האם פייסבוק מאזינה למשתמשים שלה?

"האזנת סתר בפייסבוק למשתמשיה" הפכה למושג פופולרי ורבים מאמינים בו, במיוחד כשהם מבינים שהמודעות המוצגות קשורות וכמעט בדיוק לסוגיות המוזכרות בכל שיחה עם אנשים סביבם. עם זאת, האמת אינה כזו והחשד להאזנה סתר הוא למעשה אי הבנה.

כדי להציג מודעות ממוקדות, מטא, פייסבוק, אינסטגרם... לא צריכים להשתמש בשיטות האזנה יקרות, מסוכנות ולא מדויקות. במקום זאת, יש להם כלים מודרניים יותר כדי לדעת בדיוק מה המשתמשים רוצים ומה אכפת להם ממנו בשלבים שונים.

האזנות סתר למשתמשים דרך מכשירים ניידים היא נוהג יקר ומסוכן מבחינה משפטית שפייסבוק בהחלט לא רוצה להסתבך בו.

לדברי ג'סי פוג'י, מייסד חברת ההשקעות הטכנולוגיות Gateway X, הכלי בו משתמשת מטה נקרא פייסבוק פיקסל, פיסת קוד שקיים כמעט בכל אתר אינטרנט ואפליקציה סלולרית בעולם כיום. הקוד מודד פרסום ותנועה באינטרנט, ועוזר לעסקים לתפוס את הנתונים הדרושים כדי להגיש פרסום ממוקד. מטה (חברת האם של פייסבוק) אינה הבעלים של הכלי או הנתונים, אך הם מנהלים משא ומתן עם עסקים כדי לחלוק יחד את היתרונות. למטה יש את מה שהם רוצים, ועסקים יש את הזכות לראות את שאילתות החיפוש של הלקוחות, היסטוריית העסקאות... ותכונות רבות אחרות בפלטפורמת הרשת החברתית הזו.

בינתיים, לניוז פיד (דף הבית של פייסבוק המציג חדשות מעודכנות) יש אלגוריתם עם מאות נקודות נתונים על גיל, קשרי חברים, היסטוריית קליקים, מיקום גיאוגרפי של פוסטים... כדי לחשב את שיטת הצגת הפרסום היעילה ביותר בניוז פיד. עם אינסטגרם, פייסבוק, וואטסאפ, מסנג'ר... ביד, שמשתפים פעולה כדי לשתף נתונים מאתרים ואפליקציות מובייל, ל-Meta יש יותר ממספיק נתונים כדי להציג מודעות למשתמשים ללא קשר לפלטפורמה שבה הם נמצאים.

פוג'י חשף עוד כי האלגוריתם של פייסבוק יכול לגלות באילו מוצרים משתמשים מתעניינים דרך סמארטפונים המופיעים בקרבת מקום, לסרוק נתונים המציגים את האתרים האחרונים שאחד משני האנשים צפה בהם ולחזות את הנושאים הפוטנציאליים ביותר ששניהם יכולים לדון בהם כדי להציע פרסומות. אלגוריתם זה כל כך חכם שהוא "תופס" כל כך הרבה מקרים עד שמשתמשים מרגישים כאילו הרשת החברתית מאזינה להם.

ג'יימי קורט, מומחה לפרטיות ונשיא הארגון הלא ממשלתי Consumer Watchdog, טען גם כי פייסבוק עוקבת אחר משתמשים באמצעות כלים שונים, לא באמצעות האזנות סתר. "הם מרכיבים תרחישים וניתוחים אוטומטיים, ומשווקים תוכן למשתמשים כאילו הם מאזינים לשיחות", טען.

פול בישוף מחברת Comparitech אמר גם: "ישנן דרכים רבות בהן פייסבוק יכולה להריץ מודעות ממוקדות למשתמשים על סמך נתונים שהיא אוספת באמצעות אלגוריתמים. פייסבוק יכולה לעקוב אחר הפעילויות שלך דרך אתרי אינטרנט, יישומים אחרים שיש להם תוספים משולבים (תוכנה נוספת) וכן דרך פרטי התחברות ושירותים של פייסבוק."

לסמארטפונים פשוט אין את הכוח להתמודד עם תקופות ארוכות של מעקב רציף מבלי לחוות בעיות חריגות בסוללה, בחום או בצריכת נתונים אלחוטית.

בבדיקה שנעשתה לאחרונה, כתב טכנולוגיה של הדיילי מייל השתמש בטלפון שאיפס להגדרות היצרן והתחבר לחשבון פייסבוק חדש שנוצר. לאחר יומיים של דיבורים, תוך אזכור מכוון של מילות מפתח בנושאים שונים, הרשת החברתית לא הציעה פרסומות. הסיבה לכך הייתה שהטלפון לא שימש לשום דבר מלבד כניסה לפייסבוק.

בשנת 2019, חברת האבטחה Wandera הציבה שני סמארטפונים שונים בחדר סגור והשמיעה שיחה על מזון לחיות מחמד במשך 30 דקות בכל יום. לאחר שלושה ימים, הם לא קיבלו פרסומות הקשורות לנושא והמכשירים לא הראו סימנים של שליחת נתונים לשרת אינטרנט.

וונדרה הגיעה למסקנה שפייסבוק אכן עוקבת אחר התנהגות משתמשים, אך האזנות סתר אינה אפשרית, במיוחד כאשר לרשת החברתית יש מיליארדי משתמשים. האזנות סתר דורשת איסוף ושליחת נתונים לענן, מה שמצריך חיבור לאינטרנט וגורם בהכרח להתחממות יתר, התרוקנות מהירה של הסוללה או עלייה בחשבונות רשת הנתונים - סימנים שניתן לזהות בקלות על ידי המשתמשים.

לפייסבוק יש כ-2 מיליארד משתמשים יומיים ברחבי העולם. הקלטה והעלאה של כמות כזו של קבצים לענן היא משימה בלתי אפשרית. בארה"ב לבדה, שם 200 מיליון איש מתחברים לפייסבוק מדי יום, קיבולת האחסון לשיחות מוקלטות היא עד 26 פטה-בייט (PB), או יותר מ-26 מיליון ג'יגה-בייט.

אין גם בסיס לחשד שפייסבוק לא מקליטה או מורידה נתונים אלא רק "מאזינה ולוכדת מילות מפתח" המתקבלות דרך המיקרופון. לדברי אנטוניו גרסיה-מרטינז, מנהל מוצר לשעבר של פייסבוק, מעבד הטלפון אינו יכול להתמודד עם שיטה זו והמשתמשים יבחינו בכך מיד באמצעות סימני ביצועים יוצאי דופן.

פייסבוק גם לא עוברת על החוק בכך שהיא מפעילה במכוון את המיקרופון במכשיר ללא הסכמת המשתמש. חברות אבטחה יכולות לזהות התנהגות זו תוך דקות ספורות ומוכנות לתבוע אם יגלו הפרות כלשהן.

קישור למקור: https://thanhnien.vn/facebook-dang-nghe-len-nguoi-dung-185230512212439794.htm