אזהרה מפני הונאות התחזות מקוונות

תוכניות התחזות הונאה מתרחשות באמצעות טריקים מתוחכמים ומורכבים יותר ויותר, ומשפיעות ישירות על נכסיהם וכספם של הלקוחות.

נוכלים מנצלים לעתים קרובות את המוניטין של מוסדות פיננסיים, סוכנויות ממשלתיות או שירותי דואר כדי לבצע הונאות באמצעות טלפון, SMS או רשתות חברתיות.

חלק מההונאות הן כדלקמן:

• התחזות לסוכנויות מדינה (משטרה, בית משפט, רשות המסים...) כדי לשלוח קישורים/אתרי אינטרנט מזויפים לשירותי ציבור המבקשים מלקוחות להתקין אפליקציות מזויפות (אפליקציית VNeID, אפליקציית מחלקת המסים הכללית...), ובכך להשתלט על המכשיר, לגנוב בסתר מידע אבטחתי של שירותי בנקאות ולהעביר כסף לחשבונות הלקוחות.
• התחזות לרשויות המוסמכות (בית משפט, משטרה, פרקליטות...) כדי לאיים על לקוחות המעורבים בפעולות בלתי חוקיות (גרימת תאונות דרכים, מעורבות בהלבנת הון, סחר בסמים, הברחות, חובות תקשורת בינלאומיים...) ולבקש מלקוחות לפעול לפי הוראות (פתיחת חשבונות חדשים, מתן מידע, התקנת אפליקציות, העברת כספים לחשבונות ייעודיים...).
• התחזות לאפליקציית בנקאות דיגיטלית /דפי מעריצים/הודעות SMS של BIDV Smartbanking של הבנק ושליחת קישורים מזויפים ללקוחות להזין מידע.
• התחזות לעובדי בנק כדי ליצור קשר עם לקוחות ולבקש תמיכה (תמיכה בעסקאות העברת כספים כושלות, תמיכה בטיפול בצ'קים, פתיחת כרטיסי אשראי וכו') ולאחר מכן לבקש מלקוחות למסור מידע סודי (פרטי כניסה לבנקאות דיגיטלית, פרטי כרטיס, קוד OTP וכו') כדי לבצע הפקעת נכסים.
• התחזות לעובד משלוח או משלוח , פנייה ללקוחות כדי ליידע אותם על משלוח החבילה הקרוב אך עדיין לא תשלום דמי המשלוח. לאחר שביקש מהלקוח להעביר עמלה קטנה, הנושא ממשיך ליצור מצבים מזויפים כדי להסיח את דעתו ולגרום לבלבול. במהלך תהליך ה"הוראה", הנושא מאלץ את הלקוחות לבצע באופן רציף פעולות מורכבות רבות כגון: כניסה לבנקאות דיגיטלית דרך קישור מוזר, הזנת קודי OTP לטפסים ממקור לא ידוע, לחיצה ממושכת על כפתור העברת הכספים למשך זמן מסוים או אישור מחדש של פרטי חשבון... טריק זה נועד לגניבת מידע אבטחה ולגנוב כסף מחשבונות לקוחות.

BIDV ממליצה ללקוחות:

• אין להעביר כסף או למסור מידע סודי (פרטי כרטיס, פרטי כניסה לשירות בנקאות דיגיטלית, קוד OTP...) לגורם הטוען שהוא שוטר, צוות משלוחים, צוות משלוח כרטיסים, צוות בנק... באמצעות טלפון, הודעות טקסט, רשתות חברתיות. BIDV אינה דורשת מלקוחות למסור מידע סודי של השירות בשום צורה שהיא.
• אין לגשת ולהוריד אפליקציות מקישורים ממקור לא ידוע. BIDV אינה דורשת מלקוחות למסור מידע אישי באמצעות ערוצים כגון הודעות SMS, מיילים, אפליקציות צ'אט (Zalo, Viber, Facebook Messenger...). לכן, לקוחות בהחלט לא ילחצו על קישורים אלה. אם לחצתם על הקישור, אינכם מורשים לספק מידע אודות אבטחת חשבון, שירותי בנקאות דיגיטלית (שם משתמש, סיסמה, קוד OTP), שירותי כרטיס (מספר כרטיס, תאריך תפוגה, קוד אבטחה CVV, קוד OTP), פרטי חשבון או כל מידע אבטחה אחר של שירותי בנקאות, מידע אישי.

במקרה של חשד או גילוי של סימני הונאה, אנא עקבו אחר סדר העדיפויות הבא:

• נעל את השירות או שנה את סיסמת שירות הבנקאות הדיגיטלית באופן מיידי:

+ כדי לנעול את השירות: הזינו באופן פעיל את הסיסמה הלא נכונה 5 פעמים ברציפות

+ כדי לשנות את סיסמת ההתחברות שלך, עבור אל הגדרות ולאחר מכן בחר שנה סיסמה

• צרו קשר עם BIDV באופן מיידי דרך קו החם 1900 9247 (24/7) או גשו לסניף/משרד העסקאות הקרוב ביותר של BIDV אם זה במהלך שעות הפעילות;
• שחזור המכשיר להגדרות היצרן בעת ​​זיהוי/חשד להתקנה של אפליקציות מזויפות;
• דווחו לתחנת המשטרה הקרובה ביותר לקבלת סיוע בזמן.

מקור: https://bidvinfo.com.vn/canh-bao-thu-doan-lua-dao-mao-danh-truc-tuyen-10012104.html