גשר בין תרבות לתיירים.
טכנולוגיית בינה מלאכותית מחוללת מהפכה בתעשיית התיירות, ומציעה יתרונות רבים הן למטיילים והן לעסקים. מועצת התיירות והנסיעות העולמית צופה כי בינה מלאכותית תעצב באופן עמוק את עתיד הנסיעות והתיירות על ידי שיפור משמעותי ביעילות התפעולית של העסקים והעשרת חוויות הנסיעה.
כיום, שירותי תיירות רבים מתחילים להשתמש בבינה מלאכותית, למשל, פעילויות אינטראקטיביות ואינטראקציה ישירה בין מבקרים לפתרונות טכנולוגיים, במיוחד הדגמות המשתמשות ברובוטים להגשת מסעדות, רובוטים להגשת חדרים, רובוטים לייעוץ בנוגע לשירותים וכו', ויישומי בינה מלאכותית כמו Wao AI BOT שיכולים לתקשר, לייעץ ולספק מידע על שירותי תיירות לתיירים באמצעות כלים אינטראקטיביים מגוונים ונגישים בקלות, המאפשרים למבקרים לשוחח בצ'אט ישיר ולראיין רובוטים בקלות.
ברחבי העולם, מדינות רבות יישמו בהצלחה בינה מלאכותית כדי לקדם מוצרי תיירות תרבותית אטרקטיביים. לדוגמה, בסין, נערכה תערוכת אמנות מסורתית באזור תיירותי מפורסם תוך שימוש באלגוריתמים מבוססי בינה מלאכותית בלבד.
יותר ממחצית מהנשאלים על ידי Expedia מעוניינים להשתמש בבינה מלאכותית לתכנון הטיול הבא שלהם. בינה מלאכותית צפויה לפשט את תהליך התכנון וההזמנה, אם כי נותרו אי דיוקים מסוימים. כמעט 40% מהמטיילים אמרו כי ישתמשו בכלי חיפוש המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי להבטיח חופשה מושלמת.
 |
בינה מלאכותית הופכת ל"גשר" נוח ומהיר המחבר בין תרבות לתיירים. (תמונה להמחשה - מקור: TGCC) |
בזכות היתרון של יעדי תיירות תרבותיים אטרקטיביים, מחוזות ויישובים רבים בווייטנאם מיישמים טכנולוגיית בינה מלאכותית כדי להפוך ל"גשר" בין תיירים לתרבות המקומית. בקו טו, במחוז קוואנג נין, יושמה טכנולוגיית מציאות מדומה המאפשרת לתיירים לחוות "סיורים מרחוק" בקו טו באמצעות תמונות של 360 מעלות בשילוב פרשנות אוטומטית: האתר ההיסטורי הלאומי המיוחד של אזור הזיכרון הו צ'י מין באי קו טו; סיור באי קו טו, פגודת טרוק לאם, תצורת הסלע מונג רונג, האי טאנה לאן ועוד. טכנולוגיה זו מסייעת לתיירות בקו טו להתפשט באופן נרחב יותר לחברים מקומיים ובינלאומיים, תוך תמיכה יעילה בתיירים בתכנון טיוליהם בפועל.
הואה היא פרובינציה מובילה ביישום טכנולוגיית בינה מלאכותית לקידום תיירות, חיבור תיירים ומורשת תרבותית. באופן ספציפי, בשנת 2023 הושק פרויקט "מזון אחד בהואה" שמטרתו להעביר את יופיו של המטבח של הואה באמצעות כלי בינה מלאכותית. הפרויקט יצר שגריר בינה מלאכותית - צ'אבוט או ת'וק, שמטרתו להפיץ את "מפת" המטבח של הואה לקהל רחב הן בארץ והן בעולם, בתמיכת טכנולוגיית בינה מלאכותית.
