L’application de plateformes et de services numériques aide les entreprises à gérer facilement leur production et leurs activités.

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Il y a peu, un grand caniveau de drainage sur la route provinciale 10, quartier résidentiel de Ngoc Anh, arrondissement de Phu Thuong, district de Thuan Hoa, s'est obstrué. L'eau a débordé sur le trottoir, provoquant une odeur nauséabonde et affectant les environs. Un habitant a signalé la situation à la section « Site » de la demande Hue-S, espérant que les autorités interviendraient rapidement. Quelques jours seulement après avoir reçu son avis, le Comité de gestion du projet d'investissement en développement urbain et en construction de la ville de Hue a géré la situation et assuré le bon fonctionnement du système de drainage.

Il y a environ quinze jours, dans certains quartiers résidentiels, routes principales et ruelles des districts de Thuan Hoa et Phu Xuan, des câbles réseau se sont emmêlés et ont pendu, mettant en danger les piétons et dégradant l'esthétique urbaine. Les habitants du quartier ont signalé l'incident à Hue-S. Suite à leurs réactions, le Département des Sciences et Technologies a immédiatement demandé aux entreprises de télécommunications concernées de procéder à des inspections et de gérer la situation afin d'assurer la sécurité des passants.

M. Nguyen Doan Hai, du quartier résidentiel de Ngoc Anh, arrondissement de Phu Thuong, district de Thuan Hoa, a déclaré : « Autrefois, face à des problèmes, des violations ou des choses inesthétiques, les gens ne savaient pas à qui s'adresser et, si c'était le cas, la réponse était lente. Mais aujourd'hui, grâce à la large couverture d'Internet, aux plateformes numériques, aux réseaux sociaux et aux canaux de recueil d'opinions tels que les groupes de réflexion des quartiers, les cellules du parti et les associations de femmes, les citoyens sont connectés et interagissent, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes et les réflexions des habitants. Grâce à l'application Hue-S, notamment, les plaintes concernant les insuffisances des infrastructures, de l'ordre urbain, de l'environnement, des services administratifs et des services publics sont parvenues aux oreilles du gouvernement, des agences et des unités fonctionnelles, et sont rapidement résolues et traitées. »

Outre Hue-S, la ville de Hue a déployé de nombreuses plateformes numériques pour promouvoir une transformation numérique globale dans des domaines tels que l'administration en ligne, les villes intelligentes, l' économie et la société numériques. L'outil « Réunions sans papier » en est un exemple typique. Il facilite l'utilisation et l'échange électronique de documents et de dossiers de travail entre la ville et les communes, remplaçant ainsi les documents papier et permettant ainsi à l'État et à la population de réaliser d'importants gains de temps et d'argent. Par ailleurs, d'autres plateformes numériques, telles que le soutien aux entreprises (Système de soutien, promotion commerciale des produits, Union des jeunes, Manuel des cellules du Parti, Fonctionnaires, employés publics, etc.), intégrées à l'application Hue-S, ont également activement promu les fonctionnalités numériques dans la gestion du travail, la résolution des procédures administratives et la prestation des services publics.

Les câbles réseau emmêlés qui pendaient sur la route, constituant un danger pour les passants, ont été signalés à Hue-S par la population et ont été rapidement traités.

Connectez-vous, augmentez l'interaction

Depuis que Hue-S est devenue une plateforme populaire pour connecter l'écosystème social numérique de la ville de Hue, le niveau de participation des citoyens à la résolution des problèmes locaux avec le gouvernement via son canal interactif est relativement élevé. Selon M. Nguyen Duong Anh, directeur adjoint du Département des sciences et technologies, Hue-S a développé plus de 50 services et intégré de nombreux services intelligents au service des citoyens, des touristes, des entreprises et des organismes publics. On compte actuellement plus de 1 300 000 comptes enregistrés, enregistrant en moyenne plus de 25 000 000 de visites par an, dont plus de 815 000 téléchargements par les habitants de Hue. Hue-S est également connecté à 63 provinces et villes et plus de 80 pays à travers le monde.

Rappelons que pendant la pandémie de COVID-19, le secteur de l'éducation a utilisé les technologies numériques via des plateformes, des outils de connexion et les réseaux sociaux pour combiner l'enseignement et l'apprentissage en ligne avec l'enseignement en présentiel, sans interrompre le programme d'enseignement et d'apprentissage. Depuis 2021, le ministère de l'Éducation et de la Formation a déployé une base de données sectorielle pour une gestion complète. Depuis, dans toutes les écoles de la région, les enseignants fournissent des informations sur les résultats d'apprentissage, les relevés de notes électroniques et les services numériques via le système Hue-S. Ainsi, les élèves et les parents peuvent se tenir au courant et comprendre rapidement les programmes, les activités et les actualités diffusés par l'école, consulter avec précision les résultats d'apprentissage de leurs enfants et payer les frais de scolarité en début d'année scolaire.

Afin de numériser les processus, de faciliter la gestion des agences gouvernementales et de partager l'information avec les citoyens et les entreprises, le secteur de la construction a également développé et mis en œuvre un système de gestion de la planification et déployé des applications telles que : un système de gestion des bus intelligents ; l'application et le déploiement de logiciels SIG et du système GovOne pour l'entretien des routes ; un système d'octroi (ou de modification) des licences d'exploitation des transports ; et un système d'octroi (ou de modification) des panneaux et badges automobiles. Ces systèmes ont été intégrés au portail des services publics de la ville, l'application Hue-S.

Aux côtés des organismes publics, le monde des affaires local a activement participé à la transformation numérique. Le nombre d'entreprises du secteur numérique a également augmenté, avec plus de 360 ​​entreprises et plus de 230 plateformes numériques opérant dans les domaines suivants : technologies de base, produits numériques, services numériques et startups du secteur numérique. M. Giap Hoa, directeur de la société par actions Phu Hoang Thinh Vang Taxi, a déclaré que l'entreprise utilise des plateformes numériques, participe aux transactions électroniques en réseau et paie ses impôts par voie électronique. Grâce à cela, l'exploitation, la gestion commerciale, le transport et la distribution des véhicules au service des clients sont très pratiques et efficaces.

Article et photos : HOAI THUONG

Source : https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/xoa-khoang-cach-giua-chinh-quyen-doanh-nghiep-va-nguoi-dan-152798.html