צריך אסטרטגיה לקבלת פנים לאורחים סינים

על פי נתונים שפורסמו לאחרונה על ידי פלטפורמת התיירות המקוונת Agoda, מספר החיפושים מסין לווייטנאם במהלך ראש השנה הירחי האחרון כמעט התאושש בהשוואה למצב שלפני המגיפה. בינואר 2024, נתונים מלשכת הסטטיסטיקה הכללית הראו כי מבקרים סינים בווייטנאם המשיכו לעלות בחדות, לאחר שעלו למקום השני בין שוקי התיירות הבינלאומיים הגדולים ביותר בשנת 2023.

מובילים את שווקי הלקוחות

נתוני אגוֹדה מראים כי וייטנאם היא יעד תיירותי מועדף על תיירים סינים בתחילת 2024. באופן ספציפי, במהלך ראש השנה הירחי האחרון, שיעור התיירים הסינים שהתעניינו לנסוע לווייטנאם בשנת 2024 הגיע ל-95% בהשוואה לשנת 2020 - התקופה שלפני שהוגשו מגבלות הנסיעה עקב מגפת הקורונה.

לדברי מר וו נגוק לאם, מנהל אגודה בווייטנאם, מבקרים מסין היבשתית היוו כמעט שליש מכלל התיירים בווייטנאם בשנת 2019 והביאו למקור ההכנסה הגדול ביותר מתיירות. "בשנת 2020, סין הייתה המדינה בראש רשימת המדינות המחפשות מידע תיירותי בווייטנאם. תיירים ממדינה זו בחרו בווייטנאם בגלל התרבות העשירה והנופים הטבעיים היפים שלה."

"עם זאת, התפרצות המגפה וסגירת הגבולות גרמו לירידה משמעותית במספר המבקרים בווייטנאם. לאחר הפתיחה מחדש, רמת החיפושים בשנים 2022 ו-2023 הגיעה רק ל-3% בהשוואה לשנת 2020. לכן, ההתעניינות המחודשת לאחרונה מצד תיירים מסין היבשתית היא סימן לפוטנציאל התיירותי של וייטנאם השנה", אמר מר וו נגוק לאם.

על פי נתוני הלשכה הכללית לסטטיסטיקה, בינואר 2024, מספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם הגיע ליותר מ-1.5 מיליון, עלייה של 73.6% לעומת אותה תקופה. מתוכם, מבקרים סינים הובילו עם יותר מ-242,000 כניסות, עלייה חדה בהשוואה לחודש הקודם. בשנת 2023, וייטנאם קיבלה בברכה גם יותר מ-1.74 מיליון מבקרים סינים, עלייה של 376% לעומת השנה הקודמת.

תיירים סינים מבקרים וצופים בהופעות במגדל פונגר בנה טראנג. צילום: KY NAM

מר מייקל קוקלארי, מנהל מחלקת ניתוח מקרו-כלכלי ומחקר שוק בקרן ההשקעות וינה קפיטל, ציין כי האפשרות שתיירים סינים יגדלו שוב בשנת 2024 (והגיעה ל-30% מהתקופה שלפני מגפת הקורונה בשנה שעברה).

מר נגוין קוק קי, יו"ר מועצת המנהלים של חברת התיירות Vietravel , אמר כי בשנת 2024, תעשיית התיירות הווייטנאמית שואפת לקבל בברכה יותר מ-18 מיליון מבקרים בינלאומיים, זהה ל-2019. כדי להשיג מספר זה או גבוה יותר, יש צורך לבחון שווקים מרכזיים שסיפקו מבקרים לווייטנאם בתקופה האחרונה.

בנוגע לשוק התיירות הסיני, התחזית של ארגון התיירות העולמי (UNWTO) ומדיניות המדינה מראות כי השנה, תיירים סינים הנוסעים לחו"ל יחוו פריצת דרך. בינואר 2024 לבדו, היו כ-1.2 מיליון תיירים סינים שנסעו לחו"ל. בממוצע, מדי שנה, כ-120 מיליון איש ממדינה זו נוסעים לחו"ל.

"אחרי 2023, יחד עם צמיחת התיירות המקומית, סינים ייסעו יותר לחו"ל ווייטנאם היא יעד עם פוטנציאל רב בזכות הנוחות שלו בכביש, באוויר, ברכבת...

"תיירים סינים יהיו הכוח המניע להתאוששות התיירות במדינות רבות, כולל וייטנאם, אם תהיה אסטרטגיה מתאימה. תעשיית התיירות זקוקה למדיניות ברורה ומטרות ספציפיות לגבי מספר התיירים מכל מדינה וטריטוריה לקבל בברכה, שמהן ניתן לבנות תוכניות ולנקוט פעולה מיידית כדי לא לאחר", אמר מר נגוין קוק קי.

