בינה מלאכותית בניהול עירוני

כנס ערים חכמות בין וייטנאם לאסיה, תחת הכותרת "ערים ירוקות חכמות המונעות על ידי בינה מלאכותית", שאורגן על ידי איגוד שירותי התוכנה וטכנולוגיית המידע של וייטנאם (VINASA) בשיתוף פעולה עם הוועדה העממית של האנוי ב-23 בדצמבר, משך את תשומת ליבם של מנהלים, מומחים ועסקי טכנולוגיה.

דא נאנג זכתה בפרסים בשלוש קטגוריות: ממשל וניהול חכם, סביבה ירוקה - פיתוח בר-קיימא; ועיר אטרקטיבית לחדשנות ולסטארט-אפים.

הכנס כלל חמש סדנאות נושאיות בבוקר ומושב מליאה אחד אחר הצהריים, שהתמקדו בתפקידה של בינה מלאכותית (AI) בניהול, תפעול ופיתוח בר-קיימא של אזורים עירוניים.

בהקשר של אוכלוסיות עירוניות הגדלות במהירות, לחץ גובר על תשתיות חברתיות-טכניות וציפיות ציבוריות גבוהות יותר לשירותים ציבוריים שקופים ונוחים, הצורך בחדשנות במודלים של ממשל עירוני המבוססים על נתונים וטכנולוגיה הפך דחוף. בינה מלאכותית אינה עוד מגמה ניסיונית, אלא הופכת בהדרגה לכלי חשוב המסייע לערים לשפר את יכולת הממשל שלהן ואת איכות השירותים הניתנים לאזרחים.

לדברי מומחים, בינה מלאכותית הפכה למרכיב מפתח בתפעול ערים חכמות ברחבי העולם. מר פאם קוואנג נאט מין, מנהל מרכז המחקר והפיתוח של בינה מלאכותית בקבוצתFPT , ציין כי ערים רבות ברחבי העולם יישמו ביעילות בינה מלאכותית בניהול תשתיות ותנועה. בינה מלאכותית מסייעת לקצר את זמני פיקוח הבנייה, לזהות סיכונים מוקדם באזורים עירוניים ולתמוך ברשויות בטיפול מהיר באירועים. יתר על כן, טכנולוגיה זו מיושמת גם בניהול כספי ציבור, ומסייעת לזהות הונאות ואי סדרים בדיווחי מס, ביטוח לאומי ותהליכי מכרז.

בווייטנאם, האנוי היא אחת המדינות החלוצות ביישום בינה מלאכותית במנהל הציבורי ובמתן שירותים. מר הואנג ואן באנג, סגן מנהל מרכז השירות הציבורי של העיר האנוי, הצהיר כי עם אוכלוסייה של כמעט 10 מיליון איש וכמות עצומה של הליכים אדמיניסטרטיביים, בינה מלאכותית לא רק ממטבת את יעילות העיבוד אלא גם מהווה דרישה חיונית לשיפור איכות השירות לאזרחים ולעסקים, כמו גם לשיפור יכולת המנהל הציבורי.

ראוי לציין כי בינה מלאכותית מסייעת לשירותים הציבוריים לעבור מגישה "פסיבית" לגישה "פרואקטיבית". במקום שאזרחים יחקרו וימלאו בקשות באופן עצמאי, המערכת יכולה לנתח נתונים כדי להציע שירותים מתאימים, ולסייע לאזרחים לתקנן את בקשותיהם כבר מההתחלה. עוזרים וירטואליים מבוססי בינה מלאכותית מתקשרים בשפה טבעית, תומכים בשפות מרובות והופכים את השירותים לנגישים יותר לקשישים ולאנשים עם מוגבלויות.

נכון לעכשיו, "מרכז השיחות הבינה המלאכותית" של האנוי, הפועל 24/7, תיעד עשרות אלפי שיחות מוצלחות; הצ'אטבוט מטפל במאות אלפי אינטראקציות של שאלות ותשובות, תורם להפחתת שגיאות במסמכים ולקיצור זמני המתנה. מצבים מורכבים עדיין מועברים לצוות מיוחד כדי להבטיח אחריות.

לדברי מר נגוין טו קוואנג, סגן יו"ר VINASA, זהו זמן קריטי עבור וייטנאם להדביק את הפער במגמת הבינה המלאכותית העולמית. בניית מערכת אקולוגית של בינה מלאכותית, קידום עקרונות אתיים וחיזוק שיתוף הפעולה בין הממשלה, העסקים והאקדמיה יסייעו לבינה מלאכותית להפוך לכוח מניע חשוב בניהול עירוני, במטרה לערים חכמות ובטוחות המשרתות טוב יותר את הציבור.

דא נאנג זוכה ב"זכייה כפולה" בפרסי העיר החכמה והעיר הראויה למגורים: במסגרת כנס העיר החכמה וייטנאם-אסיה, דא נאנג זכתה בתואר "העיר החכמה של וייטנאם 2025" ובמקביל קיבלה את פרס "עיר ראויה למגורים". זוהי השנה השישית ברציפות בה מוענק דא נאנג בפרס העיר החכמה הגבוה ביותר. לדברי המארגנים, דא נאנג השיגה הישגים יוצאי דופן בתחומים כמו ממשל וניהול עירוני, סביבה ירוקה ופיתוח בר-קיימא, תשתיות דיגיטליות ושירותים ציבוריים מקוונים. ראוי לציין כי פרס "עיר ראויה למגורים" הוענק על סמך הצבעת הציבור, המשקף את שביעות רצון הקהילה מאיכות החיים העירוניים.

ד. תאו

מקור: https://daidoanket.vn/ai-trong-quan-tri-do-thi.html