ייעוץ בנוגע למידע תיירותי בהואה לתיירים מיד עם הגעת אוניית השייט לנמל צ'אן מאי

טריקים רבים

לאחרונה, עמוד המעריצים Venada Lagoon Resort & Spa פרסם שוב אזהרה מזויפת כדי ליידע שותפים ולקוחות. על פי האזהרה, ישנם כיום נושאים מזויפים רבים המנצלים את המוניטין והתדמית של Venada Lagoon Resort. אתר זה מציע מחירים מבצעיים במיוחד ושירותים נלווים אטרקטיביים כדי למשוך לקוחות ודורש העברה מראש של 100%.

בניסיון לחפש ברשתות החברתיות, מצאנו דפי מעריצים דומים למדי של Venada Lagoon Resort & Spa; המידע והתמונות אינם שונים בהרבה ויכולים לבלבל בקלות את הלקוחות. ראוי לציין כי לדף המעריצים המזויף עדיין יש מספר גבוה מאוד של לייקים ועוקבים, ופוסטים רבים מפורסמים כדי להגיע ליותר משתמשי פייסבוק. אם אינכם מכירים את דף המעריצים הרשמי, אנשים רבים כנראה לא מבינים שמדובר בדף מזויף.

Venada Lagoon Resort & Spa מזהיר מפני דף מעריצים מזויף להונאות

לדברי נציג משרד התיירות, לאחרונה חלה עלייה במצב ההונאה והחרמת הרכוש בענף התיירות, ובמיוחד בצורות שונות של הונאה בהזמנת חדרים ושירותי תיירות מקוונים. פעילויות הונאה במרחב הקיברנטי הקשורות לתחום הניהול של הענף כגון: פרסום כוזב או מטעה בנוגע ליכולת העסק, היכולת לספק מוצרים, סחורות ושירותים... הגורמות לתוצאות רבות, משבשות את הביטחון והסדר ומשפיעות לרעה על תדמית ענף התיירות.

נוכלים מקימים אתרי אינטרנט ודפי מעריצים מזויפים של עסקי שירותי תיירות בעלי מוניטין, תוך שימוש בתכסיסים רבים של הנחות, מבצעים מזויפים ובקשות לפיקדונות מראש, כדי לגזול את כספם של אנשים, ובכך משפיעים לרעה על תדמיתה של תעשיית התיירות של הואה וגורמים לזעם ציבורי.

נציג מחלקת התיירות אמר כי למרות שהרשויות התערבו שוב ושוב כדי לטפל במצב, ובמקביל הגבירו את התעמולה והאזהרות, הטריקים של הנוכלים מתוחכמים מאוד, בעוד שהפסיכולוגיה של קבוצת תיירים המעוניינים למצוא שירותים זולים הופכת אותם למלכודים בקלות.

היה פרואקטיבי

מנהל מחלקת התיירות, טראן טי הואי טראם, אמר כי לנוכח התרמית הולכת וגוברת במגזר התיירות, פרסם לאחרונה משרד התיירות הודעת דוח רשמית בנושא מניעה, עצירה וטיפול בפעילויות הונאה במטרה להפקיע נכסים באינטרנט במגזר התיירות לעסקי שירותי תיירות בעיר, במטרה להמשיך ולחזק את האמצעים למניעה, עצירה וטיפול בפעולות הונאה, הגנה על זכויותיהם הלגיטימיות של תיירים ועל המוניטין של ענף התיירות, העלאת האחריות והמודעות של עסקי תיירות כמו גם של אנשים ותיירים.

נוכלים יוצרים טפסי הזמנה מזויפים כדי להערים על לקוחות ולגרום להם להעביר כסף מראש.

