אסטרטגיית "נקודת החיים"

WCM מחזיקה כיום בכמעט 3,700 סופרמרקטים של WinMart, חנויות WinMart+ וחנויות WinN ברחבי הארץ. צילום: WinCommerce

מאז 2022, מאסן יישמה את אסטרטגיית "נקודת החיים" שלה על ידי פיילוט ולאחר מכן פריסה של חידושים קמעונאיים ברחבי הארץ, ובכך חיזקה את התשתית עבור בסיס הצרכנים הגדל שלה, כולל מודלים קמעונאיים חדשים, תוכניות חברות, תשלומים דיגיטליים ופלטפורמות לוגיסטיקה כדי לספק סחורות לצרכנים בצורה היעילה והיעילה ביותר מבחינת עלות.

לקוחות קונים באזור Hi!Beauty. צילום: WinCommerce

2024: האפקטיביות הברורה של אסטרטגיית נקודת החיים.

נכון לעכשיו, WinCommerce (WCM, חברת בת של Masan, מפעילת רשת WinMart/WinMart+/WiN) מחזיקה ברשת של כמעט 3,700 נקודות מכירה ב-62 מחוזות וערים ברחבי המדינה. זוהי קמעונאית הסופרמרקטים המודרנית הגדולה ביותר בווייטנאם, המחזיקה ביותר מ-50% מנתח השוק הקמעונאי המודרני. בכל חודש, רשת סופרמרקטים זו משרתת יותר מ-30 מיליון קונים.

מאז רכישת WCM, Masan עשתה התקדמות משמעותית, ושיפרה את שולי ה-EBITDA שלה מ-7% שלילי בשנת 2019 ל-2% חיובי בשנת 2023. שינוי זה נובע מסדרה של יוזמות, כולל ייעול רשת הקמעונאות שלה, חיזוק שותפויות עם ספקים, שיפור היעילות התפעולית והכנסת מודלים חדשים של חנויות.

WCM הרחיבה את מודל החנויות שלה כך שיכלול את WiN ו-WinMart+ Rural, בהתאמה, המתמחים בשירות לקוחות עירוניים וכפריים. מודל החנויות של WiN מתמקד ב"טריות פרימיום!" עם מגוון רחב של מוצרים ושירותים ללקוחות עירוניים, בעוד שמודל החנויות של WinMart+ Rural מתמקד במוצרי FMCG במחירים אטרקטיביים כדי לפנות ללקוחות כפריים. ברבעון השני של 2024, שני מודלי החנויות הללו השיגו צמיחה בהכנסות של 6.3% ו-10.7% לחנות, בהשוואה ל-5.2% עבור חנויות מסורתיות. צמיחה זו מדגימה כי השינוי באסטרטגיית מודל החנויות מניב תוצאות עסקיות משמעותיות עבור WCM.

יתר על כן, סופרה - שרשרת האספקה ​​הפנימית של מערכת הקמעונאות - השתפרה באופן מתמיד באמצעות יוזמות לוגיסטיות כגון: שילוב טכנולוגיה, איסוף נתונים ויישום בינה מלאכותית לחיזוי ביקוש למוצרים, צמצום זמן החזקת המלאי ואופטימיזציה של עלויות לוגיסטיקה. סופרה טיפלה בהפצה של 50% ממוצרי WCM בשנת 2023, והפחיתה את עלויות הלוגיסטיקה למוצר WCM ב-11% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד, ותרמה ישירות להורדת מחירי המוצרים והועילה ללקוחות.

אחסון קירור סופרה. צילום: WinCommerce

אחת העדיפויות הגדולות ביותר בשיפור הרווחיות הייתה שינוי אסטרטגיית קטגוריות המוצרים של WCM. אסטרטגיה זו סייעה ל-WCM לשפר את שולי הרווח הגולמי שלה ב-10 נקודות האחוז, תוך שמירה על מדד מחירים תחרותי מאוד בהשוואה למתחרים. WCM הפחיתה את מדד המחירים שלה ב-6 נקודות האחוז. המחירים של WCM תחרותיים כעת לחלוטין מול המתחרים העיקריים בשוק, כולל סופרמרקטים ומיני-סופרמרקטים.

