הקשיש הביע את רצונו שהספרנית תמליץ לו על כמה רומנים שפורסמו לאחרונה לקריאה. אולם, בתגובה ללהיטותו, הספרנית הייתה אדישה למדי. בגישה קרה, היא הצביעה על מדפי הספרות הזרה ואמרה לו למצוא אותם בעצמו. הקורא הקשיש נדהם לרגע ואכזב.
באותו הזמן, הלכתי לספרנית לשאול את החלק השני של ספר שקראתי. הספרנית הצצה בכותרת הספר ואמרה בקצרה, "לכי ישר למעבר השני והסתכלי על המדף משמאלך." מבלי לעזוב את מקומה, היא חזרה למסך המחשב שלה. בעקבות הוראותיה, התמדתי עוד 15 דקות לפני שוויתרתי מבלי לקבל עזרה נוספת.
החוויות הללו הזכירו לי את דבריו של החוקר האמריקאי ג'יימס א. וייר (לשעבר מנהיג איגוד הספריות האמריקאי): "הספרן הוא נשמת הספרייה". בכל מודל ספרייה, בין אם מסורתי או מודרני, השימוש היעיל בחומרים תלוי במידה רבה בתפקיד הספרן.
ספרנים אינם רק אנשים שמבצעים את השאלה וההחזרת הספרים בהתאם לנהלים, אלא גם מדריכים במה שנחשב "מקדש תרבות". ספרן צריך לא רק להכיר את קטלוג הספרים, אלא גם להבין את התוכן, מגמות הקריאה, ולהיות מסוגל להציע, להדריך ואף לעורר השראה בקוראים.
לכן, מלבד שפע החומרים והמודל הארגוני, המקצועיות והגישה השירותית של הספרנים הם גורמים מכריעים במשיכת ושימור קוראים. אין ספק שאף אחד לא רוצה לחזור לספרייה שבה צוות השירות חסר "נשמה".
כדי לפתח עוד יותר את תרבות הקריאה, הו צ'י מין סיטי הציבה לעצמה לאחרונה יעד לבנות מערכת אקולוגית מקיפה של קריאה לתקופה 2026-2030 עם משימות מרכזיות רבות, החל משיפור רשת נקודות הקריאה וקידום הדיגיטציה ועד עידוד קריאה בקרב צעירים...
עם זאת, יהיה קשה ליישם את ההנחיות הללו ביעילות אם לא תינתן תשומת לב ראויה לאלמנט האנושי. ייתכן שיש צורך לפתח סטנדרטים של מיומנויות תקשורת, לסקור את עמדות השירות של צוות הספרייה ולבנות מודל ייעוץ קריאה כדי שהספרנים יוכלו למלא תפקיד תומך.
מקור: https://www.sggp.org.vn/dung-de-thu-vien-thieu-vang-linh-hon-post832151.html
תגובה (0)