תיירים לא צפויים להוציא כסף אך ורק על סמך הנוף היפהפה.

Báo Thanh niên•30/05/2023

[מודעה_1]

תחרות באמצעות גיוון מוצרים

וייטנאם מחזיקה במשאבי תיירות רבים שמדינות רבות ברחבי העולם מקנאות בהם. עם זאת, פיתוח מוצרי תיירות מגוונים לא זכה לתשומת לב מספקת. שר התרבות, הספורט והתיירות, נגוין ואן הונג, ראש תעשיית התיירות של וייטנאם, הודה כי היעדים הנוכחיים חסרים אטרקטיביות לתיירים; ניגשנו לתיירות רק על סמך מה שיש לנו, ולא על סמך מה התיירים צריכים. בעוד שמערכת המוצרים והשירותים ביישובים רבים גוונה ושופרה באיכותה, היא טרם שוכפלה או זכתה לפופולריות נרחבת, ולא הצליחה ליצור אטרקציה שתמשוך מבקרים בחזרה או תעודד אותם להוציא יותר.

על פי הלשכה הכללית לסטטיסטיקה, למרות שההוצאה היומית הממוצעת של תיירים בינלאומיים בווייטנאם עלתה מ-91.2 דולר ל-117.8 דולר בין השנים 2009 ו-2019, היא נותרה נמוכה מאוד בהשוואה למדינות אחרות באזור. כדי להשיג את המטרה של הפיכת התיירות למגזר כלכלי מרכזי, התורם למעלה מ-10% לתמ"ג עד 2030, גיוון מוצרי תיירות ייחודיים ואיכותיים הוא בראש סדר העדיפויות.

Gỡ điểm nghẽn tăng tốc du lịch: Chỉ dựa vào cảnh đẹp, khách khó rút hầu bao - Ảnh 1. — וייטנאם זקוקה למוצרי תיירות ייחודיים יותר כדי למשוך תיירים בינלאומיים.

גב' טראן נגוין, סגנית המנכ"ל של סאן וורלד - קבוצת סאן, אישרה: "פיתוח מוצרי תיירות ייחודיים הופך למגמה שאי אפשר לעמוד בפניה. לא משנה כמה יפה יעד, אפילו יעדים ברמה עולמית כמו הא לונג ובאי טו לונג; לא משנה כמה עשירות המסורות של קהילה, אם היא תתמקד רק בחוויה של המשאבים הקיימים, היא תהפוך במהרה למשעמם עבור תיירים. רוב התיירים כיום לא מחפשים רק טיול, אלא חוויה. ככל שהחוויה עשירה ואיכותית יותר, כך היא מהנה יותר עבור התיירים, מה שגורם להם לרצות לחזור ולחקור עוד, ולהוציא כסף בקלות."

בהסתמך על ניסיונן של מדינות תיירות מובילות ברחבי העולם, ניתחה גב' טראן נגוין: תעשיית התיירות של תאילנד יודעת כיצד לשדרג את חוויית המבקר וליצור מוצרים אטרקטיביים. בבנגקוק, עיר ללא יתרונות רבים במשאבי יער או ים, היא יצרה "התמחויות" רבות. אלה כוללות מוצרי תיירות מגוונים, החל ממטבח ורוחניות ועד אקולוגיה... ואפילו מתחמי מסחר יוקרתיים ואיכותיים. מתחמי קניות ובידור עם מסעדות יוקרה כמו אייקון סיאם, אסיאטיק, סיאם פאראגון... כולם בעלי מאפיינים ייחודיים ומיוחדים, היוצרים נקודות ציון מושכות מבקרים.

ההתפתחות ה"נסית" של התיירות בדרום קוריאה היא דוגמה נוספת. באמצעות שימוש במוצרים תרבותיים כדי לשדרג יעדים, "הגל הקוריאני" - Hallyu - תרם לעידוד הביקוש לתיירות בצורה יעילה במיוחד. על פי סקר שנערך בעקבות פסטיבל מוזיקת קיי-פופ בצרפת, 9 מתוך 10 אנשים הביעו רצון לנסוע לדרום קוריאה, ו-75% מהם תכננו מיד את טיולם. לקרואטיה יש נכס תיירותי שכל העולם מקנא בו. עם זאת, הקרואטים עצמם, לאחר מגפת הקורונה, מבינים שהם לא יכולים לחיות לנצח על תהילתו של אתר מורשת של אונסק"ו. לאחרונה, באזורי הים התיכון והקריביים, למרות משאבי הטבע העשירים שלהם, מדינות משקיעות מיליארדי דולרים בפיתוח מוצרי תיירות חדשים.

"מהמודלים המוצלחים של מדינות אחרות, ניתן לראות שמוצרי תיירות טובים יבססו מעמד חזק עבור היעד. אפילו ביעדים גלובליים מובילים, אזורים איקוניים, ממשלות זיהו זה מכבר אסטרטגיה ארוכת טווח: גיוון מוצרי תיירות. לעתים קרובות אנו אומרים שתעשיית התיירות של וייטנאם חלשה בקידום ושיווק, אך במציאות, פעילויות קידום ושיווק יעדים יהיו יעילות באמת רק אם יהיה בסיס של מוצרים טובים", העיר נציג מקבוצת סאן.

לכל תחום יש יתרונות משלו, אך ישנם גם פערים רבים.