שקלו פטור מוויזה למבקרים סינים

נכון לעכשיו, מדינות באזור כמו תאילנד, מלזיה, סינגפור... כולן מציבות יעדים ספציפיים לקבלת פנים למבקרים בינלאומיים, כולל מבקרים סינים, עם אסטרטגיות מתוכננות ושיטתיות. לדוגמה, תאילנד שואפת השנה לקבל 36-38 מיליון מבקרים בינלאומיים ושואפת לקבל 10-11 מיליון מבקרים סינים, כפול משנה שעברה.

מר דאנג מאן פואוק, מנכ"ל חברת The Outbox, ניתח תחזיות של ארגונים בינלאומיים רבים המראות שתיירים סינים יחזרו ויהפכו במהרה לשוק מרכזי עבור וייטנאם. העלאת נושא האסטרטגיה לקבלת תיירים סינים בתקופה זו אולי מאוחרת מעט לשנה זו, אך עדיין הכרחית לעתיד.

"תיירים סינים חשובים לא רק לווייטנאם אלא גם למדינות רבות אחרות בדרום מזרח אסיה, ולכן התחרות על יעדים היא עצומה, מה שמחייב את תעשיית התיירות לגבש אסטרטגיות ומדיניות מתאימות כדי לקבל את פני המבקרים, קודם כל, תוך התחשבות בפטורים מוויזות. לאחר מגפת הקורונה, גם הצרכים והטעמים של התיירים הסינים השתנו, ולכן יש צורך במוצרים מתאימים. תיירים צעירים שמעדיפים לטייל בכוחות עצמם, נותנים עדיפות ליעדים יפים... צריכים להשקיע יותר בקידום ותקשורת מאשר בטיולים זולים או טיולים ללא דונג כמו בעבר", אמר מר דאנג מאן פואוק.

בחינת פטור מוויזה לתיירים סינים היא הצעה שהוזכרה על ידי מומחים ועסקי תיירות רבים באסטרטגיה לקבלת תיירים משוק זה. תאילנד ומדינה נוספת יישמו מדיניות זו כדי להגביר את התחרות ביעדים. לווייטנאם יתרונות רבים בקבלת תיירים סינים כגון מיקום קרוב, תרבות דומה, יעדים יפים רבים, שירותי קניות, לינה, אוכל ושתייה... התאמה לצרכים ולפלח של תיירים מהמעמד הבינוני משוק זה.

מר פאן דין הואה, המנכ"ל של חברת התיירות וונג טרון וייט, אמר כי לאחר תקופה של עידוד תיירות פנים, תיירים סינים ייסעו יותר לחו"ל בשנת 2024 ויהוו את השוק החשוב ביותר עבור מדינות רבות.

"בנוסף למדיניות הוויזות, האסטרטגיה לקבלת תיירים סינים יכולה לשקול פיתוח מוצרים לקבלת תיירים ברכבת, ספינה, אוויר וכביש. תיירים סינים רועשים מעט, ולכן ניתן לבנות אזורים נפרדים שישרתו את פלח התיירים הזה, כגון תכנון רך של רחובות טיפוסיים לקבלת תיירים סינים, מבלי לפגוע בזרמי התיירות המסורתיים כמו אלה מאירופה ומאמריקה..." - אמר מר פאן דין הואה.

עונת השיא עבור מבקרים בינלאומיים מאירופה וארה"ב היא בדרך כלל מספטמבר ואוקטובר ועד מרץ ואפריל של השנה שלאחר מכן. התקופות הנותרות לרוב שקטות, במיוחד ביעדים הצפוניים. אם ניתן לקבל בברכה מבקרים סינים, הדבר יכול לסייע למקומות אירוח ולמלונות 3-4 כוכבים בצפון להגיע לשיעורי תפוסת החדרים שלהם ולשמור על פעילות עסקית לאורך כל השנה.

הגדלת כוח הקנייה של הלקוחות

נתוני אגודה מראים כי הו צ'י מין סיטי, האנוי, נה טראנג, דא נאנג והאי פו קוק הן הבחירות המובילות של תיירים סינים. בשיחה עם כתב מעיתון נגואי לאו דונג, אמר מר לה טרונג הואה, סגן מנהל מחלקת התיירות של הו צ'י מין סיטי, כי סין תמיד הייתה אחד השווקים עם מספר רב של מבקרים בעיר לאחרונה. שוק זה תמיד קידם העיר, בעוד עסקים מעודדים להתמקד בהשקעה במוצרים ושירותים כדי להגדיל את ההוצאות ויכולת הקנייה של תיירים.

מָקוֹר: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm