עבודה משותפת כדי לעזור לאנשים לגשת לשירותים דיגיטליים.
בגיל למעלה מ-60, מר טראן ואן צ'יאן (כפר טיי ת'יאן), מקבל קצבת רווחה בקומונה טאן מיי, נהג לחשוב שקבלת דמיו החודשיים יכולה להתבצע רק במזומן, כפי שהיה נהוג במשך שנים רבות. לכן, כאשר פקידים מקומיים עודדו אותו לפתוח חשבון בנק כדי לקבל את דמיו באמצעות העברה בנקאית, הוא לא יכול היה שלא להרגיש חרדה.
"דאגתי שבגלל שאני זקן, לא אדע איך להשתמש בטלפון וייתכן שאלחץ בטעות על הכפתור הלא נכון ואפסיד כסף. אבל בזכות ההדרכה המסורה של הצוות פעמים רבות, אני מכיר את זה עכשיו. כשהסבסוד מועבר לחשבוני, קל יותר לילדים ולנכדים שלי לבדוק ולספק תמיכה", שיתף מר צ'יאן.
מר צ'יאן לא היה לבד; קשישים רבים, אנשים עם מוגבלויות ואלו המקבלים קצבאות סוציאליות בקומונה התמודדו בתחילה עם קשיים דומים. כדי להקל על התושבים, הרשויות המקומיות תיאמו עם בנקים וקבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות כדי להגיע לכפרים ולשכונות ולסייע בפתיחת חשבונות, להדריך אנשים כיצד להשתמש בטלפונים חכמים וכיצד לקבל כסף דרך חשבונותיהם.
 |
| שוטרים מקהילת טאן מיי מדריכים את התושבים כיצד להתקין ולעשות שימוש בתכונות ב-VNeID - צילום: MH |
כראש צוות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית בכפר טאן הואה, אמר מר נגוין ואן הייאו כי יישום הטרנספורמציה הדיגיטלית ברמה העממית נתקל במכשולים רבים משום שאנשים רבים, במיוחד קשישים, עדיין לא היו בקיאים בשימוש בטלפונים חכמים ובאפליקציות אלקטרוניות. "במקרים מסוימים, היינו צריכים לבקר בבתיהם מספר פעמים כדי לספק הדרכה. קשישים מתקשים לעתים קרובות לזכור את הפעולות, ולכן היינו צריכים להדריך אותם צעד אחר צעד. כאשר קיבלו את הסובסידיה הראשונה שלהם דרך חשבונם ומצאו שזה נוח להם, הם הפכו בהדרגה לאמון רב יותר", אמר מר הייאו.
בששת החודשים הראשונים של 2026, הקימה קהילת טאן מיי 26 קבוצות עבודה ליישום קמפיין לשילוב רישומי בריאות אלקטרוניים, כרטיסי ביטוח בריאות , חשבונות ביטוח לאומי, התקנת אפליקציית QUANGTRI-S ואימות בעלות על כרטיס SIM ב-VNeID בכפרים. כתוצאה מכך, אנשים רבים, במיוחד קשישים וזכאים לרווחה, הכירו בהדרגה את הסביבה הדיגיטלית.
תרומה משמעותית לתוצאה זו הגיעה מחברי איגוד הנוער. תוך מינוף תפקידם החלוצי בטרנספורמציה דיגיטלית, גייס איגוד הנוער של קהילת טאן מיי כמעט 150 חברי איגוד נוער להשתתף בקבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות. פאם טאן ואן, מזכיר איגוד הנוער של קהילת טאן מיי, הצהיר כי טרנספורמציה דיגיטלית היא אחד התחומים שבהם צעירים יכולים להפגין את רוח החלוציות, ההתנדבות והאנרגיה הצעירה שלהם.
"כל חבר באיגוד הנוער הוא לא רק משתמש בטכנולוגיה אלא גם גשר המסייע לאנשים לגשת לשירותים דיגיטליים. באמצעות פעילויות תמיכה ברמה העממית, חברי איגוד הנוער תורמים להפצת מיומנויות דיגיטליות בקהילה, תוך כדי עבודה משותפת עם יישובים כדי לשפר את יעילות יישום מדיניות הביטוח הלאומי בסביבה הדיגיטלית", שיתף מר ואן.
לקראת בניית אזרחים דיגיטליים.
מעבר לשינוי פשוט של שיטת תשלום הסובסידיות, הטרנספורמציה הדיגיטלית במגזר הביטוח הלאומי מסייעת לאנשים לגשת לפוליסות בצורה נוחה ושקופה יותר. על פי ועדת העם של קהילת טאן מיי, אחוז האנשים המקבלים קצבאות רווחה דרך חשבונות בנק גדל מ-17.8% ל-45.06%, ועולה על היעד שנקבע. תוצאה זו לא רק תורמת לשיפור יעילות ניהול ותשלום הפוליסות, אלא גם מייצגת צעד משמעותי ביישום הטרנספורמציה הדיגיטלית במגזר הביטוח הלאומי באזור.
לדברי לה נגוק טאן, סגן יו"ר הוועדה העממית של קומונה טאן מיי, טרנספורמציה דיגיטלית בתחום הביטחון הסוציאלי לא רק מקלה על אנשים, אלא גם משפרת את יעילות ניהול המדינה ברמה העממית. בעבר, תהליך הסקירה וההצלבה של מידע על המוטבים של מדיניות חברתית נעשה בעיקר באופן ידני, דבר שהיה גוזל זמן. ככל שהנתונים עוברים דיגיטציה הדרגתית ומתעדכנים באופן סינכרוני, ליישובים יש תנאים טובים יותר לניהול קפדני יותר, צמצום שגיאות והבטחת יישום נכון, מהיר ושקוף של המדיניות. במקביל, לאנשים יש גם גישה קלה יותר למדיניות ולשירותים ציבוריים.
בתקופה הקרובה, היישוב ימשיך לקדם תעמולה ולהעלות את המודעות של האנשים לטרנספורמציה דיגיטלית; לשפר את יעילותן של קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות; להגדיל את אחוז האנשים המקבלים סובסידיות באמצעות חשבונות, לשלב שירותים ב-VNeID ולשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים. זה יתרום לשיפור איכות יישום מדיניות הביטוח הלאומי ולבנייה הדרגתית של ממשלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית מהשורש השטח.
תוצאות ראשוניות בקומונה של טאן מיי מראות שכאשר אנשים זוכים לליווי, תמיכה ומודרכה כראוי, טכנולוגיה בהחלט יכולה להפוך לגשר לקירוב מדיניות הביטוח הלאומי לחייהם.
האן שלי
מקור: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202606/dua-an-sinh-xa-hoi-len-moi-truong-so-dd462cb/
