צריך אסטרטגיה לקבלת פנים למבקרים סינים

על פי נתונים שפורסמו לאחרונה על ידי פלטפורמת התיירות המקוונת Agoda, מספר החיפושים מסין לווייטנאם במהלך חופשת ראש השנה הירחי האחרונה כמעט התאושש בהשוואה לתקופת המגיפה. בינואר 2024, נתונים מלשכת הסטטיסטיקה הכללית הראו כי מספר המבקרים הסינים בווייטנאם המשיך לעלות בחדות, לאחר שעלה למקום השני בין שוקי התיירות הבינלאומיים הגדולים ביותר בשנת 2023.

שווקי לקוחות מובילים

נתוני אגוֹדה מראים כי וייטנאם היא יעד תיירותי מועדף על תיירים סינים בתחילת 2024. באופן ספציפי, במהלך ראש השנה הירחי האחרון, שיעור התיירים הסינים שהתעניינו לנסוע לווייטנאם בשנת 2024 הגיע ל-95% בהשוואה לשנת 2020 - התקופה שלפני שהוגשו מגבלות הנסיעה עקב מגפת הקורונה.

לדברי מר וו נגוק לאם, מנהל אגודה בווייטנאם, מבקרים מסין היבשתית היוו כמעט שליש מכלל התיירים לווייטנאם בשנת 2019 והביאו למקור ההכנסה הגדול ביותר מתיירות. "בשנת 2020, סין הייתה המדינה בראש רשימת המדינות המחפשות מידע על נסיעות בווייטנאם. תיירים ממדינה זו בוחרים בווייטנאם בגלל התרבות העשירה והנופים הטבעיים היפים שלה."

"עם זאת, התפרצות המגפה וסגירת הגבולות גרמו לירידה משמעותית במספר המבקרים בווייטנאם. לאחר הפתיחה מחדש, רמת החיפושים בשנים 2022 ו-2023 הגיעה רק ל-3% בהשוואה לשנת 2020. לכן, ההתעניינות המחודשת לאחרונה מצד תיירים מסין היבשתית היא סימן לפוטנציאל התיירותי של וייטנאם השנה", אמר מר וו נגוק לאם.

על פי נתוני הלשכה הכללית לסטטיסטיקה, בינואר 2024, מספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם הגיע ליותר מ-1.5 מיליון, עלייה של 73.6% לעומת התקופה המקבילה. מתוכם, הובילו המבקרים הסינים עם יותר מ-242,000, עלייה חדה לעומת החודש הקודם. בשנת 2023, וייטנאם קיבלה בברכה גם יותר מ-1.74 מיליון מבקרים סינים, עלייה של 376% לעומת השנה הקודמת.

תיירים סינים מבקרים וצופים בהופעות במגדל פונגר בנה טראנג. צילום: KY NAM

מר מייקל קוקלארי, מנהל ניתוח מקרו-כלכלי ומחקר שוק בקרן ההשקעות וינה קפיטל, ציין כי האפשרות שתיירים סינים יגדלו שוב בשנת 2024 (והגיעה ל-30% מהתקופה שלפני מגפת הקורונה בשנה שעברה).

מר נגוין קווק קי, יו"ר מועצת המנהלים של חברת התיירות Vietravel , אמר כי בשנת 2024, תעשיית התיירות הווייטנאמית שואפת לקבל בברכה יותר מ-18 מיליון מבקרים בינלאומיים, בדומה למספר בשנת 2019. כדי להשיג מספר זה או גבוה יותר, יש צורך לבחון שווקים מרכזיים שסיפקו מבקרים לווייטנאם בתקופה האחרונה.

בנוגע לשוק התיירות הסיני, התחזית של ארגון התיירות העולמי (UNWTO) ומדיניות המדינה מראות כי השנה, תיירים סינים הנוסעים לחו"ל יחוו פריצת דרך. בינואר 2024 לבדו, היו כ-1.2 מיליון תיירים סינים שנסעו לחו"ל. בממוצע, מדי שנה, כ-120 מיליון סינים נוסעים לחו"ל.

"אחרי 2023, יחד עם צמיחת התיירות המקומית, סינים ייסעו יותר לחו"ל ווייטנאם היא יעד עם פוטנציאל רב משום שהוא נוח בכביש, באוויר, ברכבת...

"תיירים סינים יהיו הכוח המניע להתאוששות התיירות במדינות רבות, כולל וייטנאם, אם תהיה אסטרטגיה מתאימה. תעשיית התיירות זקוקה למדיניות ברורה ומטרות ספציפיות לגבי מספר התיירים מכל מדינה וטריטוריה לקבל בברכה, שמהן ניתן לפתח תוכניות ולנקוט פעולה מיידית כדי לא לאחר", אמר מר נגוין קוק קי.

