
גולת הכותרת של עבודת יחסי הציבור של הממשלה בסון לה מתבטאת בבירור ביישום היעיל של סיכום מס' 114-KL/TW של הוועד המרכזי של המפלגה על ידי המחוז, ובכך יצר בסיס לכל רמות הממשל לחדש את שיטות העבודה שלהן, לבנות ממשל ידידותי לאנשים ולהשתמש בשביעות רצון הציבור כמדד ליעילות. רפורמה מנהלית זוהתה כפריצת דרך. בהתבסס על דרישה זו, מחוז סון לה התמקד בבחינת נהלים, ייעול מבנים ארגוניים, הגברת האחריות של פקידים ועובדי מדינה וקידום יישום טכנולוגיית מידע בטיפול בעבודה.
לפני ה-1 ביולי 2025, במחוז סון לה היו 12 מחוזות, עיירות וערים, ו-200 יחידות מנהליות ברמת הקומונה. לאחר יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, בסון לה יהיו 75 יחידות מנהליות, צמצום של 62.5% במספר היחידות ברמת הקומונה, ורמת המחוז תפסיק לפעול. צמצום זה בשכבות המנהליות יסייע למערכת לפעול בצורה חלקה יותר, יגביל שלבים ביניים ותיצור תנאים נוחים לאזרחים ולעסקים בעת ביצוע הליכים מנהליים.
בנוסף, היישוב טיפל ביותר מ-4.5 מיליון תיקים מנהליים, מתוכם קיבל רמת הקומונה יותר מ-3.6 מיליון תיקים. שיעור השירותים הציבוריים המקוונים עולה, מה שעוזר לאנשים באזורים מרוחקים להפחית את זמן הנסיעה ואת עלויותיה. פרסום התהליך, המועדים והתוצאות של עיבוד התיקים תורם גם הוא לשיפור השקיפות של המנהל.
מר נגוין טיין האי, מזכיר ועדת המפלגה של קהילת סונג מא, אמר: בשנת 2025, הקומונה קיבלה 5,951 בקשות, עם שיעור פתרון בזמן ומדויק של 100%. בפרט, השלמת הדיגיטציה של 100% של בקשות ותוצאות הפתרון יצרה מסד נתונים דיגיטלי, המניע את סונג מא קדימה בדרך לבניית ממשלה דיגיטלית.
בנוסף לחידוש תהליכי עבודה, סוכנויות אדמיניסטרטיביות בסון לה מתמקדות גם בשינוי סגנון השירות שלהן. ראוי לציין, שכמעט 300 נהלים אדמיניסטרטיביים פורסמו, תוקנו ועודכנו במלואם לגישה נוחה לאזרחים. מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של המחוז בוזר כדי לבצע מספר משימות בבקרת הליכים אדמיניסטרטיביים, ותורמים לקיצור זמן הטיפול בבקשות. יחד עם זאת, מודל "הממשלה הידידותית" בקומונות וברובעים רבים יצר שינויים חיוביים בהתנהגותם של פקידים, ועבר לעבר המוטו של כבוד לעם, קרבה לעם, הבנת העם ואחריות כלפי העם. במהלך התקופה 2016-2025, סוכנויות אדמיניסטרטיביות במחוז קיבלו 21,969 ביקורים מאזרחים, כאשר למעלה מ-34,000 איש הגיעו להגיש תלונות, גינוי ועתירות. מתוך 8,563 עתירות בתחום שיפוטן, 8,171 נפתרו לחלוטין, והשיגו שיעור פתרון של מעל 95%...
לדברי טראן קונג צ'ין, מזכיר ועדת המפלגה של מחוז צ'יאנג אן: מאז יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, המחוז פתר שש עתירות תלויות ועומדות והורה למחלקות ייעודיות לייעץ ולטפל ב-70 חוות דעת והצעות של מצביעים. נושאים רבים בתחום סמכותו טופלו במהירות, וכמה בעיות ארוכות שנים נפתרו באופן סופי, ותרמו לשינויים חיוביים בניהול השטח.
במהלך 10 השנים האחרונות, מחוז סון לה ארגן 2,903 כנסי דיאלוג בכל שלוש הרמות. זהו ערוץ חשוב עבור הממשלה להבין את מחשבותיהם ושאיפותיהם של האנשים, ולהתאים מדיניות והנחיות למצב המעשי. נקודת שיא נוספת בעבודת הגיוס ההמוני של הממשלה היא תנועת החיקוי "גיוס המונים מיומן", עם 952 מודלים המיושמים בתחומים רבים. מודלים אלה לא רק מגייסים את ההמונים אלא גם יוצרים ישירות ערך כלכלי וחברתי, תורמים לשיפור חייהם של אנשים וחיזוק האחדות הלאומית.
לדברי נגוין מין טואן, מזכיר ועדת המפלגה של קהילת נגוק צ'יאן, במהלך 10 השנים האחרונות גייסה הקומונה יותר מ-100 מיליארד וונד לבנייה ושיפוץ של למעלה מ-70 ק"מ של כבישים; השלימה 30 כיתות לימוד ומגורי עובדים; 400 שירותי ספיגה; ו-5 חצרות בתי ספר ואזורי פעילות קהילתית. הקומונה פיתחה גם אטרקציות תיירותיות ייחודיות רבות, ותרמו לבניית זהות תיירותית ייחודית עבור נגוק צ'יאן ולמשיכת תיירים.
יחד עם נגוק צ'יאן, מודלים רבים של ייצור חקלאי מתקדם, גידול עצי פרי על אדמות משופעות ופיתוח קואופרטיבים אורגניים תרמו לשינוי המבנה הכלכלי הכפרי. עד אמצע שנת 2025, בסון לה יהיו 74 קומונות העומדות בסטנדרטים של אזורים כפריים חדשים. במקביל, דמוקרטיה עממית ממשיכה להיות מקודמת באמצעות 3,507 ועדות ניטור השקעות קהילתיות ומעל 10,000 פעילויות ניטור, תוך הבטחת שימוש שקוף ויעיל במשאבים בהתאם למוטו "העם יודע, העם דן, העם עושה, העם בודק, העם מפקח והעם מרוויח".
עבודת יחסי הציבור של הממשלה בסון לה עברה באופן מהותי מחשיבה מוכוונת ניהול לחשיבה מוכוונת שירות, ותורמת לחיזוק אמון הציבור, יצירת קונצנזוס חברתי וקידום פיתוח חברתי-כלכלי. ההישגים שינו את הנוף המקומי והניחו בסיס חשוב לסון לה להמשיך ולבנות ממשל מודרני, מוכוון אדם ומשרת אדם, העונה על דרישות הפיתוח של העידן החדש.
מקור: https://nhandan.vn/doi-thoai-lang-nghe-va-giai-quyet-tu-co-so-post968858.html