בפרט, החוליה המקשרת המכרעת של פלטפורמת הצרכן-קמעונאות, המשתמשת בטכנולוגיה כדי לשרת את הלקוחות, השיגה תוצאות מרשימות. שנה לאחר השקתה, תוכנית החברות WiN של WCM הגיעה ל-10 מיליון חברים. עלויות רכישת הלקוחות של התוכנית נותרו אפס, בעוד שערך עגלות הקניות של החברים מוכפל בהשוואה ללא חברים. בממוצע, חברים קונים ארבע פעמים בחודש. עובדה זו מדגישה את הצלחת התוכנית בטיפוח אינטראקציה ונאמנות לקוחות. ניתן לומר ש-WCM מצאה את החלק הנכון כדי להצליח בשוק הווייטנאמי.

המשך להתמקד ביעדי צמיחה רווחית.

WCM סגרה את שנת 2023 עם הכנסות של 30 טריליון וייטנאם דונג - נתון שמעט קמעונאים בווייטנאם השיגו. בשנת 2024, WCM צופה הכנסות של 33 טריליון וייטנאם דונג. ראוי לציין כי רשת המינימרקטים - פלח העסקים המרכזי המהווה 75% מההכנסות - חוותה צמיחה מרשימה בחמש השנים האחרונות.

לקוחות קונים בחנות WinCommerce. צילום: WinCommerce

מערכת WinMart/WinMart+ צפויה להמשיך להיות רווחית בשני הרבעונים האחרונים של השנה, כאשר צמיחת ההכנסות צפויה לעלות על 9%. דו"ח של Bao Viet Securities קבע כי "במחצית הראשונה של 2024, WCM התמקדה יותר בהמרת חנויות WinMart+ קיימות ל-WIN באזורים עירוניים ול-WinMart+ Rural באזורים כפריים. שני דגמי החנויות החדשים הללו, ובמיוחד WinMart+ Rural, הראו תוצאות מרשימות, כאשר שיעורי צמיחת ההכנסות עבור חנויות LFL (חנויות שנפתחו לפני 2023) עולים על ממוצע הרשתות. יתר על כן, שני דגמים חדשים אלה כבר השיגו רווח נקי בחנויות LFL שלהם במחצית הראשונה של 2024." ממצא זה מצביע על כך ש-WCM מצאה את המודל הנכון ומוכנה להתרחבות רווחית.

מוצרים חיוניים זמינים במחירים מעולים ב-WinMart. צילום: WinCommerce

בתקופה הקרובה, WinCommerce מתמקדת בצמיחה רווחית, עם פתיחת חנות חדשה אחת בממוצע ביום ושואפת להגיע ל-4,000 חנויות עד סוף השנה. במחצית השנייה של 2024, WCM תמשיך להתמקד בהשגת רווחיות לאחר מס על ידי האצת צמיחת LFL ל-8-9% משנה לשנה, תוך הגדלת פתיחות החנויות עד לכ-100 חנויות חדשות ברבעון. WCM תמשיך לחזק את מעמדה באזורים כפריים בעזרת מודל WinMart+ Rural.

ביולי 2024, עם עלייה של 4% בהכנסות ממימוש הזמנות מקומי (LFL) מחנויות מינימרקט בהשוואה ליוני, WinCommerce המשיכה לייצר רווח נקי זה החודש השני ברציפות, דבר המצביע על הזדמנויות משמעותיות לשיפור שולי הרווח ברבעון השלישי הקרוב ולהתחיל לתרום לרווחים הכוללים של קבוצת מסאן.

מקור: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo