תיירות תרבותית חכמה בעידן הבינה המלאכותית

(PLVN) - בינה מלאכותית (AI) יוצרת שינויים משמעותיים בחיים ובחברה, כולל בתעשיית התיירות. בווייטנאם, מספר מחוזות ויישובים מיישמים טכנולוגיית בינה מלאכותית כדי להפוך ל"שגרירי תיירות", ויוצרים חוויות ייחודיות וחדשות עבור תיירים.

"גשר" בין תרבות לתיירים

טכנולוגיית בינה מלאכותית "מחוללת מהפכה" בתעשיית התיירות עם יתרונות רבים הן למטיילים והן לעסקים. מועצת התיירות והנסיעות העולמית צופה כי בינה מלאכותית תעצב באופן עמוק את עתיד הנסיעות והתיירות, על ידי שיפור משמעותי ביעילות העסקית וכן העשרת חוויות.

כיום, שירותי תיירות רבים החלו להשתמש בבינה מלאכותית, למשל, פעילויות אינטראקטיביות, תקשורת ישירה בין מבקרים ופתרונות טכנולוגיים, במיוחד הופעות באמצעות רובוטים המשרתים מסעדות, רובוטים לשירות חדרים, רובוטים לייעוץ שירות... ויישומי בינה מלאכותית כמו Wao AI BOT מסוגלים לתקשר, להתייעץ ולספק מידע על שירותי תיירות למבקרים באמצעות כלים אינטראקטיביים מגוונים ונגישים בקלות, המאפשרים למבקרים לשוחח בצ'אט ישיר ולראיין רובוטים בקלות.

ברחבי העולם, מדינות רבות יישמו בהצלחה בינה מלאכותית כדי להציג מוצרי תיירות תרבותית אטרקטיביים. לדוגמה, בסין, התקיימה תערוכת אמנות מסורתית באזור תיירותי מפורסם שהשתמשה כולה באלגוריתמים של בינה מלאכותית.

יותר ממחצית מהמשיבים לסקר של Expedia מעוניינים להשתמש בבינה מלאכותית לתכנון הטיול הבא שלהם. בינה מלאכותית צפויה לפשט את תהליך התכנון וההזמנה, אם כי ישנם כמה פגמים. כמעט 40% מהמטיילים אמרו כי ישתמשו במנוע חיפוש מבוסס בינה מלאכותית כדי למצוא את החופשה המושלמת.

בינה מלאכותית הופכת ל"גשר" נוח, שמביא במהירות תרבות לתיירים. (תמונה איורית - מקור: TGCC)

בזכות היתרון של יעדי תיירות תרבותיים אטרקטיביים, מחוזות ויישובים רבים בווייטנאם מיישמים טכנולוגיית בינה מלאכותית כדי להפוך ל"גשר" בין תיירים לתרבות המקומית. בקו טו, במחוז קוואנג נין, יושמה טכנולוגיית מציאות מדומה המאפשרת לתיירים לחוות "סיורים מרחוק" לבקר בקו טו באמצעות תמונות של 360 מעלות בשילוב הסברים אוטומטיים: אתר האנדרטה הלאומי המיוחד של הנשיא הו צ'י מין באי קו טו; סיור באי קו טו, פגודת טרוק לאם, חוף הסלע מונג רונג, האי טאנה לאן... טכנולוגיה זו מסייעת לתיירות בקו טו להתפשט באופן נרחב יותר לחברים מקומיים ובינלאומיים, תוך תמיכה יעילה בתכנון טיולי התיירים בפועל.

הואה היא פרובינציה מובילה בתחום יישום טכנולוגיית בינה מלאכותית לקידום תיירות, חיבור תיירים ומורשת תרבותית. באופן ספציפי, בשנת 2023 נולד הפרויקט "מזון אחד בהואה" שמטרתו להעביר את יופיו של המטבח של הואה באמצעות כלי בינה מלאכותית. הפרויקט בנה שגריר בינה מלאכותית - צ'אבוט או ת'וק, שמטרתו להפיץ את "מפת" המטבח של הואה לקהל רחב בארץ ובחו"ל בתמיכת טכנולוגיית בינה מלאכותית.