זהו הצ'אטבוט הייעודי הראשון המקדם את המטבח של הואה, ומציע חוויות מעניינות רבות למשתמשים. O Thuc נוצר בהשראת דמותן של נשות הואה, עם יופיין העדין, המעודן והחרוץ. הצ'אטבוט O Thuc עוזר לתיירים לענות על שאלות על המטבח, התרבות והתיירות של הואה ללא תשלום. משתמשים יכולים לשוחח בצ'אט עם O Thuc באמצעות הצ'אטבוט הבינה המלאכותית המשולב בתיבת ההודעות בדף הפרויקט "One Food in Hue", בווייטנאמית ובאנגלית.
עד שנת 2025, הואה תחזור ליישם תחנות אינטראקטיביות חכמות (TapQuest), שהן לוחות פיזיים המצוידים בשבבי קישוריות אלחוטית לטווח קצר (NFC) שתיירים יכולים לגעת בטלפונים שלהם כדי להתחבר לסיפור התרבותי וההיסטורי של כל מקום באמצעות צורות הצגה עשירות שונות, כולל תמונות, סרטונים, מודלים תלת-ממדיים, טקסט ומדריכים המופעלים על ידי בינה מלאכותית. כעת, תיירים יכולים לגעת בתחנות האינטראקטיביות החכמות ב-9 נקודות חשובות במעבר האי ואן כדי להתחבר לסיפור ולהשאיר את התמונות היפות שלהם על "הקיר הדיגיטלי" של מעבר בעל משמעות היסטורית זו.
 |
כדי ליישם טכנולוגיית בינה מלאכותית באופן נרחב ליצירת "מפת תיירות תרבותית", תעשיית התיירות הוייטנאמית ניצבת בפני אתגרים רבים שיש להתמודד איתם. (תמונה להמחשה - מקור: Rooty trip Phu Quoc) |
לבינה מלאכותית פוטנציאל עצום לפיתוח בתחום התיירות. בינה מלאכותית יוצרת "עולם שטוח" ביעדי תיירות. תיירים יכולים ליצור בקלות מסלולי טיול מפורטים הודות ל"עוזרים וירטואליים" המופעלים על ידי בינה מלאכותית. בינה מלאכותית גם מאפשרת לתיירים גישה מהירה ל"מפות" של אוכל טעים ואתרים תרבותיים והיסטוריים במחוזות ויישובים שונים בשפות מרובות. זוהי דרך למשוך תיירים בינלאומיים לווייטנאם.
יש לשכפל את מודל "מפת התיירים" המופעל על ידי בינה מלאכותית בקנה מידה גדול יותר.
בספטמבר 2024, במסגרת הסמינר "פתרונות טכנולוגיים של בינה מלאכותית וטרנספורמציה דיגיטלית לתעשיית התיירות בחאן הואה", הצהיר ד"ר נגוין אן טואן, מנהל המכון לחקר פיתוח תיירות, כי המהפכה התעשייתית הרביעית יוצרת הזדמנויות רבות לתעשיית התיירות, החל מניהול ותפעול חכמים ועד לשיווק דיגיטלי. כדי להתחרות בשוק התיירות הבינלאומי, וייטנאם צריכה ליישם באופן נרחב טכנולוגיה, כולל בינה מלאכותית, בתעשיית התיירות במחוזותיה וביישוביה.
למעשה, בווייטנאם, טכנולוגיית בינה מלאכותית פותחת כיוון לפיתוח תיירות בת קיימא. לדוגמה, בינה מלאכותית מסייעת להפחית פסולת ואת ההשפעות השליליות של פעילויות תיירות. טכנולוגיה ממלאת תפקיד מפתח בניטור, ניהול והגנה על משאבי תיירות, כולל משאבים טבעיים ותרבותיים כאחד.
עם פיתוח כלים דיגיטליים וטכנולוגיות ניהול נתונים, רשויות יכולות לנטר, להעריך וליישם התערבויות בזמן כדי למנוע ניצול יתר של משאבי תיירות. טכנולוגיות כגון מערכות מידע גיאוגרפיות (GIS) וביג דאטה מסייעות לסוכנויות ניהול לעקוב אחר שינויים בסביבה ובמשאבי הטבע, ולחזות השפעות פוטנציאליות של פעילויות תיירות.
