La succursale de MB Bank à Son La conseille et guide ses clients dans l'installation et l'utilisation des produits et services en ligne.
Dans le secteur de la transformation du café, la société Phuc Sinh Son La utilise actuellement l'IA pour optimiser la création de contenus de communication, d'images et la promotion de ses produits sur les plateformes numériques. Mme Hoang Thi Hoa Thuong, du département des ventes en Chine de Phuc Sinh Son La, a déclaré : « L'intégration de l'IA dans la création de contenus et la communication permet aux entreprises de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité de la promotion de leurs produits. À partir de 2025, grâce à l'utilisation de l'IA dans les activités de promotion, la clientèle de l'entreprise devrait augmenter d'environ 50 %. »
L'IA est également utilisée efficacement par de nombreuses entreprises commerciales et de services. Les outils d'analyse du comportement des consommateurs, de gestion des données clients, les chatbots de service client et les systèmes de paiement intelligents permettent aux entreprises d'atteindre plus rapidement leurs clients, de personnaliser leurs services et d'améliorer l'expérience d'achat.
À l'agence MB Bank de Son La, l'intelligence artificielle et le Big Data sont utilisés dans le processus d'octroi de crédit. Au lieu d'examiner manuellement les demandes, la banque utilise l'IA pour analyser les flux de trésorerie et l'historique des transactions des clients, attribuant ainsi automatiquement des scores de crédit et des limites de prêt.
M. Nguyen Ngoc Son, directeur adjoint de l'agence MB Bank de Son La, a déclaré : « Actuellement, toutes les transactions, de l'ouverture de compte aux virements en passant par les emprunts, sont effectuées en ligne via des plateformes numériques telles que l'application MBBank et MBBank BIZ. L'utilisation de l'intelligence artificielle réduit considérablement les délais de traitement des demandes ; les clients peuvent ainsi solliciter un prêt et obtenir les fonds en quelques heures seulement. »
Centre de service à la clientèle VNPT Son La.
Selon M. Son, pour les régions montagneuses comme Son La, où les transports restent difficiles, les solutions bancaires numériques présentent des avantages indéniables pour les entreprises et les particuliers. Auparavant, de nombreuses entreprises situées dans des communes isolées devaient consacrer beaucoup de temps à se déplacer jusqu'aux agences pour effectuer des transactions ou demander des prêts. Désormais, les clients peuvent réaliser toutes leurs opérations sur leur smartphone et bénéficier d'un service disponible 24h/24 et 7j/7 sans avoir à se déplacer en agence.
Par ailleurs, MB Bank a mis en place de nombreuses solutions pour accompagner les entreprises à domicile et les petits commerçants, comme des bornes de paiement intelligentes, des applications de gestion des ventes intégrant les codes QR et la facturation électronique. Ces solutions permettent aux entreprises à domicile de réduire leurs coûts d'investissement en équipement tout en gérant leurs revenus de manière plus simple et transparente.
M. Vu Duy Nam, directeur adjoint de Vinh Nam Son La Construction Co., Ltd., a déclaré : « Auparavant, chaque versement de prêt nécessitait de nombreux documents et les démarches prenaient environ deux jours. Désormais, grâce aux applications bancaires numériques, les entreprises peuvent obtenir les fonds en ligne en quelques heures seulement, ce qui permet d’éviter les interruptions de chantier et de réaliser des économies de temps et d’argent. »
En réalité, l'IA ouvre de nombreuses perspectives aux entreprises locales, la transformation numérique devenant une nécessité croissante. Toutefois, son déploiement à Son La reste difficile en raison des limitations des infrastructures technologiques, des ressources humaines et des capacités financières des PME.
Le personnel de vente local de Phuc Sinh Son La JSC utilise l'IA pour la présentation et la promotion des produits.
M. Nguyen Quoc Khanh, président de l'Association des entreprises de la province, a indiqué : « La province compte plus de 5 000 entreprises, pour un capital social total de plus de 144 499 milliards de VND, contribuant à hauteur de 30 % aux recettes budgétaires locales et créant des emplois stables pour plus de 80 000 travailleurs. Afin d'aider les entreprises à s'adapter aux nouvelles tendances technologiques, le Comité populaire provincial de Son La a adopté, le 31 mars 2026, la décision n° 769/QD-UBND relative au plan de mise en œuvre du projet de transformation numérique des petites et moyennes entreprises pour la période 2026-2030. »
Ce plan vise à accompagner au moins 60 % des petites et moyennes entreprises (PME) dans leur transformation numérique d'ici 2030. L'accompagnement se concentre sur l'évaluation de leur préparation à la transformation numérique, le test de plateformes numériques et d'IA, la fourniture de solutions technologiques et la formation aux compétences numériques pour les entreprises et leurs employés. Parallèlement, l'accent est mis sur la sensibilisation à la transformation numérique au sein du monde des affaires ; des formations aux applications d'IA telles que ChatGPT et Gemini sont organisées à destination des responsables, des entreprises et des coopératives. Le développement d'une infrastructure de données numériques et le partage de données spécialisées dans l'agriculture, les industries de transformation, la logistique et la finance sont également mis en œuvre afin d'aider les entreprises à analyser, prévoir et optimiser leur production et leurs opérations.
Grâce à une stratégie claire et des solutions concertées, l'application de l'IA et la transformation numérique à Son La modifient progressivement les activités de production et commerciales des entreprises locales. Cette approche permet de renforcer la compétitivité et contribue au développement de l'économie numérique et à la croissance durable de la province dans cette nouvelle phase.
Source : https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/ung-dung-ai-thuc-day-chuyen-doi-so-doanh-nghiep-oUpmk1Jvg.html
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