- טרנספורמציה דיגיטלית - שינוי חשיבה
- משרד ועדת המפלגה במחוז קה מאו משפר את איכות שירותי הייעוץ שלו ויוצר פריצות דרך בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית.
- שאיפה לתרום בעידן הטרנספורמציה הדיגיטלית.
שנת 2025 מזוהה כשנה מרכזית בתהליך הרפורמה. קה מאו מיישמת מדיניות יסודית רבה באופן מתואם, ובראשן איחוד מערכת המידע להליכים מנהליים עם פורטל השירות הציבורי הלאומי, וארגון מחדש של השלטון המקומי למודל דו-שכבתי יעיל, יעיל ויעיל. ארגון מחדש זה נועד לא רק להפחית את מספר היחידות המנהליות, אלא, חשוב מכך, להבהיר סמכות ואחריות, וליצור תנאים לשירותים הציבוריים להיות קרובים יותר לאנשים.
על בסיס זה, רשת אספקת השירותים הציבוריים מאורגנת באופן אחיד מהרמה המחוזית ועד לרמה העממית, תוך הבטחה כי 100% מהיחידות המנהליות ברמת הקהילה משתתפות בהפעלת המערכת. הסמכות לטפל בהליכים מנהליים מוגדרת בבירור: הרמה המחוזית מתמקדת בטיפול בהליכים מיוחדים ומורכבים; רמת הקהילה מטפלת ישירות במאות הליכים חיוניים הקשורים לחיי היומיום של האזרחים. גישה זו מפחיתה את הלחץ על הרמות הגבוהות יותר ומקצרת את זמני הטיפול ברמה העממית.
אזרחים מבצעים הליכים אדמיניסטרטיביים במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קא מאו; בקשות מתקבלות ומעובדות בסביבה דיגיטלית.
במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קומונה דאט מוי, הטרנספורמציה הדיגיטלית השפיעה ישירות על שיטות העבודה היומיומיות של פקידים ואזרחים. מר נגוין קוואנג וין, עובד מדינה במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קומונה דאט מוי, אמר: "הדיגיטציה של מסמכים ועיבוד ההליכים במערכת האלקטרונית הפכו את העיבוד לברור ונוח יותר. האזרחים מונחים להגיש מסמכים באופן מקוון ולעקוב אחר ההתקדמות ישירות במערכת; פקידים יכולים גם לחפש ולהשוות מידע בקלות, ובכך להפחית שגיאות ועיכובים בהשוואה לבעבר."
קידום דיגיטציה וניצול נתונים זוהה כאחד הגורמים המרכזיים המניעים את השינוי הזה. עד סוף שנת 2025, שיעור הרישומים הדיגיטליים ותוצאות פתרון הליכים מנהליים ברחבי המחוז יגיע ליותר מ-91%, כאשר ברמת הקהילה יגיע כמעט ל-100%. דיגיטציה לא רק מחליפה רישומי נייר בנתונים אלקטרוניים, אלא גם תורמת לסטנדרטיזציה של תהליכים, הגברת השקיפות ושיפור האחריותיות של סוכנויות מנהליות.
גורמים במרכז השירותים המינהליים הציבוריים ברמת הקומונה מדריכים את האזרחים בהגשת בקשות באופן מקוון.
מר פאם טונג נהאט, סגן מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה של מחוז קא מאו, אמר: "טרנספורמציה דיגיטלית מזוהה כתהליך ארוך טווח, המשתמש ביעילות השירות לאנשים ולעסקים כמדד. המחוז מתמקד בהשקעה בתשתיות דיגיטליות, פלטפורמות משותפות ונתונים, תוך מתן תשומת לב לשיפור יכולותיהם של פקידים ועובדי מדינה, במיוחד ברמה העממית. כאשר המערכת תפעל ביציבות, אנשים יראו בבירור את היתרונות באמצעות הליכים מהירים ושקופים יותר."
לצד הדיגיטציה, שירותים ציבוריים מקוונים מקיפים יושמו באופן נרחב. 100% מההליכים המנהליים הזכאים ניתנים באופן מקוון; שיעור עיבוד הבקשות המקוונות הגיע לכמעט 89%, ועולה על היעד שנקבע; ושיעור התשלומים המקוונים הגיע לכמעט 99%. נתונים אלה מדגימים שינוי ברור בהרגלי האנשים בנוגע לגישה לשירותים ציבוריים, מהיסוס ראשוני לשימוש יזום בפלטפורמות דיגיטליות.
נתוני אוכלוסייה ממשיכים להיות מזוהים כבסיס הליבה של ממשל דיגיטלי. המחוז כולו הנפיק למעלה מ-1.75 מיליון תעודות זהות אזרחיות, הפעיל למעלה מ-1.67 מיליון חשבונות זיהוי אלקטרוניים ברמה 2, והשלים דיגיטציה של 100% של נתוני רישום אזרחי. מאגרי מידע בנושאי חינוך , מיסוי, ביטוח ועסקים מחוברים ומשתפים בהדרגה, מה שמשרת ביעילות את יישום פרויקט 06 ואת חיבור השירותים הציבוריים.
עם ההישגים שהושגו בשנת 2025, קא מאו עומדת בפני הזדמנות להמשיך את פריצת הדרך שלה בשלב הבא. היסודות המוסדיים, הטכנולוגיים והנתונים נוצרו באופן סינכרוני יחסית, ויצרו תנאי יסוד עבור הפרובינציה להתקדם לעבר בניית ממשלה דיגיטלית אמיתית, כאשר שביעות רצון האזרחים היא המוקד המרכזי והכוח המניע לפיתוח.
נגוין דאו - צ'י טהוק
מקור: https://baocamau.vn/ca-mau-but-pha-trong-chuyen-doi-so-a125377.html
![[תמונה] חבר הוועדה הקבועה של הוועד המרכזי של המפלגה, טראן קאם טו, עובד עם ועדת הפיקוח המרכזית](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/28/1779969579668_ndo_br_bnd-2495-jpg.webp)
תגובה (0)