אלו הם הגורמים המאפשרים לווייטנאם ליצור מפות תיירות מגוונות ומושכות. עם זאת, יישום הבינה המלאכותית בתעשיית התיירות עדיין אינו נפוץ. לדוגמה, רק כמה מחוזות וערים כמו הואה, האנוי, הו צ'י מין סיטי, קוואנג נין וכו', משתמשות בבינה מלאכותית כדי למשוך תיירים לבקר ולחוות את היופי התרבותי המקומי.
 |
הודות לבינה מלאכותית, תיירים יקבלו גישה מהירה ל"מפה" של אוכל טעים ואתרים תרבותיים והיסטוריים אטרקטיביים במחוזות ויישובים שונים בשפות מרובות. (תמונה להמחשה - מקור: GenK) |
כדי ליישם טכנולוגיית בינה מלאכותית באופן נרחב ליצירת "מפת תיירות תרבותית", תעשיית התיירות של וייטנאם ניצבת בפני אתגרים רבים. לדוגמה, מגזר התיירות חווה כיום מחסור במשאבי אנוש, במיוחד אלו בעלי ידע והבנה בסיסיים של בינה מלאכותית. זה נכון במיוחד במחוזות הרריים מרוחקים שבהם אנשים עוסקים באופן מסורתי בתיירות. לכן, יש צורך ב"הכשרה בבינה מלאכותית במחיר סביר" כדי לחנך את האוכלוסייה המקומית ולעזור לה לעבור למודל פיתוח תיירותי בר-קיימא יותר.
יתר על כן, בניית מפות תיירות המונעות על ידי בינה מלאכותית דורשת תמיכה והשקעה מצד המדינה. מקור נתונים מלא ומפורט יסייע למחוזות, יישובים ועסקים ליישם בקלות אלגוריתמים של בינה מלאכותית כדי ליצור סיורי תיירות תרבותיים ייחודיים. משרד התרבות, הספורט והתיירות פרסם החלטה מס' 2710/QD-BVHTTDL המאשרת את הפרויקט "מערכת מסד נתונים של תעשיית התיירות". בהתאם לכך, מערכת מסד הנתונים של תעשיית התיירות תיבנה ותפותח באופן מקיף ואחיד ברחבי המדינה כדי לשרת את ניהול התיירות של המדינה ולתרום לקידום התיירות.
הפרויקט יבוצע בין השנים 2024 ל-2030 ויחולק לשני שלבים. שלב 1 (2024-2025) נותן עדיפות להשלמה ופיתוח של מספר מאגרי מידע מרכזיים עבור תעשיית התיירות לחיבור ושיתוף ברחבי הארץ. שלב 2 (2026-2030) ימשיך לתחזק, לשדרג ולהרחיב את מאגרי המידע שהושלמו בשלב 1; ולהשלים את מאגרי המידע הנותרים ליצירת מערכת מקיפה של מאגרי מידע עבור תעשיית התיירות.
הפרויקט שואף לפתח, לתחזק ולעדכן מידע ונתונים במערכת מסדי הנתונים של תעשיית התיירות עד שנת 2025 באמצעות טכנולוגיות חדשות; לבנות מערכת מסדי נתונים של תעשיית התיירות בהתאם לתקנים, תקנות ופתרונות טכניים רלוונטיים באופן מסונכרן, ולנצל נתונים משותפים מיחידות, משרדים, מגזרים ורשויות מקומיות שונות. עד שנת 2030, המטרה היא ליישם טכנולוגיות ביג דאטה ובינה מלאכותית לעיבוד וניתוח נתונים לצורך ניתוח, הערכה, ניהול, קישוריות ושיתוף נתונים בתוך תעשיית התיירות וארגונים ואנשים קשורים.
מקור: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html
תגובה (0)