Besoins urgents pour le développement du tourisme durable

VHO - La mise en place d'une plateforme cartographique numérique touristique unifiée, moderne et intégrée à de multiples données devient une nécessité urgente pour le Vietnam afin de développer un tourisme durable et d'améliorer ses capacités de gestion des destinations dans cette nouvelle période.

Carte 3D du tourisme à Hô Chi Minh-Ville

Les données de voyage distribuées, le plus grand défi du secteur

Au moment où le Vietnam entre dans le processus global de transformation numérique, la résolution 57-NQ/TW du Politburo définit une exigence stratégique : d’ici 2030, les activités de gestion de l’État doivent être menées dans un environnement numérique, avec des connexions transparentes basées sur un « système de données correct, suffisant, propre et en direct ».

Il ne s'agit pas seulement d'une orientation générale pour l'administration publique, mais aussi d'un impératif de transformation pour l'industrie du tourisme, un secteur qui repose fortement sur les données, les expériences et les interactions en temps réel.

Dans ce contexte de transformation numérique, la plateforme de cartographie touristique numérique occupe une place centrale. Composante essentielle de l'écosystème du tourisme intelligent, elle permet d'intégrer, de normaliser et de visualiser les données afin de faciliter la gestion, l'exploitation, les prévisions et l'élaboration des politiques. Or, force est de constater que le Vietnam se heurte à de nombreux obstacles.

En pratique, les données touristiques existent actuellement selon un modèle « faites-le vous-même » : chaque localité conçoit son propre logiciel de gestion, chaque entreprise développe son propre système et chaque unité fonctionne selon des critères, des structures et des méthodes de présentation différents.

La directrice adjointe de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Pham Van Thuy, a déclaré qu'il s'agissait d'une réalité qu'il fallait admettre franchement : « Les données touristiques du Vietnam sont actuellement dispersées, manquent de normalisation et de synchronisation entre le gouvernement central, les collectivités locales et les entreprises. »

Cette fragmentation rend difficile pour les organismes de gestion d'avoir une vision d'ensemble des activités touristiques ; les destinations manquent d'outils pour surveiller la capacité d'accueil, le flux de visiteurs et les conditions environnementales ; et les entreprises ont des difficultés à accéder aux sources de données partagées pour améliorer leurs produits et optimiser l'expérience touristique.

De nombreuses cartes numériques locales ne servent que d'outils promotionnels, dépourvues de données administratives, de connectivité régionale et de capacités d'intégration. Nombre d'entre elles ne reflètent même pas les éléments essentiels du tourisme durable, tels que les flux de visiteurs, les alertes environnementales et les impacts sociaux.

Dans le contexte de la résolution 57-NQ/TW exigeant que toutes les activités de gestion de l'État se déroulent dans un environnement numérique, une telle structure de données fragmentée constitue un obstacle majeur au progrès de l'industrie touristique.

Les cartes numériques constituent une infrastructure numérique qui contribue à la gestion des destinations.

Carte touristique numérique : un outil administratif, et pas seulement une application pour présenter les destinations

Les expériences partagées par de nombreuses localités et experts ont révélé une perception commune : les cartes touristiques numériques ne sont pas de simples cartes de navigation. Ce sont des infrastructures numériques qui contribuent à la gestion des destinations, soutiennent les prévisions, le suivi et l’élaboration des politiques.

Le directeur adjoint du département du tourisme de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Hoang Hoa Quan, a souligné les exigences fondamentales d'une plateforme durable : « Pour être durable, la carte doit intégrer les données de gestion des destinations et contrôler le problème de la surcharge des destinations. »

Il estime également que chaque processus doit partir de données originales, être standardisé et déployé de manière cohérente : « Nous devons garantir des normes de données, développer à partir des données originales jusqu'aux localités ; identifier clairement les sujets dans le processus de mise à jour des informations et des données ».

Cet avis soulève une exigence essentielle : les cartes numériques ne peuvent être élaborées au gré des tendances ou de projets à court terme. Elles doivent constituer une plateforme pérenne, fonctionnant selon un ensemble unifié de normes de données et garantissant un flux continu d’informations entre l’État, les collectivités territoriales et les entreprises.

Du point de vue local, le directeur adjoint du département du tourisme de Hanoï , Nguyen Tran Quang, a lancé un avertissement très clair : « Sans uniformité de la plateforme, les données ne peuvent être interconnectées… Il est donc nécessaire de mettre en place un système de données partagées et d’intégrer de nombreux services. »

Parallèlement, le représentant du ministère des Sciences et de la Technologie, M. Hoang Son, a envisagé le problème dans une perspective à long terme en proposant que les cartes numériques intègrent la densité du trafic, les données « à basse altitude », les données de trafic intelligentes et l'intelligence artificielle – des facteurs qui façonneront l'expérience de voyage dans un avenir proche.

Ces opinions montrent que la carte numérique du tourisme vietnamien doit aller au-delà de la simple promotion pour devenir une plateforme de synthèse des données spatiales, économiques, sociales et environnementales, au service du développement durable.

