Dans la petite chambre de Mme Pham Thi Ngoan à Hanoï, il y avait autrefois un tiroir presque entièrement rempli de dossiers médicaux. On y trouvait des résultats d'examens jaunis, des ordonnances pliées et un cahier rempli de calendriers de prise de médicaments et de rendez-vous de suivi.
Chaque fois qu'ils emmènent leur mère à l'hôpital, les enfants et petits-enfants doivent éplucher tous les papiers, essayant de se rappeler où elle a été examinée pour la dernière fois, quels médicaments elle prend, quelle était sa tension artérielle récemment et quel est son taux de glycémie.
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| Le développement des dossiers médicaux électroniques et des plateformes numériques engendre un changement majeur dans le secteur de la santé , rapprochant les services de santé des citoyens comme jamais auparavant. |
Il lui arrive d'oublier de prendre ses médicaments, ou de les prendre au mauvais moment. Chaque fois que maman semble inhabituellement fatiguée, toute la famille vérifie frénétiquement si elle a bien pris ses médicaments.
« Pour les personnes âgées atteintes de maladies chroniques, le plus difficile n'est pas d'aller chez le médecin, mais de surveiller leur santé au quotidien », a déclaré Mme Ngan, la fille de la femme.
Aujourd'hui, la plupart de ces informations sont facilement accessibles sur un smartphone. La tension artérielle est mise à jour quotidiennement. Les ordonnances sont automatiquement enregistrées. Une application vous rappelle de prendre vos médicaments. Les résultats anormaux sont signalés rapidement. À chaque consultation de suivi, les médecins peuvent ainsi suivre l'évolution de la santé du patient sur la quasi-totalité du temps, au lieu de se contenter de quelques résultats d'examens réalisés lors de la première consultation.
À première vue, il pourrait s'agir de simples commodités technologiques. Mais pour de nombreuses familles comptant des personnes âgées, des patients atteints de maladies chroniques ou de jeunes enfants, cela fait toute la différence entre réagir passivement à la maladie et gérer activement leur santé.
Pendant de nombreuses années, le modèle de soins de santé traditionnel vietnamien a principalement fonctionné selon le principe du « ne consulter que lorsqu'on est malade ». Il en résulte une importante lacune dans les données de santé des patients entre deux consultations médicales.
Un patient hypertendu peut ne faire mesurer sa tension artérielle à l'hôpital qu'une fois tous les quelques mois. Les personnes diabétiques ne surveillent souvent pas régulièrement leur glycémie. Certaines maladies graves ne sont détectées qu'à un stade avancé, lorsque des complications se sont déjà développées, faute de surveillance précoce et de mécanismes d'alerte.
Ce manque est progressivement comblé par les plateformes de santé numérique. Le dossier médical électronique de Long Chau illustre parfaitement cette tendance. Bien plus qu'une simple application de stockage d'informations de santé ou d'achat de médicaments en ligne, la plateforme est conçue comme un véritable « assistant de santé numérique » accompagnant les utilisateurs au quotidien.
L'application permet aux utilisateurs de surveiller eux-mêmes leur santé grâce à des questionnaires médicaux standardisés, d'évaluer rapidement leur état de santé et de recevoir des recommandations initiales. Ils peuvent suivre des indicateurs tels que le poids, la tension artérielle, la fréquence cardiaque et la glycémie sous forme de graphiques afin de détecter précocement toute anomalie.
La fonction de rappel de prise de médicaments permet de minimiser les oublis et les erreurs d'horaire, causes fréquentes d'aggravation des maladies chroniques. Les ordonnances électroniques sont stockées, éliminant ainsi le besoin d'ordonnances papier facilement égarées. Les utilisateurs peuvent également acheter des médicaments sans ordonnance ou des médicaments sur ordonnance enregistrés dans l'application et se les faire livrer rapidement à domicile.
L'application intègre notamment un carnet de vaccination électronique, conservant l'historique complet des vaccinations et proposant des calendriers vaccinaux personnalisés en fonction de l'âge, du sexe et des antécédents vaccinaux. Les parents peuvent ainsi suivre le développement de leur enfant et préserver les données de santé sous la forme d'un véritable « journal de croissance », à la fois scientifique et émotionnel.
Pour les personnes âgées, la plateforme propose un suivi quotidien de la santé, des alertes en cas de risque et une assistance en cas d'urgence. L'application crée également une communauté permettant aux parents et aux utilisateurs de partager leurs expériences en matière de santé.
Il est important de souligner que ces avantages reposent sur le rôle de plus en plus crucial de l'intelligence artificielle. L'IA n'est plus un concept abstrait dans le domaine de la santé, mais est désormais directement intégrée à de nombreuses activités quotidiennes. Cette technologie aide les utilisateurs à surveiller leur santé grâce à des questionnaires intelligents, en fournissant des alertes préliminaires et en suggérant des actions à entreprendre en fonction des symptômes et des facteurs de risque.
La technologie OCR permet aux utilisateurs de photographier simplement leur ordonnance ou leur prescription, et le système extrait automatiquement les informations relatives aux médicaments, à la posologie et à la durée d'utilisation pour les enregistrer dans leur dossier médical électronique. Ce système de rappels intelligents peut se synchroniser avec les calendriers personnels ou les appareils de santé connectés afin d'envoyer des alertes en temps opportun.
