ניסוי מתקדם ואנושי

VHO - לראשונה בהו צ'י מין סיטי, רשות מקומית הכריזה על סט קריטריונים למדידת האושר ואיכות חייהם של אזרחיה. מודל זה אינו מתמקד במדדי תשתית או בהישגים אדמיניסטרטיביים, אלא שואף למדוד את הרגשות האמיתיים של האנשים.

גישה זו נחשבת לגישה חדשה בניהול עירוני, המעמידה את האזרחים במרכז ורואה את איכות החיים כמטרת הפיתוח.

תחנת הבריאות ת'ו דוק וורד מארגנת בדיקות בריאות ובדיקות מחלות בחינם לתושבים מגיל 60 ומעלה.

נתונים להקשבה לאנשים .

הוועדה העממית של רובע ת'ו דוק, בשיתוף פעולה עם מכון הו צ'י מין סיטי לחקר פיתוח, הכריזה זה עתה על סט הקריטריונים ל"רובע ת'ו דוק שמח" ועל תוצאות הסקר הראשון בשנת 2026.

הסקר נערך על 6,000 מדגמים תקפים, המשקפים באופן מלא למדי את מבנה האוכלוסייה המגוון של רובע טו דוק עם קבוצות תעסוקה, קבוצות גיל ותנאי חיים שונים. הקריטריונים פותחו החל ממרץ 2026, תוך התייחסות למודלים מקומיים ובינלאומיים למדידת אושר, תוך שילוב סקרי שטח, סמינרים מקצועיים ומשוב מתושבים ב-52 שכונות. לאחר מספר תיקונים, הקריטריונים הרשמיים כוללים שלושה היבטים: חומרי, רוחני וקוגניטיבי; עם 10 קריטריונים ו-50 אינדיקטורים ספציפיים למדידה, המשקפים מקרוב את חוויות החיים היומיומיות של האנשים.

תוצאות הסקר מראות כי ההיבט הקוגניטיבי השיג את הציון הממוצע הגבוה ביותר, כ-7.4 נקודות. זוהי גם קבוצת המדדים המשקפת בבירור את האופטימיות, הקשר והאמון של האנשים ביישוב. ההיבט הרגשי קיבל ציון של כ-7.2 נקודות, ומשקף תחושת תמיכה, קשרי שכנות, גישה חיובית לחיים ורמת שביעות רצון מחייהם הנוכחיים.

בינתיים, ההיבט החומרי קיבל ציון של כ-7 נקודות, הנמוך ביותר מבין שלוש קבוצות הקריטריונים. הנושאים שהועלו בתדירות הגבוהה ביותר על ידי התושבים כללו לחץ יוקר המחיה, עומסי תנועה, הצפות, זיהום רעש, מחסור בשטחים ירוקים, לחץ עבודה ומחסור בזמן פנאי.

יוזמה זו משמעותית במיוחד מכיוון שהיא הראשונה שמממשת את הגישה הממוקדת באדם לממשל מקומי. קריטריוני האושר משמשים כ"מראה" מדויקת למדי המשקפת את רמת ההנאה של אנשים ממדיניות ואת איכות הממשל ברמה המקומית.

זוהי גישה חדשה לממשל מקומי, העוברת מניהול אדמיניסטרטיבי גרידא לממשל המתמקד באנשים. הקריטריונים משקפים את האופן שבו אנשים באמת מרגישים לגבי חייהם, סביבת המחיה והמדיניות שלהם.

