucoup deviennent progressivement des habitudes quotidiennes. Le mouvement pour l'éducation au numérique a pris une ampleur considérable, contribuant à rendre la technologie plus accessible et à former peu à peu une communauté de citoyens numériques.

Scanner des codes QR, effectuer des paiements sans espèces… se banalisent de plus en plus.

« Intégration » avec les technologies numériques

Auparavant, de nombreuses personnes étaient encore désemparées par manque de compétences techniques lorsqu'il s'agissait d'effectuer des démarches administratives ou de mettre à jour leurs informations en ligne. Cependant, grâce à la transformation numérique et à l'émergence de groupes de partage de connaissances numériques, l'utilisation des applications et des fonctionnalités sur ordinateurs et appareils mobiles est devenue plus accessible.

Mme Truong Thi Lanh, membre d'une association de femmes du quartier de Phong Dien, a déclaré qu'auparavant, elle utilisait son téléphone presque exclusivement pour passer et recevoir des appels. Après avoir suivi des formations et bénéficié du soutien de ses enfants et petits-enfants, elle a appris à utiliser de nombreuses fonctionnalités des smartphones.

Mme Lanh a déclaré : « Désormais, toutes les informations provenant de la section du Parti, du comité de quartier, de l’association des femmes ou des activités locales sont rapidement mises à jour via les groupes Zalo. Lorsque j’ai besoin de rechercher des informations ou d’utiliser des services en ligne, je n’hésite plus comme avant. »

Non seulement les résidents, mais aussi de nombreux membres de l'équipe de transformation numérique communautaire ont progressé grâce à la mise en œuvre de cette transformation au niveau local. M. Tran Duc Hue, responsable de cette équipe dans le quartier résidentiel de Lang Xa Con, arrondissement de Thanh Thuy, a expliqué qu'avant de rejoindre l'équipe, lui et plusieurs agents de proximité effectuaient régulièrement des tâches manuelles de collecte et de mise à jour des données relatives à la population, à l'emploi, aux ménages et au foncier. Grâce au soutien technologique, ces tâches sont désormais entièrement réalisées par l'équipe sur des appareils mobiles, et la création de tableaux, le suivi de la localisation et la mise à jour des données se font intégralement sur des plateformes numériques.

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Conformément aux directives du ministère des Sciences et des Technologies , pour 100 habitants, il devrait y avoir au moins 5 personnes formées aux compétences numériques pour accompagner la communauté. À Hué, ce modèle est largement déployé dans les communes et les quartiers, avec plus de 2 100 groupes communautaires de technologies numériques actuellement actifs. À partir de ces groupes initiaux, le réseau de groupes communautaires de technologies numériques de la région s'étend et partage les compétences acquises avec la population.

Selon M. Nguyen Kim Tung, directeur adjoint du Département des sciences et technologies, outre les fonctionnaires, les membres de syndicats et d'associations, la localité mobilise également les enseignants, les étudiants, les employés d'entreprises et les personnes possédant une expertise technologique et résidant dans la région afin de participer au soutien de la communauté pour le développement de la société et de la communauté numériques.

Diffuser les compétences numériques à tous les citoyens.

Ces dernières années, la ville de Hué a mis en place un cadre de formation aux compétences numériques de base, adapté à différents publics cibles. Le contenu, concis et facile à comprendre, met l'accent sur des compétences pratiques telles que l'utilisation de Hue-S, les paiements sans espèces, l'accès aux services publics en ligne et la protection des données personnelles sur Internet.

Parallèlement, un écosystème d'apprentissage numérique se met progressivement en place. La plateforme Hue-S intègre des fonctionnalités d'apprentissage en ligne, des tests de compétences numériques et un assistant virtuel doté d'intelligence artificielle afin d'aider les utilisateurs à accéder à des connaissances adaptées à leur niveau.

En particulier, de nombreux modèles pratiques, tels que les « Équipes communautaires de technologies numériques », les « Équipes d'étudiants bénévoles en numérique », les « Familles numériques » et les « Marchés numériques – Zones rurales numériques », ont contribué à rendre les compétences numériques plus accessibles à la population. Avec pour devise « aller à la rencontre de chacun, frapper à chaque porte, guider chaque personne », les jeunes, les étudiants et les organisations sont devenus de véritables « tuteurs numériques » au sein de leurs communautés.

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Après près d'un an de mise en œuvre, le « Mouvement pour l'alphabétisation numérique » a attiré des centaines de milliers de participants qui se forment sur la plateforme Hue-S et grâce à des formations et ateliers gratuits. Nombreux sont ceux qui apprécient le caractère pratique du programme, car les connaissances acquises sont immédiatement applicables au quotidien : paiements électroniques, recherche d'informations, prise de contact avec les administrations et réalisation de transactions en ligne sécurisées.

Selon Mme Tran Thi Thuy Yen, directrice adjointe du Département des sciences et technologies, l'objectif de la ville est de développer le « Mouvement d'alphabétisation numérique » de manière durable, généralisée et concrète, afin de construire une société apprenante numérique pour tous les citoyens. Ainsi, chaque habitant de Hué deviendra un citoyen numérique proactif, capable de s'adapter aux technologies et de les maîtriser dans sa vie quotidienne.

Texte et photos : HOAI THUONG

Source : https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tu-tin-voi-cong-nghe-167068.html