L'urgence d'un développement touristique durable.

VHO - La mise en place d'une plateforme cartographique numérique touristique unifiée, moderne et intégrée à de multiples données devient une nécessité urgente pour le Vietnam afin de développer un tourisme durable et d'améliorer ses capacités de gestion des destinations dans cette nouvelle ère.

Carte 3D du tourisme à Hô Chi Minh-Ville

La dispersion des données de voyage représente le plus grand défi du secteur.

Alors que le Vietnam s’engage dans un processus de transformation numérique global, la résolution 57-NQ/TW du Politburo définit une exigence stratégique : d’ici 2030, les activités de gestion de l’État doivent opérer dans un environnement numérique, parfaitement connecté sur la base d’un « système de données exactes, complètes, propres et actives ».

Il ne s'agit pas seulement d'une orientation générale pour l'appareil gouvernemental, mais aussi d'un mandat de transformation pour l'industrie du tourisme – un secteur fortement dépendant des données, des expériences et de l'interaction en temps réel.

Dans ce contexte de transformation numérique, la plateforme de cartographie touristique numérique occupe une place centrale. Elle constitue un élément essentiel de l'écosystème du tourisme intelligent, où les données sont intégrées, normalisées et visualisées au service de la gestion, de l'exploitation, des prévisions et de la planification politique. Or, force est de constater que le Vietnam est confronté à de nombreux obstacles.

D'un point de vue pratique, les données touristiques existent actuellement selon un modèle « каждый за себя » (chacun pour soi) : chaque localité développe son propre logiciel de gestion, chaque entreprise développe son propre système et chaque unité fonctionne selon des critères, des structures et des méthodes de présentation différents.

Selon Pham Van Thuy, directrice adjointe de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, il s'agit d'une réalité qu'il faut reconnaître franchement : « Les données touristiques du Vietnam sont actuellement fragmentées, manquent de normalisation et sont incohérentes entre le gouvernement central, les autorités locales et les entreprises. »

Cette fragmentation rend difficile pour les organismes de gestion d'obtenir une image complète des activités touristiques ; les destinations manquent d'outils pour surveiller la capacité d'accueil, le flux de visiteurs et les conditions environnementales ; et les entreprises ont des difficultés à accéder aux sources de données partagées pour améliorer leurs produits et optimiser l'expérience des visiteurs.

De nombreuses cartes numériques locales ne servent qu'à des fins promotionnelles, sans données administratives, connectivité régionale ni fonctionnalités d'intégration. De plus, beaucoup de ces produits ne reflètent absolument pas les éléments essentiels du tourisme durable, tels que les flux touristiques, les alertes environnementales et les impacts sociaux.

Dans le contexte de la résolution 57-NQ/TW exigeant que toutes les activités de gestion de l'État se déroulent dans un environnement numérique, une telle structure de données fragmentée constitue un obstacle majeur au progrès de l'industrie touristique.

Les cartes numériques constituent une infrastructure numérique qui contribue à la gestion des destinations.

Cartes touristiques numériques : un outil de gestion, et pas seulement une application d’information sur les destinations.

Les expériences partagées par différentes localités et experts ont permis de dégager une conclusion commune : les cartes touristiques numériques ne sont pas de simples cartes de navigation. Elles constituent une infrastructure numérique qui contribue à la gestion des destinations, à la prévision, au suivi et à la planification des politiques.

Hoang Hoa Quan, directeur adjoint du département des voyages de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, a souligné l'exigence fondamentale d'une plateforme durable : « Pour être durable, la carte doit intégrer les données de gestion des destinations et contrôler le problème de la surfréquentation des destinations. »

Il a également fait valoir que tous les processus doivent commencer par des données standardisées et cohérentes : « La standardisation des données doit être assurée, en partant des données sources jusqu'aux localités ; en identifiant clairement les entités impliquées dans le processus de mise à jour des informations et des données. »

Cet avis souligne une exigence cruciale : les cartes numériques ne peuvent être élaborées de manière désordonnée ni comme des projets à court terme. Elles doivent constituer une plateforme pérenne, fonctionnant selon une norme de données unifiée, garantissant une circulation fluide de l’information entre l’État, les collectivités territoriales et les entreprises.

Du point de vue local, le directeur adjoint du département du tourisme de Hanoï , Nguyen Tran Quang, a lancé un avertissement très clair : « Sans plateforme unifiée, la connectivité des données sera impossible… Il est donc nécessaire de construire un système de données partagé et d’intégrer de multiples services. »

Parallèlement, M. Hoang Son, représentant le ministère des Sciences et des Technologies, a envisagé la question dans une perspective à long terme, proposant que les cartes numériques intègrent la densité du trafic, les données du « ciel à basse altitude », les données de trafic intelligentes et l'intelligence artificielle – des facteurs qui façonneront l'expérience touristique dans un avenir proche.

Ces opinions suggèrent que la carte numérique du tourisme vietnamien doit aller au-delà de la simple promotion et devenir une plateforme complète intégrant des données spatiales, économiques, sociales et environnementales au service du développement durable.