שקלו פטור מוויזה למבקרים סינים

נכון לעכשיו, מדינות באזור כמו תאילנד, מלזיה, סינגפור וכו' מציבות יעדים ספציפיים לקבלת פנים למבקרים בינלאומיים, כולל מבקרים סינים, באמצעות אסטרטגיות מתוכננות היטב ושיטתיות. לדוגמה, תאילנד שואפת השנה לקבל 36-38 מיליון מבקרים בינלאומיים ושואפת לקבל 10-11 מיליון מבקרים סינים, כפול משנה שעברה.

מר דאנג מאן פואוק, מנכ"ל חברת The Outbox, ניתח תחזיות של ארגונים בינלאומיים רבים המראות שתיירים סינים יחזרו ויהפכו במהרה לשוק מרכזי עבור וייטנאם. העלאת נושא האסטרטגיה לקבלת תיירים סינים בתקופה זו אולי מאוחרת מעט לשנה זו, אך עדיין הכרחית לעתיד.

"תיירים סינים חשובים לא רק לווייטנאם אלא גם למדינות רבות אחרות בדרום מזרח אסיה, ולכן התחרות על יעדים היא עצומה, מה שמחייב את תעשיית התיירות לגבש אסטרטגיות ומדיניות מתאימות כדי לקבל את פני המבקרים, קודם כל לשקול פטורים מוויזה. לאחר COVID-19, גם הצרכים והטעמים של התיירים הסינים השתנו, ולכן יש צורך במוצרים מתאימים. תיירים צעירים שמעדיפים לטייל באופן עצמאי ולתעדף יעדים יפים... צריכים להשקיע יותר בקידום ותקשורת מאשר בטיולים זולים או טיולים ללא דונג כמו בעבר", אמר מר דאנג מאן פואוק.

בחינת פטור מוויזה לתיירים סינים היא הצעה שהוזכרה על ידי מומחים ועסקי תיירות רבים באסטרטגיה לקבלת תיירים משוק זה. תאילנד ומדינה נוספת יישמו מדיניות זו כדי להגביר את התחרות ביעדים. לווייטנאם יתרונות רבים בקבלת תיירים סינים כגון מיקום קרוב, תרבות דומה, יעדים יפים רבים, שירותי קניות, לינה, אוכל ושתייה... התאמה לצרכים ולפלח של תיירים מהמעמד הבינוני משוק זה.

מר פאן דין הואה, המנכ"ל של חברת התיירות וונג טרון וייט, אמר כי לאחר תקופה של עידוד תיירות פנים, תיירים סינים ייסעו יותר לחו"ל בשנת 2024 ויהוו את השוק החשוב ביותר עבור מדינות רבות.

"בנוסף למדיניות הוויזות, האסטרטגיה לקבלת אורחים סינים יכולה לשקול גם פיתוח מוצרים לקבלת אורחים ברכבת, ספינה, אוויר וכביש. אורחים סינים רועשים, ולכן ניתן לבנות אזורים נפרדים כדי לשרת פלח אורחים זה, כגון תכנון רך של רחובות טיפוסיים לקבלת אורחים סינים, מבלי לפגוע בזרמי אורחים מסורתיים כמו אירופה ואמריקה..." - אמר מר פאן דין הואה.

עונת השיא עבור מבקרים בינלאומיים מאירופה וארה"ב היא בדרך כלל מספטמבר, אוקטובר עד מרץ ואפריל של השנה שלאחר מכן. התקופות הנותרות לרוב שקטות, במיוחד ביעדים בצפון. אם ניתן לקבל בברכה מבקרים סינים, הדבר יכול לסייע למקומות אירוח ולמלונות 3-4 כוכבים בצפון להגיע לשיעורי תפוסת החדרים שלהם, ולשמור על פעילות עסקית לאורך כל השנה...

הגדלת כוח הקנייה של הלקוחות

נתוני אגודה מראים כי הו צ'י מין סיטי, האנוי, נה טראנג, דא נאנג והאי פו קוק הן הבחירות המובילות של תיירים סינים. בשיחה עם כתב מעיתון נגואי לאו דונג, אמר מר לה טרונג הואה, סגן מנהל מחלקת התיירות של הו צ'י מין סיטי, כי סין תמיד הייתה אחד השווקים עם מספר רב של מבקרים בעיר לאחרונה. שוק זה תמיד קידם העיר, בעוד שעסקים מעודדים להתמקד בהשקעה במוצרים ושירותים כדי להגדיל את ההוצאות ויכולת הקנייה של התיירים.

מָקוֹר: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm