Réduisez de 90 % les temps d'attente pour les examens médicaux grâce à la numérisation.
En tant qu'hôpital de premier niveau et centre hospitalier universitaire de la région, l'Hôpital général régional des Hautes Terres centrales reçoit quotidiennement environ 1 200 consultations externes et prend en charge plus de 1 500 patients hospitalisés. Ce volume important de patients exerce une pression constante sur le service d'accueil, tandis que l'ancien système de gestion papier présente de nombreuses limites : procédures longues, complexité de la recherche et du stockage des dossiers, difficultés de partage d'informations entre les services et coûts d'impression et de stockage élevés.
Pour remédier à ce problème, l'hôpital a mis en œuvre un ensemble complet de solutions de transformation numérique, en commençant par l'accueil des patients. Grâce à un système de bornes libre-service et à une plateforme d'authentification électronique conforme au décret gouvernemental n° 06, les patients peuvent s'inscrire à leurs examens en utilisant leur carte d'identité à puce, l'application VNeID ou leur carte d'assurance maladie via l'application VssID. Le système se connecte automatiquement à la base de données nationale de la population et à la base de données de l'assurance maladie pour vérifier les informations et attribuer les numéros d'examen en fonction de la spécialité, sans saisie manuelle. Cette méthode réduit le temps d'inscription de 10 à 15 minutes à moins d'une minute, soit une réduction de 90 % du temps d'attente, et fluidifie ainsi la circulation aux heures de pointe.
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| À l'hôpital général régional des Hauts Plateaux du Centre, le personnel médical accompagne les patients lors de leur inscription et de la recherche d'informations à l'aide de leur carte d'identité. Photo : K. Hong |
À ce jour, l'hôpital a achevé la mise en œuvre du dossier médical électronique (DME), connecté de manière synchrone aux systèmes de gestion hospitalière et de laboratoire, au système d'archivage d'images médicales, aux signatures numériques et aux bases de données associées. Actuellement, 100 % des médecins et infirmiers cliniciens utilisent la signature électronique et approuvent les prescriptions médicales en ligne, remplaçant ainsi les documents papier. Le service de laboratoire de l'hôpital a notamment obtenu la certification ISO 15189:2022. Il s'agit du premier hôpital public de la province à atteindre cette norme internationale, établissant ainsi une base de données normalisée qui soutiendra le développement de futures applications technologiques.
Hôpital sans papier
L'alliance des progrès technologiques et du développement professionnel a apporté des avantages concrets à la population. Lors d'un récent examen médical, M. Le Xuan Thin (74 ans, résidant au hameau 8, commune d'Ea Ktur) a reçu un diagnostic de tumeur de l'angle pontocérébelleux droit et a été soigné à l'hôpital général régional des Hauts Plateaux du Centre. M. Thin a confié qu'auparavant, lorsqu'il était gravement malade, sa famille envisageait de le faire transférer dans un hôpital de niveau central. Désormais, constatant les améliorations significatives de l'hôpital, la simplification des procédures et la mise en œuvre de nombreuses techniques modernes, il est rassuré et privilégie un traitement près de chez lui, ce qui réduit les coûts et facilite la prise en charge par sa famille.
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| Le laboratoire de l'hôpital général régional des Hauts Plateaux du Centre fonctionne conformément à la norme ISO 15189:2022, répondant aux exigences de gestion de la qualité et garantissant des résultats d'analyse précis et fiables. Photo : K. Hong |
Selon le Dr Trinh Hong Nhut, directeur de l'Hôpital général régional des Hauts Plateaux du Centre, l'hôpital, dans le but de devenir un établissement sans papier, mènera des essais et des évaluations du 1er juillet au 31 août 2026. L'utilisation des dossiers médicaux papier sera officiellement abandonnée à compter du 1er octobre 2026. À l'avenir, l'hôpital continuera d'acquérir et de maîtriser de nombreuses techniques de pointe, telles que l'ECMO (oxygénation par membrane extracorporelle), l'hypothermie contrôlée en réanimation d'urgence, les interventions cardiovasculaires et le traitement des AVC. Parallèlement, il développera ses services en oncologie, radiothérapie, médecine nucléaire et autres traitements de pointe afin de répondre aux besoins croissants de la population. Dans le même temps, l'hôpital favorisera sa transformation numérique, en intégrant progressivement l'intelligence artificielle au diagnostic et au traitement, dans le but d'atteindre le modèle d'hôpital intelligent préconisé par le ministère de la Santé .
Kim Giang
Source : https://baodaklak.vn/van-hoa-xa-hoi/y-te/202607/xay-dung-benh-vien-thong-minh-09c34f9/