ד"ר לואונג הואי נאם, חבר במועצה המייעצת לתיירות וייטנאמית (TAB), דן בגיוון מוצרי ושירותי התיירות, והעריך כי נושא זה הועלה במשך עשרות שנים, ותעשיית התיירות הווייטנאמית כבר עשתה התקדמות מסוימת. בנוגע לתיירות חופים, לפני וינפרל נה טראנג, וייטנאם כמעט ולא הייתה בעלת מושג של "אתר נופש" אמיתי. עם זאת, כיום, לאורך החוף מצפון לדרום, מערכת אתרי הנופש ומלונות החוף התפתחה בצורה ניכרת.

כל אלה הם אתרי נופש יוקרתיים ומלונות איכותיים. גם מגזר הפארקים החווייתיים חווה פיתוח פורץ דרך עם הופעתם של יעדים מרשימים כמו בה נה היל בדאנאנג, קומפלקס ההרים סאן וורלד בה דן בטאי נין, וסאן וורלד פאנסיפן לג'נד בסאה פה (לאו קאי)... מערכת קומפלקסי הבידור מציעה מגוון רחב ומושך של מוצרים, אך חסרות בה אטרקציות מרהיבות באמת, עדיין לא "השמות הגדולים" המסוגלים להתחרות בדיסנילנד או באולפני יוניברסל בסינגפור. לדברי מר נאם, אם ניתן היה למלא את הפער הזה, המשיכה תגדל משמעותית.

בינתיים, לווייטנאם יתרונות רבים לפיתוח תיירות שייט יוקרתית, המושכת את העשירים ביותר, אך נכון לעכשיו, פוטנציאל זה כמעט ולא מנוצל לחלוטין. פעילויות הקשורות לשייט יוקרה כמעט ואינן קיימות. באופן דומה, פסטיבלים במדינות רבות הם מוצרים אטרקטיביים ביותר, כמו הקרנבל בברזיל, פסטיבל מלחמות השוורים בספרד, פסטיבל הבירה בגרמניה או עונת פריחת הדובדבן ביפן, כל אחד מושך אליו מיליוני תיירים ומשכנע מבקרים בינלאומיים לתכנן טיולים למדינות אלו בתקופות אלו. בווייטנאם מתקיימים אלפי פסטיבלים, מקטנים ועד גדולים, מדי שנה, אך אף אחד מהם לא יצר משיכה בינלאומית. אירועים ופסטיבלים מפוזרים ברחבי המדינה, אך הם חסרים תוכניות מורכבות, קידום נרחב ומשיכה אמיתית. מהתסריט והתוכנית ועד לקידום, הם מתמקדים רק ב"להפוך את זה לצפייה עבור עמנו", ולא במשיכת תיירים בינלאומיים.

באופן דומה, וייטנאמים בחו"ל מבלים זמן רב בביקור במוזיאונים. ישנם סיפורים רבים המסופרים במוזיאונים שתיירים רוצים לשמוע. מוזיאון קפה קטן או מוזיאון רכבות בסקרמנטו (ארה"ב), עם קטרים וקרונות עתיקים בלבד, יכולים להיות אטרקטיביים להפליא. בעוד שבווייטנאם יש מוזיאונים רבים, ניתן לספור את מספר המוזיאונים המרתקים באמת על יד אחת. יש לנו יתרון חזק בשרידי מלחמה, עם קרבות מפורסמים בעולם שאף הפכו למותג עבור וייטנאם, אך חסרה לנו הטכנולוגיה והיכולת להפוך את היתרון הזה למותג תיירות מלחמה אטרקטיבי.

"אני נותן כמה דוגמאות ספציפיות כדי להראות שכאשר דנים במוצרי תיירות, עלינו להתעמק בכל תחום קטן כדי לראות מה כבר עשינו היטב ולהמשיך לבנות על כך; ולזהות תחומים שעדיין חסרים, להעריך האם יש הזדמנויות לפיתוח, ואם כן, מה צריך לעשות. פיתוח מוצרי תיירות דורש תוכנית לאומית, עם אנשים ספציפיים היוצרים תוכניות מפורטות, תוך הקצאת תפקידים ברורים לכל משרד, מגזר, עסק, יישוב ומשקיע... והכי חשוב, כאשר עסקים חופשיים לחדש ולהציע רעיונות השקעה, מהרמה המקומית ועד לרמה המרכזית, חייבים להיות עידוד, תמיכה ותמריצים כדי להפוך את הרעיונות הללו למוצרים ייחודיים ומושכים", הדגיש ד"ר לואונג הואי נאם.

בצפון וייטנאם יש עונת חורף, ולכן יישובים רבים ממקדים את פיתוח התיירות שלהם רק בשלושת חודשי הקיץ. מצב זה מוביל לכלכלות תיירותיות לא יציבות ולקשיים בשמירה על איכות משאבי האנוש והשירותים. כדי שיהיה באמת מגוון רחב של מוצרים ושירותים איכותיים, התיירות חייבת לפעול כל השנה. מפרץ הא לונג, שבעבר שימש רק כיעדי תיירות קיץ, ראה את מחוז קואנג נין מייצר מוצרים חורפיים רבים כמו אונסן (מרחצאות מעיינות חמים). יישובים אחרים צריכים לעשות את אותו הדבר. החורפים הצפוניים אינם קרים כמו בדרום קוריאה או יפן, וגם לא חמים כמו בדרום, מה שהופך אותם ליתרון לפיתוח תיירות גולף וליצירת מוצרים "מחוץ לעונה". גיוון מוצרים כדי להבטיח פעילות תיירותית לאורך כל השנה הוא המפתח להגדלת חלקן של תעשיות התיירות והשירותים ביישוב בצורה יציבה ובר קיימא.

ד"ר לואונג הואי נאם, חבר במועצה המייעצת לתיירות וייטנאם (TAB)

[מודעה_2]
קישור למקור