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Vérifier et traiter les informations transmises par les citoyens via la ligne d'assistance téléphonique.

Việt NamViệt Nam16/10/2023

Le secrétaire du Parti provincial de Ha Tinh, Hoang Trung Dung, a demandé aux citoyens, en cas de difficultés, de les signaler via les numéros d'assistance téléphonique publics mis à disposition par les autorités provinciales et de district. Si les informations signalées sont fondées, ces autorités devront s'attacher à résoudre le problème.

Vérifier et traiter les informations transmises par les citoyens via la ligne d'assistance téléphonique.

Les dirigeants provinciaux ont présidé la séance d'accueil des citoyens en octobre 2023.

Le matin du 16 octobre, le secrétaire provincial du Parti, Hoang Trung Dung, le président du Comité populaire provincial, Vo Trong Hai, et le vice-président du Conseil populaire provincial, Tran Van Ky, ont présidé la séance régulière d'accueil des citoyens pour octobre 2023.

Nguyen Dinh Hai, chef du département des affaires intérieures du comité provincial du Parti, et Tran Dinh Gia, chef adjoint de la délégation provinciale des députés de l'Assemblée nationale, ont assisté à l'événement.

Lors de la séance d'accueil des citoyens, le chef adjoint du département des affaires intérieures du comité provincial du Parti, Nguyen Tuan, a fait rapport sur les résultats de la mise en œuvre des directives du secrétaire provincial du Parti lors des séances régulières d'accueil des citoyens et sur les résultats de la réception et du traitement des pétitions en octobre 2023.

Lors de la précédente session de consultation publique ordinaire, le secrétaire provincial du Parti a demandé aux organismes compétents de se concentrer sur la résolution de tous les cas qui avaient été signalés. Cependant, à ce jour, trois cas restent non résolus.

Du 13 septembre au 13 octobre 2023, le Département des affaires internes du Comité provincial du Parti a reçu, classé et traité 9 pétitions. Parmi celles-ci, une a été transmise par le Comité permanent du Comité provincial du Parti et les neuf autres ont été adressées au Département des affaires internes du Comité provincial du Parti et à son chef.

Le département des affaires internes du comité provincial du parti a transmis 3 pétitions aux autorités compétentes pour résolution ; poursuit l'examen d'une pétition ; et conserve les pétitions restantes dans ses dossiers à des fins de suivi.

Le Comité permanent et les comités du Conseil populaire provincial ont reçu et traité 7 lettres et pétitions émanant d'organisations et de citoyens.

Les délégués ont également pris connaissance des résultats du suivi des dossiers qui leur avaient été confiés lors des séances d'accueil régulières des citoyens organisées par le Bureau provincial d'accueil des citoyens. Ainsi, huit dossiers ont été signalés et une réponse a été apportée aux citoyens, tandis que sept autres, pour lesquels le délai de signalement n'a pas encore été atteint, font toujours l'objet d'un suivi et d'une compilation.

Concernant l'accueil des citoyens sur rendez-vous, du 10 septembre au 10 octobre 2023, le Conseil provincial d'accueil des citoyens a reçu 6 dossiers (2 plaintes et 4 suggestions/commentaires) ; pour l'accueil régulier des citoyens, 16 visites/11 dossiers ont été enregistrés (6 plaintes et 5 suggestions/commentaires) ; 168 pétitions ont été reçues et traitées (45 plaintes, 11 dénonciations et 112 suggestions/commentaires) ; 156 dossiers ont été transmis au Comité populaire provincial pour décision ; les 12 pétitions restantes ont été jugées irrecevables et archivées sous surveillance.

Au début de la séance de consultation publique, M. Le Trong Khuya (quartier de Tran Phu, ville de Ha Tinh) s'est plaint que le Comité populaire du district de Loc Ha n'avait pas préparé les documents nécessaires pour lui délivrer un nouveau certificat de droit d'utilisation des terres.

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M. Le Trong Khuya (quartier de Tran Phu, ville de Ha Tinh) a présenté le contenu de sa plainte.

Concernant la question soulevée par M. Khuya, les autorités compétentes ont chargé le Département des ressources naturelles et de l'environnement de l'examiner. Le Comité populaire du district de Loc Ha est quant à lui chargé d'informer les citoyens et de traiter cette affaire conformément à la loi. Les autorités compétentes devront soumettre un rapport écrit sur les conclusions de cette résolution d'ici le 15 novembre 2023.

Par la suite, M. Tran Van Dong (groupe résidentiel 10, quartier Bac Hong, ville de Hong Linh) a accusé le Comité populaire de la ville de Hong Linh d'avoir illégalement récupéré son terrain et de ne pas lui avoir délivré correctement un certificat de droit d'utilisation du terrain.

Des représentants de la ville de Hong Linh et des responsables du Département des ressources naturelles et de l'environnement ont expliqué et clarifié les problèmes qui préoccupent les citoyens.

