סיפור "בינה מלאכותית תחילה" של Techcom Life

DNVN - הדירוג בין 5 החברות המובילות עם ההכנסות הגבוהות ביותר מפרמיות ביטוח חדשות נכון לסוף אפריל 2026 הוא הישג פורץ דרך מרהיב עבור Techcom Life - חברה חדשה בביטוח חיים עם אסטרטגיה המבוססת על בינה מלאכותית, הבנויה על פלטפורמת ענן ושירות GenAI של Amazon Web Services (AWS).

חברת Techcom Life הכריזה לאחרונה על תוצאות עסקיות מרשימות לחמשת החודשים הראשונים של 2026: הובלת ערוץ הבנקאות הארצי באופן עקבי מאז תחילת הפעילות הרשמית, ומדורגת בין 5 הכנסות חדשות מפרמיות נכון לסוף אפריל 2026. זוהי תוצאה ישירה של פילוסופיית התפעול שלה, המתמקדת בבינה מלאכותית - הצבת בינה מלאכותית בליבת כל הפעילות העסקית - הבנויה על תשתית ענן ושירות GenAI של Amazon Web Services (AWS).

שוק הביטוח הוייטנאמי צפוי להגיע ל-823 מיליון דולר עד 2033 עם קצב צמיחה שנתי של 31.94%, על פי קבוצת IMARC. עם החזון של "בנייה מחדש של תעשיית הביטוח, העצמת אוטונומיה עתידית", Techcom Life בחרה בדרך שונה: בניית כל מערכת הטכנולוגיה הענן שלה על AWS מהיום הראשון, במקום דיגיטציה של מערכות ליבה מיושנות. יחד עם אסטרטגיית בינה מלאכותית עקבית, החברה הרחיבה את כיסוי הביטוח שלה ללקוחות רבים יותר, האיצה את זמני אישור הבקשות, צמצמה את זמן גיוס הלקוחות החדשים ב-70% בהשוואה לשיטות המסורתיות הודות לתהליך ללא נייר לחלוטין, ושיפרה ביעילות את יכולות האבטחה.

מוקש פילאניה, מנכ"ל טקקום לייף.

מוקש פילניה, מנכ"ל Techcom Life, הצהיר: "בינה מלאכותית משולבת בכל היבט של Techcom Life, החל ממשאבי אנוש ושיווק ועד חיתום ביטוח, עיבוד תביעות ו-IT. זה לא רק כלי לשרת לקוחות, אלא מרכיב מרכזי בתרבות הפנימית שלנו. AWS עזר לנו להתרחב ולהגיע ללקוחות וייטנאמים ביעילות."

פילוסופיית "בינה מלאכותית תחילה" של Techcom Life מציבה בינה מלאכותית בנקודת ההתחלה של כל הפעילות; בני אדם ממלאים תפקיד מכריע בנושאים מורכבים הדורשים אמפתיה או עמידה בתקנות. אבן הפינה של פעילות Techcom Life היא iProtek - פלטפורמת בינה מלאכותית קניינית המנהלת את כל מחזור חיי חוזה הביטוח, החל מחיתום והנפקה ועד ליישוב תביעות. כל מהנדסי החברה משתמשים ב-Kiro - סביבת פיתוח הבינה המלאכותית המשולבת של AWS - כדי לשדרג באופן רציף את iProtek ולפתח תכונות חדשות.

אולי יעניין אותך גם

טקקום לייף שומרת על מעמדה מספר אחת בביטוח בנקאיות ומדורגת בין 5 הכנסות חדשות מפרמיות.חברת Techcom Life Insurance Joint Stock Company הודיעה כי היא ממשיכה לשמור על מעמדה מספר 1 בערוץ הביטוח הבנקאי בחמשת החודשים הראשונים של 2026, והיא גם בין 5 המובילות בהכנסות מפרמיות חדשות נכון לסוף אפריל 2026 (על פי איגוד הביטוח של וייטנאם). הישגים ראשוניים אלה מאשרים את חזונה של Techcom Life לבנות מחדש את ענף הביטוח במסעה לעיצוב ושיפור חוויית הלקוח, בתרומת האסטרטגיה שלה המבוססת על בינה מלאכותית, הבנויה כולה על פלטפורמת ענן ושירות GenAI של Amazon Web Services (AWS).

סמארטפונים ובינה מלאכותית מעצבים מחדש את הודו הכפרית.בסטנדרטים של אוטר פראדש, מדינה עצומה וענייה בצפון הודו, נאגפור היא כפר יחסית אמיד, שכן למשקי בית רבים יש גישה לשירותים, מים זורמים, חשמל ואפילו גישה לאינטרנט. טלפונים חכמים, שהיו בעבר דבר נדיר בנגפור, הפכו כיום לנפוצים ותרמו לשיפור חייהם של תושביה.

שוק המניות צנח על רקע גל של מכירות במניות טכנולוגיה ומימוש רווחים במגזר הבינה המלאכותית.שוק המניות האמריקאי ושווקים גלובליים מרכזיים רבים ירדו בו זמנית ב-23 ביוני, בעקבות גל של מכירות במניות טכנולוגיה ובינה מלאכותית (AI) שנמשך, מה שעורר חששות לגבי תיקון עמוק בקבוצת המניות שהובילו את השוק לאחרונה.

משולב ישירות ב-iProtek Tori - עוזר GenAI הבנוי על שלושה שירותי AWS: Amazon Bedrock, Amazon SageMaker ו-Amazon Textract. עם יכולתו לספק הצעות בזמן אמת לאורך כל העסקה, Tori מסייעת להסביר מוצרים בצורה ברורה, עקבית ומבטיחה שקיפות מוחלטת. נכון לעכשיו, 85% מסוכני הייעוץ של Techcom Life משתמשים ב-Tori מדי יום. תוך חודשיים בלבד, למעלה מ-4,000 סוכני ביטוח בנקאיים ברחבי הארץ יישמו במלואם את כלי הייעוץ הדיגיטלי הזה. תהליך האוטומציה המקיף - החל מ-eKYC ו-eConsent ועד לסינון סיכונים - מסייע לסוכנים לייצר יותר הצעות, לשפר את שיעורי ההמרה ולקצר את זמני סגירת החוזים. ראוי לציין, שהתהליך ללא נייר לחלוטין צמצם את זמן הקליטה של ​​לקוחות חדשים ב-70% בהשוואה לשיטות המסורתיות.

באמצעות צמד טכנולוגי זה, Techcom Life לא רק מספקת תמיכה מקסימלית לסוכניה, אלא גם מעצבת מחדש באופן מקיף את חוויית הלקוח, והופכת תהליך שהיה מורכב בעבר למשהו נוח ושקוף להפליא.

עם הישגים אלה, iProtek זכתה לאחרונה בתואר "יוזמת טכנולוגיית הביטוח הקמעונאית הטובה ביותר בווייטנאם" בפרס הבנקאים האסייתיים לשנת 2026 - אחד הפרסים היוקרתיים ביותר בתעשיית הבנקאות והפיננסים הבינלאומית.

פלטפורמת הטכנולוגיה של Techcom Life לא נבנתה מאפס. זוהי תשתית נתונים שעברה בירושה מ- Techcombank, שכבר עברה מודרניזציה וחלוצה ביישום GenAI בפעילות בנקאית מאז 2021 עם השותפה AWS - זה שימש כמקפצה עבור Techcom Life לקבל תשתית תאימות ומדרגיות מהיום הראשון. התוצאה היא פלטפורמת נתונים ובינה מלאכותית מאוחדת ברחבי כל המערכת האקולוגית של Techcombank, המסוגלת לעבד כמויות גדולות של מידע על סמך קונצנזוס הלקוחות.

אריק יאו, המנכ"ל של AWS וייטנאם, שיתף: "הלקוחות הווייטנאמים הם בעלי בררנות רבה, והמשוב החיובי על Techcom Life מראה שהצורך במוצרי ביטוח חלקים ומאובטחים הוא אמיתי. GenAI הוא הזרז של Techcom Life, יחד עם בנייה על ענן AWS מההתחלה. אנו שמחים לשתף פעולה עם Techcom Life ולהיות שותף הענן המועדף עליהם, ולעזור להם להמשיך לחדש ולהתרחב בווייטנאם."

פילוסופיית "בינה מלאכותית" מושרשת עמוק במבנה הארגוני של Techcom Life. בעוד שרוב חברות הביטוח המסורתיות מסתמכות על צוותי מכירות גדולים, Techcom Life בונה את כוח העבודה שלה בכיוון ההפוך: כ-60% מעובדיה הם מומחי טכנולוגיה. מודל זה מפחית משמעותית את עומס העבודה הידני ואת עלויות התפעול, תוך הבטחת סטנדרטים גבוהים של שקיפות ואמון לקוחות. בינה מלאכותית מטפלת ברוב המשימות היומיומיות; בני אדם מתמקדים בהחלטות מורכבות הדורשות אמפתיה או ציות - חלוקת תפקידים ברורה זו מאפשרת ל-Techcom Life לפעול ביעילות ובאחריות.

אולי יעניין אותך גם

Renova Cloud הופכת לשותפה מובילה של AWS.DNVN - Renova Cloud הפכה זה עתה לשותפה בדרגת AWS Premier Tier Services Partner - הדירוג הגבוה ביותר ברשת השותפים של שירותי האינטרנט של אמזון (AWS Partner Network – APN).

עובדים חוששים להישאר מאחור אם לא יאמצו בינה מלאכותית.DNVN - עובדים וייטנאמים משתמשים באופן יזום יותר ויותר בבינה מלאכותית בשילוב עם ניסיונם, מומחיותם ושיקול דעתם כדי לשפר את יעילות העבודה. רבים חוששים להישאר מאחור אם לא יסתגלו במהירות ויישמו בינה מלאכותית בעבודתם.

קידום קהילה של כישרונות צעירים מתחומי הטכנולוגיה והפיננסים/בנקאות.האקתון הטכנולוגיה DNVN - VPBank 2025 הסתיים עם פתרונות טכנולוגיים רבים שהוצגו, המתמודדים עם אתגרי הבנקאות בעולם האמיתי ומאשרים עוד יותר את גישתה של VPBank לטיפוח כישרונות דיגיטליים באמצעות מודלים חדשניים של גיוס.

ככל שתעשיית הביטוח הווייטנאמית מתבגרת, התקנות הופכות מחמירות יותר ויותר וציפיות הלקוחות עולות, המפתח לבידול טמון בהמרת נתונים לתובנות חשובות, אוטומציה של החלטות ומתן חוויות אישיות ואמינות. Techcom Life הוכיחה כי מודל הבינה המלאכותית שלה על תשתית ענן מהיום הראשון יכול לספק תוצאות מדידות - עם שיעורי צמיחה חסרי תקדים - באחד השווקים הדינמיים ביותר בדרום מזרח אסיה.

הנהר הצהוב

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/cau-chuyen-ai-first-cua-techcom-life/20260613094820705