La transformation numérique du tourisme s'accélère.

Orientations et solutions pour la mise en place d'une plateforme cartographique numérique nationale.

De l’analyse ci-dessus, il est possible d’identifier les solutions obligatoires pour le Vietnam afin de construire une plateforme de carte touristique numérique moderne, conformément à l’esprit de la résolution 57-NQ/TW et de la résolution 82/NQ-CP.

Pour construire une plateforme moderne de cartographie numérique du tourisme, la première solution cruciale consiste à standardiser les données et à établir un système de données complet à l'échelle de l'industrie.

Cela exige que le Vietnam publie rapidement une norme nationale unifiée pour les données touristiques, garantissant que toutes les informations soient numérisées selon la même structure et puissent être connectées et partagées.

Les exigences de la résolution 57-NQ/TW sur « des données exactes, complètes, propres et actives » doivent devenir un principe directeur tout au long du processus de collecte de données et d’exploitation du système.

Parallèlement, il est nécessaire de définir clairement les responsabilités en matière de mise à jour des données entre les agences centrales, les autorités locales et les entreprises, afin de garantir que chaque entité remplisse son rôle dans le maintien d'une source de données complète et fiable, créant ainsi une base pour les opérations de gestion de l'État dans l'environnement numérique.

Outre la normalisation des données, le Vietnam doit développer une plateforme de cartographie numérique unifiée basée sur WebGIS et MobileGIS, capable d'intégrer et de partager les données à l'échelle nationale.

Ce système doit fonctionner comme un « cadre d'infrastructure ouvert », permettant à tous les logiciels et bases de données existants au niveau local de se connecter directement sans avoir à être reconstruits à partir de zéro.

Ce n’est que lorsque les plateformes opérant dans les provinces et les villes pourront se connecter à un système commun que l’industrie touristique pourra éviter la fragmentation technologique et obtenir une source de données cohérente.

Sur cette plateforme unifiée, les données relatives au développement durable doivent être intégrées de manière systématique et continue.

Des informations telles que la capacité de transport des destinations, le flux de passagers en temps réel, les conditions environnementales, la culture et l'impact social doivent être numérisées parallèlement aux données de transport intelligentes et aux alertes de sécurité.

Dans cette nouvelle phase de développement, les cartes numériques doivent également prendre en compte les couches de données spatiales modernes, notamment les données « ciel bas », qui deviendront une infrastructure essentielle pour de nombreux modèles touristiques futurs.

Par ailleurs, la mise en place d'un écosystème numérique pour le tourisme est indispensable. Les autorités doivent créer des mécanismes permettant aux entreprises de participer au développement de services basés sur des données ouvertes, tout en encourageant l'utilisation de l'intelligence artificielle pour la suggestion d'itinéraires, l'analyse des flux de visiteurs et la prévision de la fréquentation des destinations.

Lorsque les technologies fonctionnent à partir des mêmes données sous-jacentes, les nouveaux produits numériques auront plus de chances de se diffuser et de servir les touristes plus efficacement.

Les données doivent être normalisées et un système de sources de données sectoriel à l'échelle nationale doit être mis en place.

Pour que ces directives soient mises en œuvre efficacement, des modèles pilotes doivent être déployés dans des localités dotées de solides capacités numériques telles que Hô Chi Minh-Ville, Hanoï, Da Nang, Quang Ninh, Ninh Binh, etc.

Les résultats de l'essai doivent être évalués de manière exhaustive selon des critères de durabilité avant d'être étendus à l'échelle nationale afin de garantir la faisabilité et la viabilité de la phase suivante.

Les cartes touristiques numériques ne peuvent déployer tout leur potentiel que lorsqu'elles sont connectées aux secteurs connexes. L'intégration des données aux systèmes d'aménagement du territoire, de transport, de gestion des ressources environnementales et de protection et de promotion du patrimoine culturel contribuera à dresser un tableau multidimensionnel, ouvrant la voie à une gestion intelligente, synchronisée et durable des destinations.

C’est également l’exigence clairement énoncée par le directeur adjoint Pham Van Thuy : « Une coordination étroite avec les collectivités locales est nécessaire, afin de normaliser les données en vue de leur numérisation et de relier les bases de données aux secteurs et unités concernés. »

La plateforme de cartographie touristique numérique ne sert pas seulement les touristes, elle soutient les entreprises et n'est pas qu'un simple outil de gestion.

Il s'agit de l'infrastructure numérique nationale pour le développement du tourisme durable, où toutes les données sont collectées, traitées et exploitées en temps réel ; où les politiques, la gouvernance et les services sont planifiés sur la base de données ouvertes, transparentes et normalisées.

Lorsque le système de données touristiques sera normalisé, interconnecté et dynamique, l'industrie touristique vietnamienne pourra fonctionner conformément à l'esprit de la résolution 57-NQ/TW, inaugurant une période de développement intelligent et durable et d'intégration plus profonde dans le flux touristique mondial.

Source : https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html