Les responsables présents ont chargé l'Inspection du Département des ressources naturelles et de l'environnement de se coordonner avec le Comité populaire de la ville de Hong Linh pour clarifier chaque point ; et de faire rapport au secrétaire provincial du Parti et au président du Comité populaire provincial avant le 15 novembre 2023.

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Le secrétaire provincial du Parti, Hoang Trung Dung, a reçu la présentation de Mme Nguyen Thi Huy (commune de Ha Linh, district de Huong Khe) concernant sa demande auprès de l'autorité compétente d'envisager l'octroi d'un certificat de droit d'utilisation des terres à sa famille.

Lors de la séance suivante, M. Vo Ta Nghe (village de Phan Chu Trinh, commune de Cam Due, district de Cam Xuyen) a soulevé des préoccupations concernant l'acquisition d'installations pour le centre culturel du village ; M. Tran Dinh Trinh (village de Son Nam, commune de Cam Thinh, district de Cam Xuyen) et M. Vo Xuan Loc (village de Trung Long, commune de Trung Loc, district de Can Loc) ont soulevé des préoccupations et formulé des recommandations concernant l'acquisition de terrains, l'indemnisation et le déblaiement du site pour la construction de l'autoroute Nord-Sud.

Concernant les questions foncières, Mme Trinh Thi Mung (village de Trung Son, commune de Cam Son, district de Cam Xuyen) a déposé une requête concernant la saisie forcée des terres de sa famille ; Mme Nguyen Thi Huy (commune de Ha Linh, district de Huong Khe) a demandé aux autorités compétentes d'envisager l'octroi d'un certificat de droit d'utilisation des terres à sa famille ; et M. Nguyen Thanh Son (représentant Mme Hoang Thi Tuu, résidant dans la commune de Nam Phuc Thang, district de Cam Xuyen) a déposé une requête concernant un litige foncier.

Les questions soulevées par les citoyens ont été expliquées et clarifiées par les responsables locaux. Les présidents de séance ont également donné leur avis sur chaque cas particulier lors de la réunion.

Lors de cette même réunion, le président du Comité populaire provincial, Vo Trong Hai, s'est entretenu directement avec les ménages ayant demandé des indemnisations et la résiliation de leurs baux dans le cadre du projet de réservoir d'eau de Rao Tro. En conséquence, les autorités provinciales ont chargé les organismes compétents d'examiner attentivement le dossier afin de garantir un processus de résolution transparent, objectif et exhaustif. Parallèlement, toutes les informations nécessaires seront communiquées à la population.

Le président du Comité populaire provincial a affirmé que l'indemnisation et le soutien apportés à la population doivent garantir les droits des citoyens dans le respect des dispositions légales.

En conclusion de la séance de réception des citoyens, le secrétaire provincial du Parti, Hoang Trung Dung, a déclaré que, ces derniers temps, les départements, les agences et les autorités locales avaient déployé des efforts pour résoudre les affaires.

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Le secrétaire provincial du Parti, Hoang Trung Dung, a clôturé la séance de réception des citoyens.

Le secrétaire provincial du Parti a demandé aux citoyens, en cas de difficultés ou de problèmes, de les signaler aux numéros d'assistance téléphonique des responsables provinciaux et de district, qui ont été rendus publics. Concernant les informations transmises par les citoyens, si des preuves suffisantes existent, les responsables provinciaux et de district doivent s'attacher à résoudre les problèmes. Les autorités locales doivent assurer un accueil efficace des citoyens et traiter les affaires relevant de leur compétence, en évitant que les problèmes ne soient transmis à des échelons supérieurs.

Le secrétaire provincial du Parti s'est inquiété du fait que, lors des récentes permanences d'information des citoyens, le nombre de personnes se présentant dans certaines localités comme Cam Xuyen, Huong Khe, Hong Linh et Nghi Xuan continuait d'augmenter, malgré le traitement et le règlement de nombreux dossiers par les districts et l'envoi de réponses écrites. Le traitement des plaintes et des recours a également révélé que certains ménages réclamaient des indemnisations pour des terres agricoles , des arbres et des infrastructures liés à la réalisation du projet d'autoroute Nord-Sud.

Le secrétaire provincial du Parti a exhorté les habitants à comprendre qu'il s'agit d'une politique gouvernementale, reconnaissant que le projet d'autoroute traversant leur région représente une opportunité favorable au développement socio-économique. Par conséquent, les citoyens ont la responsabilité de coopérer à la mise en œuvre et au déploiement des projets. Les autorités locales, quant à elles, doivent fournir des réponses complètes aux citoyens tout au long du processus de résolution.

Le secrétaire provincial du Parti a affirmé que les organismes d'État assument pleinement leurs responsabilités en matière de réception des plaintes, des dénonciations et des commentaires, et qu'ils respectent scrupuleusement la réglementation afin de les traiter de manière équitable et objective, dans le respect des droits des citoyens. Toutefois, les citoyens qui instrumentalisent délibérément la mise en œuvre de projets importants pour déposer des plaintes seront sévèrement sanctionnés.

Thuy Duong


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