הסיבות שנתנו הלקוחות הללו להפרת כללי המסעדה הותירו את כולם נדהמים.
בסוף אפריל 2023, תקרית בה היו שלושה לקוחות שחלקו ארוחת בופה וריב עם הצוות במחוז הביי, סין, עוררה סערה ברשתות החברתיות במדינה. באופן ספציפי, אחד משלושת הלקוחות רכש ארוחת בופה בשווי 35 יואן סיני (כ-120,000 דונג וייטנאמי), בעוד ששני האחרים קנו אטריות אינסטנט. במסעדה היה אזור נפרד לאלו שאכלו אטריות אינסטנט, אך שני הלקוחות הללו ישבו באזור השירות העצמי ללא הגבלה עם חברם והזמינו אוכל מאותו בופה.
כאשר הזכירו לו הצוות שהם מפרים את חוקי המסעדה, אחד הלקוחות בקבוצה אמר בכעס, "שילמתי במלואו, ואני חושש לבזבז אוכל, אז מה אם נחלוק? אתם לא צריכים לדאוג לכמה אנחנו משלמים, כמה אנחנו לוקחים, או כמה אוכל אנחנו אוכלים ." הלקוח דרש אז שהצוות יתקשר למנהל המסעדה כדי שימשיך את הוויכוח. כשהבין שההיגיון עם הקבוצה הזו היה חסר תועלת, המלצר הסתובב והלך כדי להימנע מהפרעה ללקוחות אחרים.
תמונה להמחשה
באופן מפתיע, קבוצת הלקוחות פרסמה מאוחר יותר סרטון של התקרית ברשתות החברתיות במטרה לאפשר לגולשים לשפוט מי צדק ומי טעה. ידיעה זו הגיעה במהירות לראש דירוג החיפוש עם למעלה מ-10,000 פוסטים קשורים בכל פלטפורמות המדיה החברתית. המסעדה יצרה קשר עם הלקוחות כדי להסביר שמחירי הבופה מחושבים לאדם וכי שלושה אנשים חולקים מנה אחת אינם מורשים.
גולשים ברשת צידדו במסעדה, ביקרו את מעשיהם של שלושת הלקוחות שהפרו את הכללים ואף הרימו את קולם כלפי איש הצוות שעשה את עבודתו כראוי. "אם הם הרגישו שלא יסיימו את הארוחה שלהם ודאגו לבזבוז אוכל, הם היו צריכים לבחור להזמין א לה קארט או ללכת למסעדה אחרת. אם שלושה אנשים חולקים מנה אחת ככה, איזה רווח מרוויחה המסעדה?", הגיב משתמש בשם פאם.
היו שטענו כי ייתכן שקבוצת הלקוחות לא הבינה במלואם את חוקי הבופה ולא התכוונה לנצל את המסעדה. עם זאת, אלו שהגנו על המסעדה עדיין גברו, והזכירו לכולם לכבד את הכללים בעת אכילה בחוץ.
תמונה להמחשה
זו לא הפעם הראשונה שפרצו סכסוכים בין לקוחות למסעדות בופה. בעבר, מקרה של לקוחה בשם שו במחוז גוויג'ואו (סין) אשר לאחר שאכלה בבופה שעלה 218 יואן סיני לאדם (מעל 700,000 דונג וייטנאמי) חמש פעמים בחודש, לקחה בסתר כמות גדולה של אוכל הביתה מהמסעדה עורר סערה.
המסעדה בה ביקרה האישה הייתה מסעדה יפנית עם כלל ברור שלקוחות הבופה אינם מורשים לקחת אוכל הביתה בכמויות גדולות; בזבוז של יותר מ-100 גרם יגרור תשלום. הלקוחה המדוברת תמיד הלכה לבד אך נשארה עד 5 שעות והזמינה מנות רבות. הצוות שם לב שהאישה הביאה שקיות קטנות רבות כדי לשים בהן את האוכל.
לאחר שגילו את התקרית, הזכיר הצוות לגב' שו, אך היא עזבה במהירות. העלות הכוללת של הארוחות שגב' שו לקחה הביתה הסתכמה ב-45,653 יואן סיני (מעל 150 מיליון דונג וייטנאמי), אך היא הסכימה לפצות רק על 5 ארוחות בופה, השווה ערך ליותר מ-1,000 יואן סיני (מעל 3 מיליון דונג וייטנאמי). כתוצאה מכך, בעלת המסעדה הגישה תביעה נגד גב' שו. היא נאלצה לשלם את הפיצוי למסעדה בתוספת 8,000 יואן סיני (כ-26 מיליון דונג וייטנאמי) נוספים כשכר טרחת משפט.
תמונה להמחשה
בתחילת אפריל 2023, שתי נשים במחוז ג'ג'יאנג, סין, נעצרו על ידי המשטרה בגין אריזת מזון בסתר בשווי 20,000 יואן כדי לקחת הביתה ממסעדת בופה. על פי הודאתן, שתי הלקוחות חשו שמחיר הבופה גבוה מדי, ולכן החליטו לארוז פריטים יוקרתיים כמו בשר צפרדע, שרימפס, כבד אווז וסלמון כדי למנוע הפסדים. בעל המסעדה גילה זאת והתקשר מיד למשטרה. בסופו של דבר, משפחות הנשים נאלצו להתנצל ולפצות את המסעדה ב-400 יואן.
בעל המסעדה אמר שהם מקבלים לקוחות שלא מסיימים את האוכל שלהם ולוקחים הביתה מנות קטנות של קינוח. "עם זאת, ההתנהגות של שני האנשים האלה הייתה נוראית. כל המרכיבים במסעדה טריים, ואנחנו גובים מחירים סבירים; אנחנו לא מרוויחים הרבה בכלל. הם לקחו בסתר אוכל מול הילדים שהיו איתם, וזה יכול היה להוות דוגמה רעה שהילדים עלולים לחקות בקלות", אמר הבעלים.
קים לין (לפי טוטיאו)
[מודעה_2]
מקור: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
תגובה (0)