(מר פאם בין אן, סגן מנהל המכון לחקר פיתוח של הו צ'י מין סיטי)

ראוי לציין כי 71.9% מהמשתתפים דירגו את עצמם כ"מרוצים" ו"מאוד מרוצים", כאשר כ-26% נתנו ציון מושלם של 10/10. קבוצות ה"פחות מרוצים" ו"פחות מרוצים מאוד" היוו רק כ-2%. לדברי מר פאם בין אן, סגן מנהל המכון לחקר פיתוח של הו צ'י מין סיטי, היחידה ששיתפה פעולה עם המקומיים בגישה לשיטות מחקר ופיתוח סט הקריטריונים של "מחוז ת'ו דוק שמח", יוזמה זו משמעותית במיוחד שכן זו הפעם הראשונה שהגישה הממוקדת באדם לממשל מקומי מודגמת באופן קונקרטי.

הוא טען כי קריטריוני האושר הם כמו מראה כנה למדי "המשקפת את רמת ההנאה של אנשים ממדיניות ואת איכות הממשל ברמה המקומית. "זוהי גישה חדשה בממשל מקומי, שעוברת מניהול אדמיניסטרטיבי גרידא לממשל הממוקד באנשים. הקריטריונים משקפים את האופן שבו אנשים באמת מרגישים לגבי חייהם, סביבת המחיה והמדיניות שלהם", אמר מר אן.

בניגוד לפרסים אחרים המתמקדים בקריטריונים של תשתית, קריטריוני האושר מתעמקים ברגשותיהם המעשיים של האנשים. לדברי מר פאם בין אן, תהליך הפיתוח נתקל בקשיים רבים משום שהמושג "אושר" הוא מופשט מאוד וקשה לכימות, בעוד שתושבי העיר כוללים מעמדות חברתיים רבים ושונים. לכן, צוות המחקר נאלץ להתייעץ עם מודלים בינלאומיים רבים ולהתאים את שפת הסקר כך שאנשים יוכלו להבין בקלות ולהגיב במדויק לרגשותיהם.

הוא גם הדגיש כי המשמעות הגדולה ביותר של הקריטריונים אינה טמונה בדירוג או בהענקת תארים של "אושר", אלא בסיוע לממשלה לזהות בעיות קיימות כדי להתאים מדיניות ולשפר בהדרגה את איכות חייהם של האנשים.

זה יכול להפוך למודל.

בהתייחסו לקריטריונים, ד"ר נגוין טי האו, סגן מנהל לשעבר של מכון הו צ'י מין סיטי לחקר פיתוח, העריך את סקר "Happy Thu Duc Ward" כניסוי ראוי לציון בהקשר של ערים וייטנאמיות העומדות בפני הדרישה לשנות את מודל הפיתוח שלהן מ"ערי צמיחה" ל"ערים ראויות למגורים".

לדברי ד"ר האו, שילוב גורמים כמו אושר נתפס, אמון חברתי, חיים רוחניים ומעורבות קהילתית בהערכות פיתוח מקומי מדגים גישה מתקדמת ואנושית התואמת את מגמות הממשל העירוני המודרניות. עם זאת, כדי שהקריטריונים יהפכו לכלי מחקר וממשל בעל ערך לטווח ארוך, יש צורך בשיפורים נוספים במתודולוגיית הסקר, בייצוג הנתונים ובפרשנות התוצאות. "חשוב לשמור על האובייקטיביות וההשפעה החברתית הקריטית של הסקר, תוך הימנעות מהפיכת 'אושר' למדד תעמולה בלבד או לתחרות טקסית", ציין ד"ר האו.

ד"ר נגוין טי קים ליין, ראש המחלקה לפיתוח תרבותי באקדמיה הפוליטית האזורית II, מאמין כי ערכו של המדד חורג מ"דיווח סטטיסטי" בלבד, והוא הופך לכלי תפעולי מכריע עבור רשויות ברמת המחוז. "מתוצאות הסקר, הממשלה יכולה לזהות שכונות עם ציונים נמוכים כדי למקד משאבים, לאתר קבוצות אוכלוסייה פגיעות למדיניות רווחה מתאימה, ולנטר את יעילות כל פתרון שנה אחר שנה", אמר ד"ר ליין. הסקר תיעד גם הצעות ישירות רבות מצד תושבים, כגון דיגיטציה של ניהול שיטפונות, יישום אפליקציית דיווח דו-כיוונית בשטח, ערוץ תגובה מהיר תוך 24-48 שעות, וניצול עודפי מתקני ניהול לפיתוח פארקים ושטחים ירוקים.

לדברי מומחים רבים, זהו מקור נתונים בעל ערך רב לתכנון מדיניות, ששיטות סטטיסטיות מסורתיות מתקשות להשיג. מומחים מאמינים שלמודל "Happy Thu Duc Ward" יש פוטנציאל לשכפול ביישובים רבים אחרים בהו צ'י מין סיטי. ד"ר נגוין טי קים ליאן מאמין שהפרויקט עומד בקריטריונים להפוך למודל ברמה העממית מכיוון שהמסגרת המתודולוגית שלו יחסית שלמה, תהליך היישום ניתן להעברה ועלויות היישום אינן מוגזמות.

סקרים שנערכו באמצעות קהילת Zalo וקודי QR מאפשרים יישום מהיר, חוסכים משאבים ומתאימים את עצמם למגמות הטרנספורמציה הדיגיטלית הנוכחיות. בפרט, ל-Thu Duc מבנה אוכלוסייה מגוון, צפיפות עיור גבוהה, ולאחרונה עברה מיזוגים מכמה רובעים לשעבר, מה שהופך אותה כמעט ל"הו צ'י מין סיטי מיניאטורית". אם המודל יוכיח את עצמו כיעיל כאן, יכולת ההסתגלות שלו לאזורים אחרים גבוהה למדי.

מר מאי הוו קוויט, מזכיר ועדת המפלגה ויו"ר מועצת העם של מחוז ת'ו דוק, אמר כי 6,000 תשובות הסקר מייצגות את הקולות, הציפיות והמחשבות של האנשים שנשלחו לממשלה. "אני באמת נרגש לדעת שבאמצעות רשת הקהילה זאלו וקודי QR, 6,000 איש מ-52 שכונות שיתפו את חוויותיהם בכנות רבה", אמר.

לדברי מר קווייט, התוצאה לפיה 71.9% מהתושבים דירגו את עצמם כמאושרים או מאושרים מאוד היא סימן ראוי לשבח, המראה את האופטימיות והביטחון של תושבי היישוב. עם זאת, ראש המחוז הודה גם כי עדיין קיימים לחצי חיים רבים, כגון בעיות תנועה, הצפות, זיהום רעש, מחסור בשטחים ירוקים ולחץ יוקר המחיה.

בתקופה הקרובה, רובע ת'ו דוק ימשיך לקדם טרנספורמציה דיגיטלית, ירחיב את ערוצי קבלת משוב דרך Zalo ומדיה חברתית, ויקצר את משך הטיפול בנושאים עירוניים ל-24-48 שעות. היישוב שואף גם ליישם את מודל "5 ב-1", שיעזור לאנשים לגשת לשירותים חיוניים כגון שירותי בריאות, חינוך , תעסוקה, בידור ויצירתיות ברדיוס של 10-15 דקות נסיעה.

למרות שעדיין ישנן סוגיות רבות הדורשות שיפור נוסף, החל מהרחבת היקף הסקר כך שיכלול קשישים ודיירים ועד הוספת נתונים דמוגרפיים מעמיקים יותר, מודל "Happy Thu Duc Ward" פתח גישה חדשה בניהול עירוני. חשוב מכך, מודל זה מראה שפיתוח עירוני אינו עוסק רק בכמות הבניינים שנבנים או בכמות יעדי הצמיחה שעומדים בה, אלא בסופו של דבר במענה על השאלה: האם התושבים באמת מרגישים חיים טובים יותר, בטוחים יותר ומאושרים יותר?

מקור: https://baovanhoa.vn/doi-song/buoc-thu-nghiem-tien-bo-va-nhan-van-231315.html