Toutes ces données sont stockées dans un système de dossier médical électronique, garantissant leur sécurité et leur confidentialité conformément aux normes du secteur de la santé. L'application intègre également une connectivité en temps réel, permettant aux utilisateurs de dialoguer en ligne avec les équipes médicales pour obtenir des conseils rapidement.
À l'avenir, la plateforme pourrait s'intégrer à des appareils tels que des tensiomètres, des glucomètres ou des montres connectées afin de synchroniser et d'analyser automatiquement les données de santé.
Selon de nombreux experts, le plus important apporté par la santé numérique ne réside pas dans ses caractéristiques technologiques individuelles, mais dans sa capacité à former un écosystème de données de santé interconnecté.
Dans l'ancien modèle de soins de santé, les données médicales étaient souvent dispersées entre les différents hôpitaux et cliniques, et contenues dans des dossiers papier que les patients devaient conserver eux-mêmes. Chaque visite chez le médecin était pratiquement un nouveau départ.
Grâce aux dossiers médicaux électroniques, les données sont mises à jour en continu et en temps réel. Les médecins peuvent ainsi suivre de manière plus complète l'évolution de la santé d'un patient au lieu de se baser uniquement sur un seul examen.
Cela permet également de faire évoluer les soins de santé, passant du « traitement des maladies » à la « gestion de la santé ». Après une période de mise en œuvre, le dossier médical électronique de Long Chau compte désormais plus de 2 millions d'utilisateurs. Selon les statistiques, 92 % des utilisateurs jugent l'application facile à utiliser et 87 % se sentent plus en sécurité lorsqu'ils consultent leurs antécédents de vaccination et médicaux.
Ces chiffres reflètent non seulement l'efficacité d'une application technologique, mais aussi un changement de mentalité chez les Vietnamiens en matière de soins de santé, passant d'une attitude passive à une attitude proactive, d'une attitude qui attend d'être malade avant de consulter un médecin à une surveillance continue et quotidienne de leur santé.
Au-delà des simples applications mobiles, la santé numérique s'étend désormais à un écosystème complet de services communautaires. Dans le cadre du développement de la citoyenneté numérique, le modèle de « Station citoyenne numérique » est perçu comme une nouvelle étape vers un accès plus facile aux services essentiels grâce à des points de contact intégrés au quotidien.
Dans ce contexte, la santé numérique est considérée comme un élément essentiel. Ainsi, les individus peuvent consulter leurs indicateurs de santé de base via des appareils intelligents, accéder à des services de consultation, acheter des médicaments et utiliser les établissements de santé de leur quartier. Le processus se veut simple et pratique, permettant de gagner du temps, de réduire les déplacements et d'améliorer l'accès aux soins.
En particulier, l'application de l'identification et de l'authentification électroniques dans les services de santé, notamment dans l'approvisionnement en médicaments, contribue à garantir le principe « la bonne personne, la bonne prescription », tout en renforçant la sécurité, la transparence et la protection des informations pour le public.
Auparavant, Long Chau était l'une des unités pionnières à s'intégrer à la plateforme VNeID et à utiliser les données des citoyens pour servir la population, créant ainsi une base pour le déploiement de services de santé numériques dans les « stations citoyennes numériques ».
Grâce à son réseau couvrant de nombreuses provinces et villes, ce système est considéré comme ayant un avantage significatif pour le développement de points de soutien en santé numérique au sein même des communautés résidentielles.
D’après les experts, ce modèle est particulièrement pertinent pour les populations des régions reculées où l’accès à des services de santé de qualité reste difficile.
Les habitants de la région peuvent désormais consulter leurs indicateurs de santé de base, stocker leurs dossiers médicaux électroniques, recevoir des conseils ou accéder plus facilement à leurs médicaments sans avoir à parcourir des dizaines de kilomètres jusqu'à un hôpital de niveau supérieur.
L'écart d'accès aux soins de santé entre les régions peut donc être réduit grâce à la technologie. Face à l'augmentation rapide des maladies chroniques et au rajeunissement des populations, le besoin d'une gestion proactive de la santé se fait de plus en plus sentir. Cela implique une transformation profonde du système de santé, passant d'une approche curative à une approche préventive, et d'un système centralisé de soins à une prise en charge continue au sein de la communauté.
Si les futurs modèles de soins de santé numériques étaient parfaitement intégrés aux données démographiques nationales et à la plateforme d'identification électronique, ils pourraient permettre aux gens d'accéder aux services de santé plus rapidement, de manière plus personnalisée et en réduisant considérablement la paperasserie.
Selon le plan pour 2035, le Vietnam ambitionne de devenir une nation numérique pleinement développée, où les données démographiques et les données numériques sont connectées et partagées au service du développement d'un gouvernement intelligent et de services essentiels.
Dans ce contexte, la santé numérique n'est plus seulement une histoire technologique, mais devient progressivement la nouvelle « infrastructure de santé numérique » de la société moderne, où chaque citoyen peut gérer proactivement sa propre santé en utilisant les données, la technologie et les plateformes numériques présentes dans sa vie quotidienne.
Source : https://baodautu.vn/y-te-so-thay-doi-cach-nguoi-viet-cham-care-health-every-day-d599207.html
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