טרנספורמציה דיגיטלית משנה את התיירות.

החדשות האחרונות, הרשמיות והמדויקות.

- בהקשר של המהפכה התעשייתית הרביעית המתפתחת במהירות, טרנספורמציה דיגיטלית הפכה למגמה בלתי נמנעת בכל התחומים, כולל תיירות. במחוז לאנג סון, מחלקת התרבות, הספורט והתיירות מיישמת מגוון מקיף של פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית, ורואה בכך כוח מניע מכריע לשיפור יעילות הניהול, הגברת התחרותיות ושיפור חוויית המבקר.

תיירים סורקים את קוד ה-QR כדי למצוא מידע על פגודת טאם טאן.

מר נגוין ואן הוי, ממחוז קין אן בעיר האי פונג, שביקר לראשונה בפגודת טאם טאן בעיר לאנג סון, הופתע לגלות שוועדת הניהול של הפגודה שילבה טכנולוגיה דיגיטלית כדי לשרת את התיירים. ממש בשער הפגודה, ישנם קודי QR למבקרים כדי לבצע צ'ק-אין וללמוד מידע על פגודת טאם טאן ותיירות בלאנג סון. מר הוי אמר: "על ידי סריקת קוד ה-QR עם הטלפון החכם שלי, אני יכול לראות נוף פנורמי של פגודת טאם טאן מלמעלה, כמו גם תמונות תלת-ממדיות של מציאות מדומה של חללי הפגודה. האפליקציה כוללת גם הסברים על תהליך היווצרות הפגודה ומשמעות כל חלל בתוכה. זוהי חוויה מעניינת מאוד שלא כל יעד תיירותי מציע."

מלבד התרשמות המבקרים מהתכונות הטכנולוגיות שלה ביעד, האפליקציה הדיגיטלית גם מסייעת לתיירים להתכונן לטיול מראש. מר נגוין שואן טונג מהייפ הואה, בק ג'יאנג שיתף: "כמי שאוהב לחקור, לפני שהגעתי ללאנג סון ביקרתי באתרי אינטרנט כדי ללמוד על תיירות במחוז והורדתי את אפליקציית 'לנג סון תיירות'. כאן למדתי הרבה מידע שימושי. לכן, למרות שהיו לי רק יומיים בלנג סון, הצלחתי לחקור מקומות רבים כמו פגודת טאם טאן, מערת ניה טאן, מצודת שושלת מק, כפר התרבות הקהילתי קווין סון (בק סון), ובעיקר לגלות מנות לאנג סון מפורסמות שזכו לשבחים רבים מצד המקומיים."

השירותים שחווים תיירים כמו מר טונג ומר הוי הם תוצאה של מאמצים פרואקטיביים ומכריעים של משרד התרבות, הספורט והתיירות ביישום טכנולוגיה ובבנייה הדרגתית של מערכת אקולוגית תיירותית חכמה.

המבקרים מאזינים להסברים על כנסיית האבות של משפחת וי, הממוקמת באתר ההנצחה של משפחת וי, בקומונה ח'וט סה, במחוז לוק בין.

מר לו בה מק, סגן מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות, אמר: "אנו רואים בטרנספורמציה דיגיטלית את המפתח לשיפור יעילות הניהול, שיפור איכות השירות ופיתוח הדרגתי של תיירות לאנג סון בכיוון חכם ובר-קיימא. בעבר, המחלקה ייעצה לוועדת העם המחוזית לפרסם תוכניות רבות, ובראשן התוכנית לפיתוח מערכת התיירות החכמה של מחוז לאנג סון לתקופה 2021-2025."

מוקד התוכנית הוא בניית פורטל תיירות חכם, פיתוח אפליקציה סלולרית, שילוב מפות דיגיטליות, דיגיטציה של נתוני תיירות ויישום סיורי מציאות מדומה (3D). עד היום, פורטל התיירות המחוזי של לאנג סון הפך לפעיל, ומשלב תכונות רבות כגון מפות דיגיטליות, חיפוש חכם, הזמנת שירותים מקוונים, שיתוף חוויות וביקורות. משנת 2023 ועד היום, הפורטל קיבל למעלה מ-6.1 מיליון ביקורים, דבר המדגים את המשיכה והעניין החזקים מצד תיירים במחוז לאנג סון. מערכת סיורי המציאות המדומה יושמה ב-31 יעדי תיירות אופייניים במחוז, ומאפשרת לתיירים לחקור את לאנג סון מרחוק, גם מבלי לבקר באופן אישי. בנוסף, אפליקציית "לנג סון תיירות" בסמארטפונים נמצאת בשימוש נרחב גם על ידי מקומיים ותיירים לחיפוש מידע ולתכנן את מסלוליהם. מערכת מסד הנתונים של התיירות של המחוז דיגיטלית ומתעדכנת באופן שוטף במידע על יעדים, תוכניות טיולים, מקומות לינה, מסעדות, אזורי בילוי וכו'. זה לא רק תומך ביעילות בניהול אלא גם מאפשר גישה מהירה ומדויקת למידע עבור תיירים ועסקים. בנוסף, פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק, יוטיוב וטיקטוק משמשות גם הן את המחלקה לקידום תדמית התיירות של לאנג סון, ובכך מושכות ביעילות לקוחות צעירים, דינמיים ובעלי ידע טכנולוגי.

בנוסף לתשתית טכנולוגית, משרד התרבות, הספורט והתיירות גם מכשיר ומפתח באופן קבוע מיומנויות דיגיטליות עבור פקידיו ועובדיו. שיפור היכולות הדיגיטליות מסייע לצוות להסתגל טוב יותר לסביבת העבודה המודרנית, להשתמש ביעילות בפלטפורמות דיגיטליות בניהול, קידום, שירות תיירים ותמיכה בעסקים. זה, בתורו, יוצר מנגנון אדמיניסטרטיבי גמיש ומקצועי, המוכן להוביל את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית ברחבי המגזר כולו.

מר וו דוי הונג, ראש צוות שרידי מצודת נהי טאן - טאם טאן - מק במרכז התרבות והספורט של העיר לאנג סון, אמר: "הכנסת הטכנולוגיה הדיגיטלית לשירות תיירים באתרים היסטוריים התקבלה בהתלהבות. זה לא רק עוזר להם לחוות חוויות משמעותיות יותר ולהבין יותר על הערך ההיסטורי של האתרים, אלא גם תורם לקידום התיירות במחוז לאנג סון. אנו משתמשים גם במדיה חברתית כדי לקדם את האירועים שלנו, ובכך מושכים יותר ויותר תיירים לבקר."

יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית והבינה המלאכותית (AI) הניב תוצאות חיוביות, והקל על תיירים למצוא מידע ולבנות מסלולי טיול נוחים. פלטפורמות דיגיטליות הפכו גם לגשרים יעילים בין תיירים, עסקים וסוכנויות ניהול, המסייעים בקבלת משוב מהעולם האמיתי ובשיפור השירותים במהירות. כתוצאה מכך, פעילויות קידום מכירות הפכו תוססות, מגוונות ונגישות יותר לשווקים מקומיים ובינלאומיים כאחד.

בשנת 2024, לאנג סון קיבלה בברכה למעלה מ-4.2 מיליון תיירים (עלייה של 7.6% בהשוואה לשנת 2023), והשיגה 103.8% מהתוכנית. הכנסות התיירות הוערכו ב-4,350 מיליארד דונג וייטנאמי (עלייה של 38.6%), ותרמו כ-5.4% לתוצר המקומי הגולמי של המחוז. מתחילת 2025 ועד היום, מספר התיירים המבקרים במחוז המשיך לעלות באופן משמעותי.

לאור התוצאות החיוביות שהביאה הטרנספורמציה הדיגיטלית, בתקופה הקרובה, משרד התרבות, הספורט והתיירות ימשיך לתאם בצמוד עם סוכנויות, עסקים ושותפים טכנולוגיים רלוונטיים כדי להשלים את המערכת האקולוגית של תיירות חכמה. המטרה היא להפוך את לאנג סון ליעד מודרני, ידידותי ונגיש, ולאחת היישובים החלוצים בטרנספורמציה דיגיטלית במגזר התיירות של אזור המרכז הצפוני וההררי.

מקור: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html