זהו הצ'אטבוט הראשון שהושק ומוקדש לקידום המטבח של הואה, ומביא חוויות מעניינות רבות למשתמשים. O Thuc נוצר בהשראת דמותן של הנשים והגברות של הואה, עם יופיין העדין, העדין והחרוץ. הצ'אטבוט O Thuc עוזר למבקרים לענות על שאלות בנוגע למטבח, תרבות ותיירות של הואה ללא תשלום. משתמשים יכולים לשוחח עם O Thuc באמצעות כלי הצ'אטבוט הבינה המלאכותית המשולב בתיבת ההודעות בדף הפרויקט "One Food in Hue", בווייטנאמית ובאנגלית.

עד שנת 2025, הואה תשתמש בתחנות אינטראקטיביות חכמות (TapQuest), שהן לוחות פיזיים עם שבבי תקשורת שדה קרוב (NFC) שתיירים יכולים לגעת בטלפונים שלהם כדי להתחבר לסיפורים ההיסטוריים והתרבותיים של כל מקום, באמצעות צורות ביטוי עשירות רבות, כולל תמונות, סרטונים, מודלים תלת-ממדיים, טקסט ומדריכים באמצעות בינה מלאכותית. כעת, מבקרים יכולים לגעת בתחנות האינטראקטיביות החכמות ב-9 נקודות חשובות בהאי ואן צ'ואן כדי להתחבר לסיפור ולהשאיר תמונות יפות של עצמם על "הקיר הדיגיטלי" של המעבר ההיסטורי הזה.

כדי ליישם טכנולוגיית בינה מלאכותית באופן נרחב ליצירת "מפת תיירות תרבותית", תעשיית התיירות הוייטנאמית ניצבת בפני בעיות רבות לפתור. (תמונה איור - מקור: Rooty trip Phu Quoc)

לבינה מלאכותית יש פוטנציאל גדול לפיתוח בתחום התיירות. בינה מלאכותית פותחת "עולם שטוח" ביעדי תיירות. כאשר תיירים יכולים בקלות לקבל לוח זמנים מפורט וספציפי הודות ל"עוזרים וירטואליים" של בינה מלאכותית, הודות לבינה מלאכותית, תיירים יוכלו לגשת במהירות ל"מפות" של קולינריה ושרידים היסטוריים ותרבותיים אטרקטיביים במחוזות וביישובים בשפות רבות ושונות. זוהי דרך למשוך תיירים בינלאומיים לווייטנאם.

צריך לשכפל את מודל "מפת התיירים" באמצעות בינה מלאכותית

בספטמבר 2024, במסגרת הסדנה "פתרונות טכנולוגיים של בינה מלאכותית וטרנספורמציה דיגיטלית לתעשיית התיירות בחאן הואה", ד"ר נגוין אן טואן, מנהל המכון לחקר פיתוח תיירות, ציין כי מהפכת הטכנולוגיה 4.0 יוצרת הזדמנויות רבות לתעשיית התיירות, החל מניהול ותפעול חכמים ועד לשיווק דיגיטלי. כדי להתחרות בשוק התיירות הבינלאומי, וייטנאם צריכה ליישם באופן נרחב טכנולוגיה, כולל בינה מלאכותית, בתעשיית התיירות של המחוזות והרשויות המקומיות.

למעשה, בווייטנאם, טכנולוגיית בינה מלאכותית פותחת כיוון לפיתוח תיירות בת קיימא. לדוגמה, בינה מלאכותית מפחיתה פסולת והשפעות שליליות מפעילויות תיירות. טכנולוגיה ממלאת תפקיד מפתח בניטור, ניהול והגנה על משאבי תיירות, כולל משאבים טבעיים ותרבותיים.