אחד הפתרונות המובילים שמשרד התיירות ממליץ לסוכנויות, יחידות ועסקים בתחום התיירות ליישם הוא להגביר את התעמולה לתיירים, לעסקי שירותי תיירות ולאנשים פרטיים כדי להבין צורות וטריקים חדשים של הונאה בתחום התיירות; להמליץ ​​לאנשים לחקור בקפידה מידע על ספקי שירותי תיירות בכלל ועל מקומות לינה תיירותיים בפרט לפני הזמנת שירותים וביצוע עסקאות תשלום; ולהזמין שירותים רק באתרים רשמיים ובדפי מעריצים של עסקי שירותי תיירות המסופקים על ידי סוכנויות ניהול תיירות מקומיות או דרך פלטפורמות הזמנת שירותים בעלות מוניטין.

בנוסף, משרד התיירות ביקש מהיחידות לחזק את עבודת הפיקוח והבדיקה, לאתר ולטפל בהפרות באופן מיידי בהתאם להוראות החוק; לקבל ולפתור בהקדם עתירות והערות קשורות מאזרחים בהתאם לסמכותן; לתאם עם הרשויות המוסמכות כדי לבדוק באופן קבוע ולמנוע אתרים ודפי מעריצים מזויפים, ולטפל בקפדנות בנושאים של הונאה.

על מנת שיהיה מידע רשמי להציג ללקוחות, משרד התיירות מבקש מסוכנויות, יחידות ומפעלים לספק למשרד מידע על מוסדות שירותי תיירות הרשומים לעסקים באזור, כך שאנשים ותיירים יוכלו להכיר ולהזמין שירותים; במקביל, לתאם ולעדכן באופן מלא את המידע על מוסדות שירותי תיירות מקומיים עם משרד התיירות לצורך פרסום בדף המידע האלקטרוני של המשרד (https://sdl.hue.gov.vn).

לדברי ראשי משרד התיירות, המשרד ביקש גם מעסקי שירותי התיירות בעיר להגביר את תחושת האחריות שלהם בהגנה על לקוחות; לבדוק באופן קבוע ולאתר במהירות פלטפורמות מידע ואתרי רשתות חברתיות המתחזים לעסקי שירותי התיירות שלהם; לתאם באופן יזום עם הרשויות המוסמכות כדי לפתור ולטפל במהירות במקרים קשורים; לא להפיץ או לנצל מידע כוזב על עסקי שירותי תיירות כדי למשוך את תשומת ליבם של תיירים. לחזק את יישום אמצעי האבטחה, למנוע חדירה וזיופים; לספק מידע על אתרים רשמיים, דפי מעריצים ופלטפורמות רשתות חברתיות למשרד התיירות כדי לשפר את הזיהוי של דפי מעריצים ואתרים רשמיים ולמנוע זיופים.

בנוסף, על עסקים לעמוד בתקנות החוק בנוגע למחירים, לציית בקפדנות לתקנות הרישום, פרסום המחירים והמכירה במחיר המופיע; לא לאפשר עליות מחירים שרירותיות, שידול ולחץ על לקוחות, המשפיעים לרעה על תדמית התיירות; לזהות, למנוע ולטפל בנחישות בנושאים שעוקבים וגורמים צרות לתיירים; לארגן מספיק צוות להדרכה ותמיכה בתיירים. לתעמולה ולשיפור רוח ההתנהגות התיירותית המתורבתת, להביא תיירים ללוח הזמנים והשעה הנכונים ולהבטיח שירות טוב לתיירים.

בנוסף לאחריותה של סוכנות ניהול התיירות המדינתית, יחידות ומפעלים צריכים גם לפרסם את מספר הטלפון החם של תעשיית התיירות של העיר הואה (קו חם: 0234.3828288) במקום גלוי ביחידה, כך שתיירים יוכלו להתקשר אליו כשהם זקוקים למידע או סיוע.

ראש משרד התיירות אמר כי המשרד הטיל על משרד התיירות לתאם עם משרד המשרד והיחידות הרלוונטיות כדי לבדוק את היישום. תעשיית התיירות המקומית מקווה גם שתיירים יגבירו את ערנותם וינקטו צעדים יזומים כדי להימנע מליפול למלכודות של נוכלים.

מַזָל

מקור: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html