צוות מלון פארקוויו הואה מכין את חדרי האורחים.

אִי יַצִיבוּת

בעקבות מגפת הקורונה, מספר התיירים המבקרים בהואה התאושש די מהר, אך שיעורי התפוסה של המלונות נותרו לא יציבים וחסרו פריצות דרך משמעותיות. למרות שלמלונות יש חוזקות שונות בשוק, באופן כללי, הבטחת שיעור תפוסה שנתי ממוצע של 60-70% נותרה מאתגרת.

מר נגוין הוא בין, מנהל מלון סנצ'ורי ריברסייד הואה, אמר כי בהואה, שוק התיירות מחולק לשתי עונות נפרדות: מאוקטובר ועד המחצית הראשונה של אפריל של השנה שלאחר מכן היא עונת התיירות הבינלאומית, בעיקר עבור תיירים אירופאים; התקופה מאפריל עד ספטמבר היא עונת התיירות המקומית ועבור תיירים אסייתים. במשך שנים רבות של ניהול, מר בין אמר כי מצב של "תפוסה מלאה" מתרחש בדרך כלל רק לתקופה קצרה בחגים או בסופי שבוע, בעוד שבימי חול, במיוחד בתקופות שפל, שיעור התפוסה בחדרים מגיע לעיתים רק לכ-25-40%.

במהלך העשור האחרון בערך, שיעורי התפוסה של מלונות בהואה השתנו, אך השיעור הכולל לא היה גבוה כצפוי. על פי נתוני התיירות, שיעור התפוסה הממוצע של מלונות בהואה בין השנים 2016 ל-2019 היה גבוה יחסית, כ-60%. במהלך תקופה זו, שיעור התפוסה הראה בדרך כלל סימני עלייה, והגיע ל-55% בשנת 2014 ולאחר מכן עלה ל-62% חמש שנים מאוחר יותר (בשנת 2019). מלבד בעיות הקשורות למוצר, השירותים והמתקנים בבתי הלינה לא הושקעו כראוי ונשארו מוגבלים במספרם. בידור, יופי, שירותי ספא ואפילו שירותים חיוניים כמו אוכל ומשקאות עדיין חסרים, מה שמעכב את העלייה המשמעותית בשיעור זה.

לדברי מר הו דאנג שואן לאן, יו"ר איגוד המלונות של העיר הואה והמנכ"ל של מלון פארקוויו הואה, למלונות יש ציפיות גבוהות לשנת 2025, כאשר הואה תארח את שנת התיירות הלאומית. למרות ששבעת החודשים הראשונים של השנה היו חיוביים יחסית, השוק התמודד עם קשיים מאז אוגוסט, בין היתר עקב שיטפונות המשפיעים על פעילות התיירות. יתר על כן, הואה עדיין לא משכה מספר משמעותי של תיירים יוקרתיים השוהים לתקופות ממושכות; משך השהייה הממוצע נותר נמוך למדי. מלונות רבים שואפים לשיעור תפוסה שנתי ממוצע של 70%, אך זה לא קל להשגה. "במקרים רבים, תיירים קוריאנים מבקרים ועוזבים מיד, ורק לעתים רחוקות נשארים. לפעמים, משך השהייה הממוצע הוא רק כיומיים או יומיים", אמר מר לאן.

מציאות עכשווית בהואה היא שאפילו מלונות יוקרה (4-5 כוכבים) מתמודדים עם קשיים בהשגת שיעורי תפוסה גבוהים. מר פאן טרונג מין, מנכ"ל Azerai La Residence Hue, ציין כי מדאיג שמלונות 5 כוכבים בהואה מתקשים להגיע לשיעור תפוסה ממוצע של 50% ומעלה לאורך כל השנה. אפילו Azerai La Residence Hue מגיע לממוצע של 40% בלבד, למרות שהם מציעים תוכניות קידום מכירות ותמריצים כדי למשוך אורחים במהלך הקיץ.

התמודדות עם אתגרים הקשורים למוצרים ושירותים.

על פי נתוני משרד התיירות, נכון לאוקטובר 2025, היו בעיר 899 בתי לינה, עם 14,326 חדרים ו-22,965 מיטות, כולל 205 מלונות עם 8,701 חדרים ו-14,310 מיטות.

מר דין מאן טאנג, סגן נשיא איגוד התיירות של וייטנאם ונשיא איגוד התיירות של העיר הואה, מאמין כי היעדר מוצרים חדשים ומושכים הוא סיבה עיקרית למשך השהייה הקצר, מה שמוביל לשיעורי תפוסה נמוכים. מוצרי התיירות של הואה עדיין מסתמכים במידה רבה על תיירות מורשת, בעוד שחסרים בהם בידור, נופש וחוויות לילה. "פלחי שוק הלקוחות אינם מגוונים; אין הרבה תיירים המחפשים חוויות, הנאה ורגיעה, כך שכאשר שוהים בהואה לזמן קצר, שיעור התפוסה יהיה נמוך. רוב התיירים להואה הם מבקרים מסורתיים בעלי כוח קנייה נמוך יחסית, בעוד שהואה עדיין לא משכה תיירים צעירים - קבוצה המסוגלת לטייל כל השנה. עבור משקיעים, יעילות עסקית היא תמיד שיקול מרכזי. משקיעים ישקיעו במקום בו השוק מתפתח", ניתח מר טאנג.

סיבה נוספת היא שמגמות הנסיעות של אנשים השתנו באופן משמעותי לאחר מגפת הקורונה. המגמה כעת מעדיפה טיולים קצרים, נסיעות עצמאיות, נסיעות בקבוצות קטנות ושימוש במקומות לינה פרטיים כגון אירוח ביתי, וילות, בונגלוס (בתים חד-קומתיים, בתים צמודי קרקע) וקמפינג. הביקוש למלונות הממוקמים במרכז ירד, במיוחד למודלים מסורתיים.

כדי לפתור את בעיית שיעורי התפוסה במלונות, לא מדובר רק בתפקיד ובתוכניות של בתי מלון, אלא גם נדרשת סינרגיה מצדדים רבים, כאשר מוצרי ושווקי התיירות חשובים במיוחד. לדברי מר הו דאנג שואן לאן, הגורם המכריע בשימור תיירים טמון במוצרים ובשירותים ביעד: חוויות ייחודיות, בידור, שירותי לילה וכו'. אם יש מגוון מוצרים אטרקטיבי מספיק, בתי מלון יכולים לשפר ולשפר את איכות השירות, להתחבר לסוכנויות נסיעות ויעדים, וליצור תוצאות בנות קיימא יותר.

מנקודת מבט זו, מר דין מאן טאנג מאמין שתיירים המבקרים בהואה, בנוסף לאתרי מורשת, זקוקים גם למקומות בילוי, קניות ואוכל. כאשר ההיצע הלילי מגוון, השירותים החווייתיים מגוונים ופלח השוק מורחב, תיירים יהיו מוכנים להישאר זמן רב יותר. זהו גם גורם המשפיע ישירות על החלטות ההשקעה של עסקים בעת הערכת הפוטנציאל של שוק הואה.

טקסט ותמונות: מין טאם

מקור: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html