סגן אלוף לה קוק קואנג, סגן ראש מחלקת הסדר החברתי של משטרת המחוז, אמר: "לאחר קורסי ההכשרה, פקידי השטח, צוותי הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית וכוחות המשתתפים בהגנה על הביטחון והסדר ברמה השטחית יהפכו לאנשי ליבה, שיגיעו ישירות לכל משק בית ואזור מגורים כדי להדריך אנשים בשימוש באפליקציה, לענות על שאלות ולפתור קשיים במהלך היישום."
מחלקת המשטרה לניהול אדמיניסטרטיבי של סדר חברתי פרסמה סרטון המקדם ומדריך את השימוש בתכונות הדיגיטליות של אפליקציית VNeID בערוץ היוטיוב שלה ובחשבון הרשמי של Zalo.
במקביל להדרכה פנים אל פנים, היחידה פיתחה והעלתה גם יותר מ-120 מסמכים וסרטוני וידאו המנחים את ההתקנה והשימוש ב-VNeID בפלטפורמות דיגיטליות כמו YouTube ו-Zalo OA. התוכן נועד להיות תמציתי, קל להבנה ומתאים לקבוצות יעד רבות, ותורם להפצת מיומנויות דיגיטליות בקהילה.
ברמה העממית, מודלים וגישות חדשניים רבים ממשיכים להיות מיושמים. דוגמה אופיינית לכך היא מודל "אחר צהריים של שישי במרכז הקהילתי" של משטרת וין טרץ'. בכל יום שישי אחר הצהריים, שוטרים וחיילים מבקרים ישירות באזורי מגורים, מסייעים בהליכים אדמיניסטרטיביים ומדריכים אנשים כיצד להשתמש ב-VNeID באמצעות גישה מעשית. כתוצאה מכך, קשישים רבים למדו כיצד להשתמש במסמכים האלקטרוניים המשולבים באפליקציה.
בינתיים, משטרת בק ליו תיאמה עם בתי ספר כדי לארגן קמפיינים להגברת המודעות ולהדריך תלמידים בנוגע לשימוש ב-VNeID; במקביל, הם הגבירו את פעילות התעמולה באזורי מגורים ובמקומות עם קהל רב כדי להעלות את המודעות לטרנספורמציה דיגיטלית.
שוטרים ממחלקת בק ליו מדריכים סטודנטים מהמכללה למדעי הרפואה כיצד להשתמש בתכונות של אפליקציית VNeID.
ביישובים רבים, הנחיות לשימוש ב-VNeID משולבות ישירות במחלקות קבלת הפנים ומסירת התוצאות. בכל פעם שאזרח מגיע לבצע עסקה, שוטרים מסייעים לו בכניסה, שימוש בתכונות, פתרון שגיאות נפוצות ומענה על שאלות הקשורות לחשבון הזהות האלקטרונית שלו.
הודות לגישתה הממוקדת באנשים, אזרחים רבים הפכו לפרואקטיביים יותר בשימוש ב-VNeID עבור פעולותיהם היומיומיות.
גב' נגוין האן נהאן, מהכפר טאן פונג א', בקומונה של טאן הונג, שיתפה: "בעבר ידעתי רק כיצד לפתוח את האפליקציה כדי לצפות במידע אישי, אך לא ידעתי כיצד להשתמש בפונקציות רבות אחרות. לאחר שקיבלתי הדרכה ייעודית משוטרי המשטרה, אני יודעת כעת כיצד להתחבר, לשחזר את הסיסמה שלי כשאני שוכחת אותה, ולהשתמש במסמכים המשולבים באפליקציה. אני מוצאת את זה מאוד נוח כי אני לא צריכה לשאת כל כך הרבה מסמכים כמו בעבר."
שוטרים בקומונות וברובעים מקדמים, מעודדים, מנחים ותומכים באופן פעיל באזרחים בביצוע פעולות באפליקציית VNeID.
בנוסף לסיוע לאזרחים בשימוש באפליקציה, המשטרה מנצלת גם את חופשת הקיץ כדי להאיץ את עיבוד הבקשות למספרי זיהוי אלקטרוניים לתלמידים. ביישובים רבים כמו קאי נואוק, פואוק לונג, ג'יה ראי, אן שוין..., המשטרה המקומית ממשיכה לקבל בקשות גם בסופי שבוע כדי ליצור תנאים נוחים להורים ולתלמידים.
נכון לתחילת יוני 2026, כוחות המשטרה ברחבי המחוז קיבלו והפעילו יותר מ-89,000 חשבונות זיהוי אלקטרוני; מאז תחילת תקופת השיא, התקבלו יותר מ-8,100 חשבונות חדשים.
שוטרים בקומונה קאי נוק מנפיקים תעודות זיהוי אלקטרוניות לילדים ולתלמידים בכל סוף שבוע.
תוצאות ראשוניות מדגימות את יעילות הקמפיין להפצת מיומנויות דיגיטליות בקהילה. מאחורי נתונים אלה עומדת המסירות של כוחות המשטרה בכל הרמות, הנמצאים מדי יום בבתי קהילה, במרכזי שירות אחד ובאזורי מגורים כדי להדריך אנשים בכל מבצע ולענות על שאלותיהם. באמצעות פעולות מעשיות אלה, VNeID הופך בהדרגה לכלי מוכר בחיי היומיום, התורם לבניית אזרחים דיגיטליים וחברה דיגיטלית מהשורש העממי.
אח הואו
מקור: https://baocamau.vn/dua-vneid-den-gan-nguoi-dan-a129569.html

שוטרים ממחלקת הניהול המנהלי והסדר החברתי של משטרת המחוז ערכו הכשרות ודיונים ישירים על מיומנויות שימוש ב-VNeID וטפלו בקשיים שנתקלו בהם במהלך השימוש.




