HDBank khẳng định lợi thế ngân hàng đa năng, gia tăng trải nghiệm khách hàng

HDBank khẳng định lợi thế ngân hàng đa năng, gia tăng trải nghiệm khách hàng- Ảnh 1.

Đoàn đại biểu lãnh đạo HDBank tham dự Đại hội thi đua yêu nước ngành ngân hàng - Ảnh: VGP/LN

Đoàn đại biểu Ngân hàng TMCP Phát triển TPHCM (HDBank) do Tổng Giám đốc Nguyễn Hữu Đặng dẫn đầu tham dự Đại hội Thi đua yêu nước ngành ngân hàng lần thứ IX và Hội nghị tổng kết 5 năm triển khai Chiến lược quốc gia về bình đẳng giới do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tổ chức tại Hà Nội.

Phát biểu khai mạc Đại hội, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng nhấn mạnh, đây là sự kiện chính trị quan trọng, có ý nghĩa sâu sắc đối với toàn ngành ngân hàng Việt Nam - nơi hội tụ, ghi nhận, biểu dương, tôn vinh các tập thể anh hùng, chiến sĩ thi đua, gương điển hình tiên tiến, những nhân tố tiêu biểu, xuất sắc toàn diện trong phong trào thi đua yêu nước của ngành ngân hàng.

Tới dự và phát biểu chỉ đạo, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính - Chủ tịch Hội đồng Thi đua - Khen thưởng Trung ương nhấn mạnh thông điệp định hướng tới toàn ngành qua 32 chữ cô đọng: "Thể chế thông thoáng - Hạ tầng tiên phong - Chính sách linh hoạt - Điều hành hợp lý - Khắc phục hiệu quả - Ngân hàng phát triển - Nhân dân thụ hưởng - Đất nước tự cường". Đây được xem là kim chỉ nam cho phong trào thi đua và hành động của ngành ngân hàng trong giai đoạn phát triển mới.

Tại Đại hội, trong khu vực trưng bày thành tựu thi đua của toàn ngành, HDBank là một trong 8 ngân hàng thương mại tiêu biểu được lựa chọn giới thiệu hành trình hơn 35 năm hình thành và phát triển. Các tư liệu, hình ảnh và chỉ số nổi bật được trình bày trang trọng, phản ánh sự ghi nhận của ngành đối với vai trò và đóng góp bền bỉ của HDBank trong quá trình phát triển hệ thống tài chính - ngân hàng hiện đại, ổn định và nhân văn.

Trong hơn ba thập kỷ qua, công tác thi đua - khen thưởng đã trở thành động lực quan trọng, tạo khí thế thi đua tích cực và tinh thần đổi mới tại HDBank. Ngân hàng nhiều lần vinh dự được trao tặng các phần thưởng cao quý của Đảng, Nhà nước và Ngân hàng Nhà nước như: 2 huân chương Lao động hạng Nhì, 3 huân chương Lao động hạng Ba, cùng nhiều cờ thi đua và bằng khen của Chính phủ và các bộ, ngành.

Từ tinh thần Đại hội, HDBank xác định rõ các trọng tâm chiến lược cần tiếp tục đẩy mạnh trong giai đoạn tới: Chuyển đổi số toàn diện; phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại - an toàn - thuận tiện - nhân văn; mở rộng tài chính toàn diện; thúc đẩy tín dụng xanh và tăng trưởng bền vững; xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao; lan tỏa tinh thần thi đua, đổi mới sáng tạo trong toàn hệ thống.

HDBank khẳng định lợi thế ngân hàng đa năng, gia tăng trải nghiệm khách hàng- Ảnh 2.

Với ứng dụng ngân hàng số hiện đại, khách hàng có thể mở sổ, gửi tiền, theo dõi lãi suất và kết quả quay số mọi lúc mọi nơi

Tham dự Đại hội Thi đua yêu nước ngành ngân hàng lần thứ IX, HDBank tiếp tục khẳng định cam kết đồng hành cùng ngành ngân hàng kiến tạo giá trị cho nền kinh tế, phụng sự cộng đồng và đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của đất nước.

Trong bối cảnh dịch chuyển mạnh mẽ sang ngân hàng số, HDBank chủ động áp dụng công nghệ hiện đại để nâng cao trải nghiệm người dùng. Khách hàng có thể mở tài khoản trực tuyến, sử dụng dịch vụ e-Banking, mBanking để chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, quản lý tài khoản mà không cần đến quầy giao dịch.

Không chỉ dừng lại ở đó, HDBank cũng quan tâm đến việc cải thiện dịch vụ khách hàng. Ngân hàng đã triển khai quy định tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng; xây dựng hệ thống hỗ trợ qua nhiều kênh: Tổng đài hotline, email, website, mạng xã hội… nhằm đảm bảo mọi phản hồi, khiếu nại, góp ý đều được ghi nhận và xử lý nhanh chóng.

Với định hướng trở thành ngân hàng đa năng hiện đại - "ngân hàng vì hạnh phúc của mỗi khách hàng", HDBank không ngừng mở rộng mạng lưới chi nhánh, hợp tác với nhiều đối tác, phát triển hệ sinh thái dịch vụ toàn diện và cam kết mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.

Trong bối cảnh hệ thống ngân hàng Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ, HDBank nổi bật với mô hình ngân hàng đa năng - vừa phục vụ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, vừa phát triển dịch vụ hiện đại, ngân hàng số, mang lại sự thuận tiện và trải nghiệm tốt cho khách hàng. Với lợi thế mạng lưới rộng, dịch vụ đa dạng và cam kết minh bạch, HDBank đang khẳng định vị thế vững chắc trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam.

Lê Nguyễn

Nguồn: https://baochinhphu.vn/hdbank-khang-dinh-loi-the-ngan-hang-da-nang-gia-tang-trai-nghiem-khach-hang-10225112612395481.htm