La transformation numérique du tourisme est encouragée.

Orientations et solutions pour la création d'une plateforme cartographique numérique nationale

De l’analyse ci-dessus, il est possible d’identifier des groupes de solutions obligatoires pour que le Vietnam puisse construire une plateforme de carte touristique numérique moderne, conformément à l’esprit de la résolution 57-NQ/TW et de la résolution 82/NQ-CP.

Pour construire une plateforme moderne de cartographie numérique du tourisme, la première solution importante consiste à standardiser les données et à mettre en place un système de données de référence à l'échelle de l'industrie.

Cela exige que le Vietnam publie rapidement un ensemble unifié de normes de données touristiques à l'échelle nationale, garantissant que toutes les informations soient numérisées dans la même structure, avec la possibilité de se connecter et de se partager.

Les exigences de la résolution 57-NQ/TW sur les « données correctes, suffisantes, propres et en direct » doivent devenir les critères tout au long du processus de collecte et d’exploitation du système.

Dans le même temps, il est nécessaire de définir clairement la responsabilité de la mise à jour des données entre les agences centrales, les collectivités locales et les entreprises, en veillant à ce que chaque entité joue son rôle dans le maintien d'une source de données complète et fiable, créant ainsi une base pour les opérations de gestion de l'État dans l'environnement numérique.

Outre la normalisation des données, le Vietnam doit développer une plateforme cartographique numérique unifiée basée sur WebGIS et MobileGIS, capable d'intégrer et de connecter les données à l'échelle nationale.

Le système devrait fonctionner comme un « cadre d'infrastructure ouvert », permettant à tous les logiciels et bases de données existants dans les zones locales de se connecter directement sans avoir à être construits à partir de zéro.

Ce n’est que lorsque les plateformes opérant dans les provinces et les villes pourront se connecter au système commun que l’industrie touristique pourra éviter la ségrégation technologique et disposer d’une source de données cohérente.

Sur cette plateforme unifiée, les données au service du développement durable doivent être intégrées de manière systématique et continue.

Des informations telles que la capacité des destinations, les flux de passagers en temps réel, les conditions environnementales, la culture et l'impact social doivent être numérisées au même titre que les données de trafic intelligentes et les alertes de sécurité.

Dans ce nouveau contexte, les cartes numériques doivent également prendre en compte les couches de données spatiales modernes, notamment les données « à ciel bas », qui deviendront une infrastructure essentielle pour de nombreux modèles touristiques futurs.

Parallèlement, la mise en place d'un écosystème numérique pour le tourisme est indispensable. Les organismes de gestion doivent créer un mécanisme permettant aux entreprises de participer au développement de services basés sur des données ouvertes, tout en encourageant l'utilisation de l'intelligence artificielle pour la suggestion d'itinéraires, l'analyse des flux de clients et la prévision de l'affluence touristique.

Lorsque la technologie est exploitée sur la même plateforme de données d'origine, les nouveaux produits numériques auront la possibilité de se diffuser et de servir les touristes plus efficacement.

Il est nécessaire de normaliser les données et de mettre en place un système de données de référence à l'échelle de l'industrie.

Pour concrétiser ces orientations, des modèles pilotes doivent être déployés dans des localités dotées de bonnes capacités numériques telles que : Hô Chi Minh-Ville, Hanoï, Da Nang, Quang Ninh, Ninh Binh...

Les résultats des tests doivent être évalués de manière exhaustive selon des critères de durabilité avant d'être reproduits à l'échelle nationale afin de garantir la faisabilité et la continuité de la prochaine étape.

Les cartes touristiques numériques ne peuvent pleinement exploiter leur potentiel que si elles sont intégrées aux secteurs connexes. La mise en relation des données avec les systèmes d'aménagement du territoire, de transport, de gestion des ressources environnementales ou de protection et de promotion du patrimoine culturel contribuera à dresser un tableau multidimensionnel, ouvrant la voie à une gestion intelligente, synchronisée et durable des destinations.

C’est également l’exigence clairement énoncée par le directeur adjoint Pham Van Thuy : « Une coordination étroite avec les localités est nécessaire, les données standard sont numérisées et les bases de données sont connectées aux secteurs et unités concernés. »

La plateforme de cartographie touristique numérique ne sert pas seulement les touristes, ne soutient pas seulement les entreprises et n'est pas qu'un simple outil de gestion.

Il s'agit de l'infrastructure numérique nationale pour le développement du tourisme durable, où toutes les données sont collectées, traitées et exploitées en temps réel ; où les politiques, la gouvernance et les services sont planifiés sur la base de données ouvertes, transparentes et normalisées.

Lorsque le système de données touristiques sera normalisé, interconnecté et dynamique, l'industrie touristique vietnamienne pourra fonctionner dans le véritable esprit de la résolution 57-NQ/TW, ouvrant une période de développement intelligent et durable et d'intégration plus profonde dans le flux touristique mondial.

Source : https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html