עם פיתוח כלים דיגיטליים וטכנולוגיית ניהול נתונים, רשויות יכולות לנטר, להעריך ולנקוט התערבויות בזמן כדי למנוע ניצול יתר של משאבי תיירות. טכנולוגיות כגון מערכות מידע גיאוגרפיות (GIS) וביג דאטה מסייעות לסוכנויות ניהול לנטר שינויים בסביבה ובמשאבי הטבע, ולחזות השפעות פוטנציאליות של פעילויות תיירות.

אלו הם הגורמים המסייעים לווייטנאם ליצור מפות תיירות מגוונות ומושכות. עם זאת, יישום הבינה המלאכותית בתעשיית התיירות לא זכה לפופולריות רבה. לדוגמה, רק כמה מחוזות וערים כמו הואה, האנוי, הו צ'י מין סיטי, קוואנג נין,... משתמשות בבינה מלאכותית כדי למשוך תיירים לבקר ולחוות את היופי התרבותי של האזור.

הודות לבינה מלאכותית, תיירים יוכלו לגשת במהירות ל"מפות" של קולינריה ושרידים היסטוריים ותרבותיים מושכים במחוזות וביישובים בשפות רבות ושונות. (תמונה להמחשה - מקור: GenK)

כדי ליישם טכנולוגיית בינה מלאכותית באופן נרחב כדי ליצור "מפת תיירות תרבותית", תעשיית התיירות הוייטנאמית ניצבת בפני בעיות רבות לפתור. לדוגמה, לתעשיית התיירות חסרים משאבי אנוש. במיוחד עובדים בעלי ידע והבנה בסיסיים של בינה מלאכותית. במיוחד במחוזות הרריים ומרוחקים, אנשים נוטים לעסוק בתיירות מסורתית. לכן, יש צורך בשיעורי "למידה פופולרית של בינה מלאכותית" כדי להפיץ את השינוי בכיוון פיתוח התיירות בקרב אנשים.

בנוסף, לבניית מפות תיירות מבוססות בינה מלאכותית, נדרשת תמיכה והשקעה של המדינה. מקור נתונים מלא ומפורט יסייע למחוזות, יישובים ועסקים ליישם בקלות אלגוריתמים של בינה מלאכותית כדי ליצור סיורים תרבותיים ייחודיים. משרד התרבות, הספורט והתיירות פרסם החלטה מס' 2710/QD-BVHTTDL המאשרת את הפרויקט "מערכת מסד נתונים של תעשיית התיירות". בהתאם לכך, מערכת מסד הנתונים של תעשיית התיירות נבנית ומפותחת באופן מקיף ואחיד ברחבי המדינה, כדי לשרת את ניהול התיירות של המדינה, ובמקביל לתרום לקידום התיירות.

תקופת יישום הפרויקט היא בין השנים 2024 ל-2030 ומחולקת לשני שלבים. שלב 1 (2024 - 2025), נותן עדיפות להשלמה ובנייה של מספר מאגרי מידע מרכזיים של תעשיית התיירות לחיבור ושיתוף ברחבי הארץ. שלב 2 (2026 - 2030), ממשיך לתחזק, לשדרג ולהרחיב את מאגרי המידע שהושלמו ונבנו בשלב 1; השלמת מאגרי המידע הנותרים ליצירת מערכת מאגרי מידע מקיפה של תעשיית התיירות.

מטרת הפרויקט היא לפתח, לתחזק ולעדכן מידע ונתונים במערכת מסדי הנתונים של תעשיית התיירות עד שנת 2025 על סמך יישום טכנולוגיה חדשה; לבנות מערכת מסדי נתונים של תעשיית התיירות בהתאם לתקנים, תקנות ופתרונות טכניים רלוונטיים באופן סינכרוני, ולנצל נתונים משותפים של יחידות, משרדים, סניפים ורשויות מקומיות. המטרה עד שנת 2030 היא ליישם טכנולוגיית ביג דאטה ובינה מלאכותית לעיבוד וניתוח נתונים למטרות ניתוח, הערכה, ניהול, חיבור ושיתוף נתונים בתעשיית התיירות ובארגונים ויחידים קשורים...

הואנג נגוק

מקור: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html