העברת הליכים אדמיניסטרטיביים לאינטרנט

תהליך הארגון מחדש והארגון מחדש של מנגנון המנהל הממשלתי נכנס לשלב הסופי שלו.

על פי מפת הדרכים, המנהלות החדשות ברמת הקומונה יחלו לפעול החל מה-1 ביולי, והמנהלות החדשות ברמת המחוז יחלו לפעול לאחר ה-30 באוגוסט. ניתן לראות בכך שיפוץ מקיף של מנגנון הממשל בכל הרמות. היקף העבודה ונפחה עצומים, והזמן הזמין ליישום מוגבל יותר ויותר. מצב זה מציג אתגרים והזדמנויות כאחד עבור יישום טכנולוגיה דיגיטלית ובינה מלאכותית (AI) במסגרת הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית המקיפה.

ראשית, התהליך כרוך באיחוד מאגרי המידע של היישובים המאוחדים ובעדכון המידע על שמות מקומות. בפרט, עדכון המידע החדש על שמות המקומות הוא משימה עצומה, שכן יש לבצע אותו בכל סוגי מאגרי המידע, החל מרמה מקומית ומקצועית ועד לרמה משרדית ולאומית. עבודה זו דורשת יישום של בינה מלאכותית, ואמצעים המשתמשים בבינה מלאכותית לצורך בדיקות צולבות נחוצים כדי להבטיח את דיוק מאגרי המידע.

אזרחים בודקים את התקדמות בקשותיהם המקוונות בוועדת העם של מחוז בין טאן. צילום: הואנג טריאו

הממשלה, ברמה המרכזית, צריכה לפתח כלי בינה מלאכותית שיעזרו לאנשים לחפש מידע על שמות מקומות. לדוגמה, "מהן הכתובות ושמות המקומות החדשים והישנים של מקום?" או להפך, "מהן הכתובות ושמות המקומות החדשים של שם מקום שהשתנה משם הישן לחדש?".

לאחר מיזוג הרובעים, הקומונות והפרובינציות, האזור הגיאוגרפי יתרחב פי שניים עד שלושה, או אפילו יותר. הדבר ישפיע על הניהול המנהלי הן עבור המדינה והן עבור העם. לדוגמה, אם תושב באזור הגבול של טאי נין רוצה להגיע למטה ועדת העם המחוזית כדי להשלים הליכים מנהליים, במקום להגיע לעיר טאי נין כבעבר, הוא יצטרך כעת להגיע עד לעיר טאן אן, בפרובינציית לונג אן - שם ימוקם מטה ועדת העם המחוזית החדשה של טאי נין. כאן נדרשת ממשלה דיגיטלית ואזרחים דיגיטליים.

ב-22 במאי 2025, חתם ראש הממשלה על צו רשמי מס' 69/CĐ-TTg, הדורש יישום מקוון, חלק, יעיל ושקוף של 100% מההליכים המנהליים הקשורים לעסקים, תוך מזעור הניירת; וכי הליכים מנהליים ייושמו ללא קשר לגבולות המנהליים בתוך כל פרובינציה, תוך השלמתם בשנת 2025.

יש להאיץ גם את הליכים מנהליים בתהליך המעבר שלהם לאינטרנט ולשדרג אותם לרמה מקוונת מלאה בהקדם האפשרי. פעולה זו תאפשר לאזרחים לבצע הליכים מנהליים ישירות באינטרנט. בהו צ'י מין סיטי, מתוך 1,991 הליכים מנהליים שכבר מקוונים, יותר ממחציתם הגיעו לרמה מלאה, והתוכנית היא להגדיל שיעור זה ל-77% עד דצמבר.

מקור: https://nld.com.vn/dua-thu-tuc-hanh-chinh-len-online-196250524211106316.htm