בוועידה לסקירת 10 שנות יישום תוכנית הפעולה הלאומית לשיפור יכולת ניהול איכות הבדיקות והטיפולים הרפואיים עד 2025, העריך ד"ר הא אן דוק, מנהל המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים ( משרד הבריאות ) כי יעילות התוכנית תרמה לשינוי פניו של מגזר הבריאות.
 |
| ד"ר הא אן דוק, מנהל המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים (משרד הבריאות ) מדבר על איכות הבדיקות והטיפול הרפואי. |
יישום 83 קריטריוני איכות לבתי חולים הביא לשינויים משמעותיים במגזר הבריאות הווייטנאמי, ותרם להגדלת שיעור שביעות רצון המטופלים מאיכות שירותי בתי החולים ליותר מ-90%.
בנוגע לפעילויות שיפור איכות, 95% מבתי החולים מפתחים תוכניות שנתיות לשיפור איכות, ויותר מ-87% מודדים מדדי איכות. עם זאת, רק 50% מהיחידות חושפות בפומבי מדדים אלה. ממצא זה מראה כי שקיפות ותרבות בטיחות אינן אחידות בין היישובים.
השינוי הפשוט ביותר שניתן לראות הוא שתופעת המטופלים שיוצאים לחו"ל לצורך בדיקה וטיפול רפואיים שינתה כיוון. כיום, המוניטין המקצועי, האיכות והמחיר של שירותי בדיקה וטיפול רפואיים מושכים בהדרגה מטופלים מחו"ל לווייטנאם לצורך טיפול, מתחום כירורגיית הלסתות, התערבות לב וכלי דם בילודים וכו'.
בהסכמה, סגן שר הבריאות טראן ואן תואן העריך כי תוצאות הסקר וההערכה של יישום תוכנית הפעולה הלאומית לשיפור היכולת לנהל את איכות הבדיקות והטיפול הרפואי בתקופה 2015-2025 הראו כי השיפור ביכולת לנהל את איכות הבדיקות והטיפול הרפואי יושם, נשמר ושופר, והביא לתוצאות ברורות, המוכרות על ידי החברה והקהילה.
באופן ספציפי, לפני 10 שנים, מדי שנה עשרות אלפי וייטנאמים עם קשיים כלכליים בחרו לנסוע לחו"ל לצורך בדיקה וטיפול רפואי. זה לא היה בגלל שהטכנולוגיה שלנו הייתה חלשה, אלא בגלל שהם לא סמכו לחלוטין על איכות השירות ועל סביבת הטיפול.
עשר שנים מאוחר יותר, אותם אנשים חוזרים לווייטנאם כדי להשתמש בשירותי רפואה. מטופלים בינלאומיים רבים בחרו גם הם בווייטנאם כיעד אמין בזכות האיכות המובטחת, המהירות והמחיר הסביר.
למרות הישגים רבים, סגן שר הבריאות הצביע בגלוי על מספר בעיות שנותרו, כגון עומס יתר בבתי חולים גדולים; הליכי בדיקות וטיפול רפואיים, למרות שיפורם, עדיין בעייתיים; שימוש לרעה בתרופות, בדיקות וטכניקות; איכות לא אחידה בין הרמות המקצועיות; מחסור במשאבי אנוש איכותיים; ומנגנונים פיננסיים שטרם יצרו תמריצים לאיכות.
סגן שר הבריאות הדגיש כי זהו אתגר משותף עבור מערכות בריאות מתפתחות רבות, אך זוהי גם הזדמנות עבורנו לפריצת דרך.
המטרה מעתה ועד 2035 היא להתקדם לעבר בניית סטנדרטים איכותיים וייטנאמיים הקרובים לסטנדרטים בינלאומיים, קידום הסמכה עצמאית, קידום מנגנוני תשלום הקשורים לאיכות, הרחבת הטרנספורמציה הדיגיטלית, שיפור קיבולת משאבי האנוש ובניית תרבות איכות בת קיימא בכל מתקני הבדיקות והטיפולים הרפואיים.
סגן השר טראן ואן תואן אישר כי איכות לעולם אינה תוצאה של מקריות. איכות היא תוצאה של אינטליגנציה, של בחירות מדיניות נכונות, של תרבות של בטיחות מטופחת, של נתונים נמדדים במדויק ושל רופאים מסורים המעמידים את המטופל במרכז.
"מטופלים מגיעים למתקני רפואה בתקופה הפגיעה ביותר בחייהם, נותנים בנו את אמונם, ובתמורה הם מצפים לקבל טיפול בטוח, יעיל וחביבות ואנושיות", אמר סגן השר טראן ואן תואן.
ראש המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים התחייב כי בתקופה הקרובה, עבודת האיכות בבתי החולים תתמקד ב-6 תחומים מרכזיים כגון שכלול המסגרת המשפטית, שיפור בטיחות המטופל, ניהול איכות מבוסס נתונים, טרנספורמציה דיגיטלית בניהול איכות בבתי חולים, פיתוח משאבי אנוש לניהול איכות ושיפור חוויית המטופל.
המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים תחקור ותפתח סט חדש של סטנדרטים לאיכות בבתי חולים המבוססים על תוצאות קיימות, תוך הבטחת התאמה למאפייני וייטנאם והרמוניה עם נהלים בינלאומיים; תכנון בהתאם לרמות, עם מפת דרכים ברורה ליישום עבור בתי החולים ליישם ולשדרג באופן יזום איכות בת קיימא, תוך התקרבות לאיכות בינלאומית.
מקור: https://baodautu.vn/6-be-do-nham-nang-chat-luong-kham-chua-benh-d441383.html
תגובה (0)