נתונים דיגיטליים מלווים את הרפורמה.

- לאחרונה, ועדת העם המחוזית קידמה מאוד את השימוש החוזר בנתונים דיגיטליים בפתרון הליכים מנהליים. עם נתונים דיגיטליים המאוחסנים במערכות משותפות, אזרחים אינם צריכים עוד להצהיר ולהגיש מחדש מסמכים שכבר זמינים במסד הנתונים, מה שתורם לקיצור זמני העיבוד.

אזרחים מקבלים את תוצאות ההליכים המנהליים במרכז השירות המנהלי הציבורי של קהילת קונג סון.

בעבר, בכל פעם שאנשים עברו הליכים מנהליים, הם היו צריכים להכין סוגים רבים של מסמכים כגון תעודות זהות, תעודות לידה, אישורי זכות שימוש בקרקע ומסמכים קשורים אחרים. במקרים רבים, היה צורך להצהיר על אותו מידע מספר פעמים בסוכנויות שונות, מה שגרם לבזבוז זמן ולעלויות עבור צילום ונסיעות. כעת, עם קידום הדיגיטציה של מסמכים ופיתוח וחיבור של מאגרי מידע ייעודיים, אנשים כבר לא צריכים לספק מחדש מידע שכבר יש לסוכנויות ממשלתיות או שהן יכולות לחפש במערכת.

בביקור במרכז השירות המנהלי הציבורי (PVHCC) בקהילת קונג סון בתחילת יוני 2026, צפינו באווירת העבודה החרוצה והרצינית של הצוות בקבלת ועיבוד הליכים מנהליים. ניתן היה להבחין שרוב האנשים שהגיעו להשלים הליכים כבר לא הביאו מסמכים רבים כמו בעבר; במקום זאת, הם היו צריכים רק להציג את תעודות הזהות האזרחיות שלהם כדי שהצוות יוכל לחפש ולאמת מידע במערכת.

גב' הא טי אן מכפר טונג ריאן שיתפה: "בעבר, בעת ביצוע הליכים הקשורים לאימות קרקעות או מסמכים, הייתי צריכה להכין לא מעט מסמכים קשורים. כעת, לאחר שחלק ניכר מהמידע האישי שלי עודכן במערכת, ההליכים נוחים הרבה יותר, וגם זמן העיבוד מהיר יותר."

לא רק ברמת הקומונה, אלא גם במרכז השירות הציבורי המחוזי, פקידים ממחלקות וסוכנויות שונות משתמשים יותר ויותר בנתונים ממאגרי מידע מיוחדים כדי לבצע בדיקות והצלבות של מידע, במקום לדרוש מהאזרחים לספק מסמכים רבים נוספים כמו בעבר.

גב' וי טי ת'וי, עובדת מדינה האחראית על קבלת ועיבוד בקשות במרכז השירות הציבורי של מחלקת החקלאות והסביבה המחוזית, ציינה: "עבור בקשות בתחום אחריותי, אני מחפשת ומאמתת באופן יזום מידע בנוגע לפרטים אישיים, זכויות שימוש בקרקע, מעמד משפטי ונתונים רלוונטיים אחרים ישירות בסביבה הדיגיטלית. זה לא רק מפחית את מספר המסמכים הנדרשים, חוסך זמן ועלויות לאזרחים, אלא גם משפר את הדיוק בתהליך הגשת הבקשה."

מתוך הכרה בנתונים כמשאב חיוני לטרנספורמציה דיגיטלית, הוועדה העממית המחוזית הנחתה לאחרונה את יישום פתרונות רבים לקידום דיגיטציה של רשומות, חיבור ושיתוף של מאגרי מידע, ובמיוחד לשיפור השימוש החוזר בנתונים בקבלה ופתרון הליכים מנהליים. ב-24 בפברואר 2026, פרסמה הוועדה העממית המחוזית מכתב רשמי מס' 398 בנושא שימוש חוזר במידע ונתונים מחוברים ומשותפים לפתרון הליכים מנהליים עבור אזרחים ועסקים. בהתאם לכך, מחלקות, סוכנויות וועדות העם של קומונות ומחוזות נדרשות להורות לכל עובדי המדינה והפקידים המעורבים ישירות בפתרון הליכים מנהליים לנצל ולעשות שימוש חוזר באופן יזום בנתונים מחוברים ומשותפים.

מר הואנג אן וו, יו"ר ועדת העם של קהילת ת'יאן ת'ואט, אמר: "בעקבות הנחיית ועדת העם המחוזית, הקומונה פרסמה מסמך המורה לפקידים ולעובדי ציבור במרכז השירות הציבורי לנצל ברצינות ולעשות שימוש חוזר בנתונים שחוברו ושותפו. במקביל, הוא דורש מהם לא לבקש מאזרחים או עסקים לספק מידע או מסמכים שכבר זמינים במסד הנתונים הלאומי, במסדי נתונים ייעודיים או משולבים ביישום VNeID."

יתר על כן, הפרובינציה מספקת כיום למעלה מ-2,000 שירותים ציבוריים מקוונים, כולל 959 שירותים ציבוריים המספקים תהליכים מלאים, המאפשרים לאזרחים ולעסקים להשלים הליכים בכל זמן ובכל מקום. בנוסף, 48 מערכות מידע ומסדי נתונים חוברו בהצלחה, ויצרו בסיס חשוב לשימוש חוזר יעיל בנתונים. ראוי לציין כי לאנג סון היא אחת הפרובינציות והערים שיישמו מוקדם פרויקט פיילוט לתחנת דיגיטציה וטכנולוגיית OCR המיישמת בינה מלאכותית בדיגיטציה של רשומות מנהליות, ותורמת להיווצרות מחסן נתונים מדויק, מסונכרן וניתן לשימוש חוזר רב עבור אזרחים.

הודות לפתרונות מסונכרנים, בין ה-1 בינואר ל-31 במאי 2026, כל המחוז ביצע דיגיטציה של 77,440 מסמכים, והגיע ל-93%. בפורטל השירות הציבורי הלאומי, שיעור הניצול והשימוש החוזר בנתונים שעברו דיגיטציה הגיע ל-86.5%. תוצאות אלו תורמות משמעותית לשיפור יעילות ההליכים המנהליים, תוך צמצום הזמן והעלות עבור אזרחים ועסקים.

שימוש חוזר בנתונים דיגיטליים הוא שינוי מכריע בתפיסה המכוונת-שירותית של סוכנויות מנהליות ממלכתיות. כאשר נתונים מחוברים, משותפים ומנוצלים ביעילות, האזרחים נהנים משירותים ציבוריים נוחים ושקופים יותר. זה גם מהווה את הבסיס להמשך בניית מנהל מודרני במחוז, המתמקד באנשים ובעסקים.

מקור: https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html